數位生存指南，將流量焦慮轉為「銷售奇蹟」的變現SOP！
一本從品牌端與創作者雙重視角出發的實戰手冊
當全球創作者經濟持續以驚人速度爆發，品牌若不懂「網紅行銷」，就等於放棄被看見的機會。但為什麼有的品牌能透過網紅引爆聲量、締造業績高峰，有的卻只換來幾篇漂亮卻無轉換的貼文？讓網紅行銷專家戈登‧格萊尼斯特（Gordon Glenister）告訴你答案。
停止盲目燒錢！立即解鎖「會賣」的網紅行銷金鑰！
作者戈登以十多年國際品牌合作經驗，將第一線的實戰心法整理成一套清晰的行銷 SOP：使命（Mission）× 選人（Match）× 創作（Make）。這是一本從品牌端與創作者雙重視角出發的實戰手冊，教你如何：
1.釐清「使命」：確定你的行銷活動不是一次性曝光，而是能帶來如「提高銷售業績」、「開發潛在客戶」或「強化品牌形象」的真正業務成果。
2.鎖定「對的人」：擺脫粉絲數迷思！學會運用數據分析和趨勢洞察，精準挑選出對你的目標客群具有最高「情感連結」和「信任度」的奈米或微型網紅。
3.共創「神級內容」：將內容控制權交給網紅，賦予他們創作自由，因為他們最懂粉絲想要什麼。共創出在TikTok、YouTube、IG上病毒式傳播的高互動影片和故事。
能力清單立即升級
書中從策略制定到執行追蹤，完整拆解網紅行銷的操作流程，無論你是企業主、行銷主管、品牌經理、社群企劃，或是正尋找合作機會的創作者，都能立即獲得以下高價值技能：
1.轉單加速器：告別無效流量！設定KPI與ROI，運用促銷碼和追蹤連結，精確衡量「點讚」、「分享」背後隱藏的真實銷售額和顧客終身價值。
2.數據反欺詐：學習偵測「假粉絲」和「灌水互動」的警訊，確保你的每一筆行銷預算都投入在真實又活躍的受眾身上。
3.高效談判術：撰寫出讓創作者主動想合作的簡報和提案，掌握報酬、獨家條款、內容著作權等談判籌碼。
4.全球影響力：掌握多平台戰略（IG、TikTok、YouTube、LinkedIn等）並洞悉國際市場差異，將品牌影響力從國內延伸至全球小眾市場。
5.夥伴永續化：將一次性合作轉變為品牌大使計畫，建立長期穩固的夥伴關係，享受更高達11倍的投資回報率。
別再錯過影響力經濟的黃金時代，別讓競爭對手搶先一步，把你的受眾變成他們的粉絲。在資訊爆炸的時代，行銷不只是被看見，更是被信任。這本書，帶你從流量走向影響力，從曝光走向成果。
【本書特色】
1.教你如何找到「對的網紅」
不光看粉絲數，教你挑選真正能影響目標客群的合作對象，避免花了錢卻沒有成效。
2.一步步拆解「合作全流程」
從接洽、議價、規劃內容到追蹤數據，讓你少踩坑、不被網紅或代理商牽著走，真正能掌控行銷主導權。
3.社群操作的實戰心法
教你設計貼文、影片、活動，讓品牌在社群平台能自然引發關注與互動。
4.從「曝光」到「帶動銷售」
幫你把網紅行銷和品牌業績串起來，把流量變成交與長期客戶。
【推薦人】
Paul Wu 吳承諭｜艾普斯媒體 創辦人
Vito大叔 ｜重啟人生教練、人氣播客、圖文作家
郝旭烈｜郝聲音Podcast主持人
【好評推薦】
如果你真心想在網紅行銷領域發展，那麼這本書絕對是你必讀的聖經。
──企業家及勵志演說家布萊德‧柏頓（Brad Burton）
無論你是創業人、企業的社群媒體經理，還是對網紅行銷有興趣，《行銷人不可不懂的網紅行銷實戰學》都是一本不可錯過的必讀之作。這本書充滿深刻洞見，除了翔實的案例分析之外，還涵蓋豐富的實例與可立即應用的策略。戈登身為該領域的思想領袖，他的經驗和專業貫穿全書。我們何其有幸，能從中汲取他傾囊相授的智慧。
──Snug共同創辦人蘿倫‧哈寧芬（Lauren Hannifan）
戈登為任何想瞭解網紅行銷的人，打造了一本內容精闢且易於吸收的實用指南。這本書不僅充滿創意巧思，更提供具體可行的建議，是網紅行銷領域不可或缺的工具。書中新增AI相關章節，並深入剖析個人與商業品牌的塑造，為希望將網紅策略變現的人提供寶貴洞見，是必讀之作。
──East of Eden PR Agency創辦人兼執行長尼克‧艾德（Nick Ede）
一本精彩絕倫的好書，內容滿載寶貴見解與實用策略，適合任何希望藉助創作者影響力，擴展品牌數位空間版圖的人。
──Whalar英國區常務董事莎曼珊‧希克斯（Samantha Hicks）
無論你是創作者，渴望拓展影響力，還是品牌想要與網紅合作，戈登都是你的最佳選擇，從策略規劃到執行落實，他無所不包。如果你考慮涉足網紅行銷領域，我強烈推薦他。相信我，你一定不會後悔！
──Nokia全球數位需求與行銷活動主管崔珊娜‧布勞（Zsuzsanna Blau）
《行銷人不可不懂的網紅行銷實戰學》是迄今為止對這個充滿商機無限的產業，進行最深入且最具洞察力的研究與評論。戈登擅長將硬事實與生動故事巧妙結合，將冰冷的統計數據與第一手訪談連結，進而揭示真實的產業現況。無論是B2C還是B2B，如果你想深入瞭解、善用甚至踏入網紅行銷領域，《行銷人不可不懂的網紅行銷實戰學》無疑是你的明燈。
──Strand常務董事托比‧查普曼-多維（Toby Chapman-Dawe）
深入探索網紅行銷領域，本書的見解讓我對我如何在NHBF制定有效的行銷策略有了深刻的啟發。顯而易見，為品牌選擇適合的合作對象是成功的關鍵。
──National Hair and Beauty Federation數位行銷總監莎曼珊‧透納-梅恩（Samantha Turner-Meyern）
這本書富有洞察力，提供豐富的案例分析與訪談，輔以眾多實用的技巧，幫助讀者真正瞭解網紅行銷領域。
──Closer Still Media（行銷技術展）行銷總監莉莉‧托克曼希瓦（Lily Tokmantseva）
戈登對我們行業的評估全面又精確。本書或許可以說是目前為數不多、能夠徹底剖析網紅行銷各種形式，將正在塑造未來發展的諸多觀點匯集起來的著作之一。
──Marketing Corner London前人才與網紅部總經理克雷格‧諾克斯
如果你想對網紅行銷建立紮實的基礎，絕對不能錯過這本精彩的指南。本書會幫助你有系統地掌握可實際應用的知識，並從多角度帶領你深入理解這個複雜的領域。
──HypeAuditor行銷專家尼克‧巴克拉諾維（Nick Baklanov）
這本書是網紅行銷領域從業人員的寶貴資源，巧妙集結了業界頂尖專家的觀點，深入探討當前及未來的發展趨勢。
──BCMA全球執行長安德魯‧坎特（Andrew Canter）
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有 1 項符合
戈登．格萊尼斯特的圖書 |
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$ 315 ～ 405 | 行銷人不可不懂的網紅行銷實戰學：使命×選人×創作，打造影響力內容的品牌行銷【金石堂、博客來熱銷】
作者：戈登．格萊尼斯特 出版社：寶鼎 出版日期：2026-03-05  共 6 筆 → 查價格、看圖書介紹
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尼斯
尼斯是地中海沿岸法國南部港口城市，位於普羅旺斯-阿爾卑斯-藍色海岸大區，為濱海阿爾卑斯省行政中心。尼斯地處馬賽和義大利熱那亞之間，為主要旅遊中心和蔚藍海岸地區的首選度假地，尼斯是普羅旺斯-阿爾卑斯-藍色海岸大區第二大城市，大都會區人口933080人(1999年統計)。尼斯是法國第五大城市，城市中心人口347,100人。雖然現在尼斯是法國的領土，但是在歷史上尼斯的文化和語言和義大利幾乎一模一樣，反倒是距離法國比較遙遠，不過因為經過了法國100多年的統治，法語和法國菜等法國的精緻文化也融入了尼斯城當中，造就了獨一無二的風景。
維基百科圖書介紹 - 資料來源：博客來 評分：
圖書名稱：行銷人不可不懂的網紅行銷實戰學：使命×選人×創作，打造影響力內容的品牌行銷
內容簡介
作者介紹
作者／戈登‧格萊尼斯特（Gordon Glenister）
現居英國劍橋，是品牌內容行銷協會（Branded Content Marketing Association）的全球網紅行銷主管，擁有超過25年的促銷行銷經驗。他主持兩個播客節目：《Influence》是一個專注於網紅行銷的全球型播客，以及《Growing your Influence online》。他經營個人的顧問公司，並經常在全球各地演講，分享網紅行銷與會員制行銷的專業知識。此外，戈登也開設網紅課程，幫助個人成為網紅。在此之前，曾擔任英國促銷商品協會（British Promotional Merchand ise Association）總監長達11年。
譯者／溫力秦
輔仁大學德文系畢業，目前為專職譯者，從事書籍、繪本和電腦資訊的翻譯工作。譯作有《水的價值》、《做個有SENSE的人》、《領導力藍圖》、《丟掉你的那些無關緊要》、《讓你的脆弱，成就你的強大》、《如何幫雞洗澡》、《購物革命》、《精通談判藝術》、《品牌親密度》、《AI創世紀》、《書呆與阿宅》、《下一波商業創新模式》、《小數據獵人》（合譯）等。
現居英國劍橋，是品牌內容行銷協會（Branded Content Marketing Association）的全球網紅行銷主管，擁有超過25年的促銷行銷經驗。他主持兩個播客節目：《Influence》是一個專注於網紅行銷的全球型播客，以及《Growing your Influence online》。他經營個人的顧問公司，並經常在全球各地演講，分享網紅行銷與會員制行銷的專業知識。此外，戈登也開設網紅課程，幫助個人成為網紅。在此之前，曾擔任英國促銷商品協會（British Promotional Merchand ise Association）總監長達11年。
譯者／溫力秦
輔仁大學德文系畢業，目前為專職譯者，從事書籍、繪本和電腦資訊的翻譯工作。譯作有《水的價值》、《做個有SENSE的人》、《領導力藍圖》、《丟掉你的那些無關緊要》、《讓你的脆弱，成就你的強大》、《如何幫雞洗澡》、《購物革命》、《精通談判藝術》、《品牌親密度》、《AI創世紀》、《書呆與阿宅》、《下一波商業創新模式》、《小數據獵人》（合譯）等。
目錄
序言
前言
第一章：什麼是網紅行銷？
網紅行銷的歷史
為什麼人們會追蹤內容創作者？
網紅行銷的定義
網紅的定義
別把這些當成網紅行銷
網紅的熱門領域
網紅行銷的優勢
網紅行銷與品牌
網紅行銷在策略組合中的角色
如何在活動中運用網紅
避免錯用網紅行銷
行會組織
第二章：網紅行銷的主要平台
Instagram
YouTube
LinkedIn
X（前稱Twitter）
Threads
Facebook
Snapchat
TikTok
Pinterest
Twitch
其他社群媒體平台
認識媒體類型
第三章：建構策略框架
研究調查
競爭對手分析
設定目標
設定預算
可實現主要目標的推廣策略
運用網紅的方式與場合
制定行銷活動簡報
尋找合適的網紅
內容創作
獲得內部支持
第四章：網紅行銷的法律面影響
網紅行銷活動合約
規範與法規
競賽與抽獎活動
線上詐騙手法與不當行為
危機處理
第五章：與網紅合作
網紅的共同特徵
網紅敬仰的對象及原因
計算影響力
與網紅協商
各種類型的網紅
內容創作
第六章：尋找網紅
直接聯絡
專門平台
與代理商合作
建立人脈
第七章：制訂品牌大使計畫
宗旨
品牌大使計畫的好處
建立品牌大使計畫
第八章：全球網紅行銷
簡介
亞洲市場
澳洲
非洲
印度
美國
阿拉伯聯合大公國
南美洲
東歐地區
國際慣用語
第九章：網紅行銷的未來
網紅行銷的未來是什麼模樣？
業界領袖有何看法？
第十章：瞭解數據分析與成效衡量
瞭解成效衡量
社群媒體聆聽
何種行銷活動能引爆病毒式傳播？
病毒式行銷的關鍵要素
衡量網紅行銷成效的各種指標
解讀結果
第十一章：案例分析
內容創作者專訪
謝誌
附錄一 網紅行銷平台、相關平台與網紅活動目錄
附錄二 詞彙解釋
註釋
前言
第一章：什麼是網紅行銷？
網紅行銷的歷史
為什麼人們會追蹤內容創作者？
網紅行銷的定義
網紅的定義
別把這些當成網紅行銷
網紅的熱門領域
網紅行銷的優勢
網紅行銷與品牌
網紅行銷在策略組合中的角色
如何在活動中運用網紅
避免錯用網紅行銷
行會組織
第二章：網紅行銷的主要平台
YouTube
X（前稱Twitter）
Threads
Snapchat
TikTok
Twitch
其他社群媒體平台
認識媒體類型
第三章：建構策略框架
研究調查
競爭對手分析
設定目標
設定預算
可實現主要目標的推廣策略
運用網紅的方式與場合
制定行銷活動簡報
尋找合適的網紅
內容創作
獲得內部支持
第四章：網紅行銷的法律面影響
網紅行銷活動合約
規範與法規
競賽與抽獎活動
線上詐騙手法與不當行為
危機處理
第五章：與網紅合作
網紅的共同特徵
網紅敬仰的對象及原因
計算影響力
與網紅協商
各種類型的網紅
內容創作
第六章：尋找網紅
直接聯絡
專門平台
與代理商合作
建立人脈
第七章：制訂品牌大使計畫
宗旨
品牌大使計畫的好處
建立品牌大使計畫
第八章：全球網紅行銷
簡介
亞洲市場
澳洲
非洲
印度
美國
阿拉伯聯合大公國
南美洲
東歐地區
國際慣用語
第九章：網紅行銷的未來
網紅行銷的未來是什麼模樣？
業界領袖有何看法？
第十章：瞭解數據分析與成效衡量
瞭解成效衡量
社群媒體聆聽
何種行銷活動能引爆病毒式傳播？
病毒式行銷的關鍵要素
衡量網紅行銷成效的各種指標
解讀結果
第十一章：案例分析
內容創作者專訪
謝誌
附錄一 網紅行銷平台、相關平台與網紅活動目錄
附錄二 詞彙解釋
註釋
序
前言
新型態的行銷方式
網紅行銷是這個時代的重要現象。根據綜合資料庫平台Statista的數據，網紅行銷產業的市場規模預估在2024年達到210億美元，比起2016年的17億美元，成長幅度相當驚人。
目前，大多數品牌都已經採用某種形式的網紅行銷。千禧世代和Z世代這些「數位原生代」徹底改變消費行為，傳統廣告產業因此受到衝擊，因為消費者對品牌廣告的信任下降，轉而依賴有影響力的個人。這促使「網紅」的崛起，這些創作者的粉絲數從數千到數百萬不等。這些網紅具備兩大特點：真誠的風格與強大的觀眾互動能力。此外，他們的影響力不僅跨越國界，還能即時觸及全球觀眾。相較於傳統廣告需要長時間製作且受地域限制，例如架設廣告看板或投放電視廣告等，品牌如今能夠以前所未有的方式觸及全球觀眾，且內容產出速度更快。
社群媒體的格局正在改變
社群媒體策略不再只是行銷計畫的附加項目，而是核心主軸。以下是一些令人驚豔的數據：
●截至2023年1月，全球社群媒體用戶已達47.6億人。
●全球網路使用者約50.7億人，相當於全球人口的63.5%。
●過去12個月內，活躍的社群媒體用戶增加1.9億人，年增率為4.2%，平均每秒新增6名用戶。
●9成的網路使用者每月都會使用社群媒體。
●全球有超過75%符合條件的人口使用社群媒體（此數字不包含無法使用特定平台的人）。
●平均每位用戶每月使用7.2個不同的社群平台。
●一般用戶每天平均花費將近2.5小時使用社群媒體。
●全球每日使用社群媒體的總時數超過100億小時。
●全球目前有66.48億名智慧型手機用戶，相當於全球人口的近83.07%。
●市調機構eMarketer預測，2023年Facebook 25歲以下的用戶比例將降至15%以下。
Airbnb認為，他們初期的成功有很大一部分要歸功於「在地」網紅的運用。由於Airbnb主要是一家美國公司，因此需用某種方式向各地市場講述品牌故事，而運用網紅不就是最佳解方嗎？以Glossier為例，這家由網紅帶動的美妝公司獲得1億美元的融資，市值突破10億美元。同時，行李箱新創公司Away的估值也達到14億美元。近年來，愈來愈多傳統產業開始聘請社群媒體品牌顧問，來協助打造「個人品牌」。娜塔莉‧艾爾扎特（Natalie Alzate）是一個典型案例，她的Instagram帳號是@nataliesoutlet，她多年來觀察自己喜愛的YouTuber，發現這種內容形式十分有效。另一個例子是雅詩蘭黛（Estée Lauder），該公司高度重視網紅行銷，甚至公開表示將投入75%的行銷預算。
網紅行銷：關鍵議題與挑戰
從爆量內容脫穎而出
我們消費者享有近乎無窮無盡的選擇，誠如史考特‧格思里所寫：
問題是，消費者的注意力很有限。我們每天被大量品牌訊息轟炸，這些訊息多到我們無法消化，於是我們找網紅幫助我們篩選並理解這些繁雜的內容，幫助我們辨別哪些資訊對我們最重要，也幫助我們付諸行動。
Beats by Dre就是一個利用社群媒體網紅成長的絕佳案例，但並不是在一夕之間實現，而是藉由長期且持續的行銷活動達成的。品牌需要的是長時間維持大量討論度，而Beats正是做到這一點。透過網紅行銷，你可能在幾個月內就能看到初步效果，但唯有持續投入品牌建設六個月以上，才會開始顯現真正的成效。
我們對網路的意識變得更加敏銳，這種趨勢因2020年全球新冠疫情的影響而更加顯著。如今，滑Facebook、Instagram或X（Twitter）就像刷牙一樣成為日常習慣。然而，這也讓人們塑造出與現實生活不符的形象。人們試圖迎合那些看似完美的虛擬形象標準，結果反而導致「真實性」的流失。一個品牌的真實特質可以帶來信任感和安全感，而當品牌贏得消費者的信任後，也會更容易吸引他們的注意力。
網紅行銷仍是一個年輕的產業，在某些方面缺乏規範，目前也尚未有明確的術語和標準化的實務運作。不過，我們已經可以看到像品牌內容行銷協會（Branded Content Marketing Association，簡稱BCMA）和網紅行銷貿易機構（Influencer Marketing Trade Body）等組織的出現，來解決這些問題。教育仍然是推動該產業發展的關鍵因素。對網紅行銷尚存疑慮的企業，往往是因為他們需要找到以下問題的解答：
●我該信任誰來擴大品牌聲量？換句話說，我該如何確實找到合適的人？
●如何確保這些人願意與我們的品牌合作？
●最成功的行銷活動有哪些？成功的關鍵要素是什麼？
●如何衡量行銷活動的成效，或確保投資得到回報？
品牌希望拓展客群，並有效傳遞品牌訊息。然而，如今的世界充斥著大量不必要且無關緊要的廣告，導致廣告商浪費大量資金；幾乎沒有人會點擊橫幅廣告。據說，千禧世代的注意力平均大約只有8秒，而且已經習慣快速消化大量內容。此外，消費者現今比以往任何時候都更傾向於從值得信賴的來源購買產品，機率高達83%。
網紅行銷有助於品牌建立具有共同興趣的社群。建立社群並非新手法，但擁有全球線上觀眾的優點在於，品牌能夠建立更大規模的社群。愈是專門的社群，影響力就愈強，也更能符合目標群體的需求。
舉個例子來說，MrBeast（本名吉米‧唐納森〔Jimmy Donaldson〕）是一位具有使命感的網紅，他發起的Team Trees植樹募款計畫大獲成功。除了利用極為成功的冰桶挑戰（Ice Bucket Challenge）活動在五年間為肌萎縮性脊髓側索硬化症（ALS）籌集約1.15億美元，他也在短短一個月內為Team Trees募得600萬美元，還成為線上粉絲平台VidSummit的部分持有者。
全球各地都可見到各種不同的成功案例。例如，某些國家已經明顯轉向與微型網紅合作，而以中國來講，人們則依然偏好那些把自身價值做出品牌效果的大咖網紅。Becky Li是中國一個由頂尖記者轉型的部落客，幾年前，擁有數百萬粉絲的她在5分鐘內便售出100輛Mini Cooper。大家都知道她對粉絲的購買習慣能夠產生現象級的影響力。
多元性與包容性
2020年最大的事件之一是喬治‧佛洛伊德（George Floyd）不幸死亡後所發起的「黑人的命也是命」（Black Lives Matter，簡稱BLM）運動。根據網紅行銷機構WeArisma的研究，在佛洛伊德遇害後的短短一週內，#Blacklivesmatter（黑人的命也是命）主題標籤就獲得超過9千1百萬次的互動，比2019年全年增加9,000%。許多網紅十分謹慎，避免涉入政治運動，擔心會影響品牌合作，但「黑人的命也是命」運動不一樣。由一位17歲女孩拍攝的影片畫面令人心碎，提醒我們長久以來影響甚廣的結構性種族歧視規模龐大，實在難以忽視。這場運動正是在新冠疫情的背景下點燃的，同時也凸顯黑人社群確診的機率是其他族裔的4倍。社群媒體擁有團結和分化人們的能力，但有趣的一點是，許多人不分種族紛紛響應了這場運動。Facebook員工發起「虛擬罷工」，抗議川普總統的推文內容。如今，確實有一股愈來愈強烈的趨勢，支持刪除具煽動性的內容；人們開始要求他人表達支持的立場，伸張正義。
然而，某些運動儘管初衷良善，但也有可能適得其反，提倡發布全黑圖的#BlackoutTuesday（黑色星期二）就是一個例子。該運動的發起人希望停止Instagram、Facebook和X（Twitter）上的用戶生成內容，將眾人的注意力集中在「黑人的命也是命」運動上。他們請大家在社群媒體帳號上發布一張全黑圖，但很多人依舊使用#Blacklivesmatter標籤，這導致原本應該指向募款頁面和請願書的連結，被一連串黑圖淹沒。人工智慧（AI）社群則已經意識到多樣性問題不會消失，並已著手對技術平台進行審查。網紅促使眾人對警察暴行的討論，特別是超級網紅賈姬‧艾納（Jackie Aina）公開批評若干從黑人美學元素中獲益卻未支持黑人的時尚品牌。微型網紅也參與其中，並聯合發起了#ipublishpaidme和#influencepaygap等聲援活動，來表達自己的觀點。對各品牌來說，是否參與這樣的運動始終是一個艱難的決定。Nike決定投資4,000萬美元支持美國的黑人社群，也有愈來愈多業界人士開始採取行動，推動職場和行銷活動中的多樣性。
對行銷人員而言，確保能夠公平呈現和代表他們希望吸引或已經是其產品和服務消費者的社群，絕對是至關緊要的任務。行銷人員必須意識到種族、性別、年齡、性取向、體型、殘疾人士等多樣性面貌，並留意自身的偏見。事實上，行銷活動可以透過各種方式變得更具包容性，讓更多人能夠接觸。例如英國皇家盲人協會（Royal National Institute of Blind People）有一篇非常好的文章，提供了如何為失明和部分視力受損者設計內容的建議。
人工智慧的影響
自2022年底OpenAI推出ChatGPT以來，內容創作領域發生巨大變化，從構思、撰寫部落格到各種形式的內容創作，都有極大的提升。如今，「提示工程師」成為最受追捧的職位之一。由於AI的引入，行銷人員能夠更高效且精確地分析顧客行為模式，並預測未來的趨勢，網紅內容也不例外。內容創作是一項極為耗時的過程，而AI最重要的用途之一就是可以取代繁瑣且重複的工作。然而，AI雖然提供大規模處理的能力和效率，但也有可能讓內容失去人性化的觸感。這一點至關重要，因為在AI生成內容與人類創意之間找到平衡，是保持真實性必不可少的要素。此外，行銷人員還必須關注AI工具是否存在偏見。儘管有些人憂心創意領域的就業機會可能會消失，但AI的發展也會創造大量新職位。
網紅產業必須積極倡導公開透明的態度，例如清楚標示哪些內容是由AI工具所創作。我們應該牢記在心，建立受眾對品牌的信任並呈現真實性是首要原則。對於「深偽技術」，人們長期以來都有不少擔憂；這項技術可以利用AI改變聲音或外貌，創造一個人的數位分身。由於視覺證據往往具有說服力，因此這樣的技術可能會被用來製造有害的虛假資訊，引發更廣泛的信任危機。同樣地，一些人可能會因這項技術而遭受嘲笑，包括名人在內，且有些人已經利用這種技術來取笑他人或謀取利益。我相信，未來會有更嚴格的法律來應對隱私問題。
誰適合讀這本書
這本簡明的指南主要是為執行長、行銷長、行銷經理、銷售推廣經理及行銷代理商的客戶經理、媒體規劃師、網紅、部落客、內容創作者和學生所撰寫，同時也非常適合小型企業的經營者閱讀。書中介紹了與這些職銜人士的訪談內容與洞見，並分享業界實務人員和學術界專家的觀點。由於網紅行銷是一個成長快速的產業，不斷有新的技術與新平台湧現，因此各類組織要隨時掌握新發展是一項深具挑戰的任務。本書也推薦了豐富的延伸資料與提供實用的建議，幫助讀者更深入瞭解這個領域。
有些行銷人員會透過網紅代理機構或平台尋求合作，有些公司則在內部設立「網紅行銷經理」等專門職位，隸屬於社群或行銷團隊。
在此必須特別提到小型企業主這一類別。中小企業（Small and medium-sized enterprises ，簡稱SME）在西方經濟中占有極大比重，而網紅行銷為他們提供了一個極具成本效益的機會，來擴大觸及範圍，特別是與價格較親民的微型網紅或奈米網紅合作時，這種策略尤為有效。舉個例子來說，前陣子我曾與幾位倫敦的素食餐廳老闆交流，他們在創業時投入大量成本，導致行銷預算相當有限。因此，在開業初期，他們邀請幾位素食網紅攜伴免費用餐，結果光是一位網紅就帶動後續四次訂位，可見這種策略的影響力。
據報導，2019年有關網紅行銷的學位論文水準極高，顯示出該領域有必要作為正式學科納入大學課程。事實上，位於愛爾蘭卡洛的東南理工大學（South East Technical University）已宣布將於2024年9月開設社群影響力學位學程。
品牌內容行銷協會也正針對這個領域製作專業內容。在本書中，你可以找到豐富的靈感和策略，幫助你啟動網路行銷活動。祝閱讀愉快！
新型態的行銷方式
網紅行銷是這個時代的重要現象。根據綜合資料庫平台Statista的數據，網紅行銷產業的市場規模預估在2024年達到210億美元，比起2016年的17億美元，成長幅度相當驚人。
目前，大多數品牌都已經採用某種形式的網紅行銷。千禧世代和Z世代這些「數位原生代」徹底改變消費行為，傳統廣告產業因此受到衝擊，因為消費者對品牌廣告的信任下降，轉而依賴有影響力的個人。這促使「網紅」的崛起，這些創作者的粉絲數從數千到數百萬不等。這些網紅具備兩大特點：真誠的風格與強大的觀眾互動能力。此外，他們的影響力不僅跨越國界，還能即時觸及全球觀眾。相較於傳統廣告需要長時間製作且受地域限制，例如架設廣告看板或投放電視廣告等，品牌如今能夠以前所未有的方式觸及全球觀眾，且內容產出速度更快。
社群媒體的格局正在改變
社群媒體策略不再只是行銷計畫的附加項目，而是核心主軸。以下是一些令人驚豔的數據：
●截至2023年1月，全球社群媒體用戶已達47.6億人。
●全球網路使用者約50.7億人，相當於全球人口的63.5%。
●過去12個月內，活躍的社群媒體用戶增加1.9億人，年增率為4.2%，平均每秒新增6名用戶。
●9成的網路使用者每月都會使用社群媒體。
●全球有超過75%符合條件的人口使用社群媒體（此數字不包含無法使用特定平台的人）。
●平均每位用戶每月使用7.2個不同的社群平台。
●一般用戶每天平均花費將近2.5小時使用社群媒體。
●全球每日使用社群媒體的總時數超過100億小時。
●全球目前有66.48億名智慧型手機用戶，相當於全球人口的近83.07%。
●市調機構eMarketer預測，2023年Facebook 25歲以下的用戶比例將降至15%以下。
Airbnb認為，他們初期的成功有很大一部分要歸功於「在地」網紅的運用。由於Airbnb主要是一家美國公司，因此需用某種方式向各地市場講述品牌故事，而運用網紅不就是最佳解方嗎？以Glossier為例，這家由網紅帶動的美妝公司獲得1億美元的融資，市值突破10億美元。同時，行李箱新創公司Away的估值也達到14億美元。近年來，愈來愈多傳統產業開始聘請社群媒體品牌顧問，來協助打造「個人品牌」。娜塔莉‧艾爾扎特（Natalie Alzate）是一個典型案例，她的Instagram帳號是@nataliesoutlet，她多年來觀察自己喜愛的YouTuber，發現這種內容形式十分有效。另一個例子是雅詩蘭黛（Estée Lauder），該公司高度重視網紅行銷，甚至公開表示將投入75%的行銷預算。
網紅行銷：關鍵議題與挑戰
從爆量內容脫穎而出
我們消費者享有近乎無窮無盡的選擇，誠如史考特‧格思里所寫：
問題是，消費者的注意力很有限。我們每天被大量品牌訊息轟炸，這些訊息多到我們無法消化，於是我們找網紅幫助我們篩選並理解這些繁雜的內容，幫助我們辨別哪些資訊對我們最重要，也幫助我們付諸行動。
Beats by Dre就是一個利用社群媒體網紅成長的絕佳案例，但並不是在一夕之間實現，而是藉由長期且持續的行銷活動達成的。品牌需要的是長時間維持大量討論度，而Beats正是做到這一點。透過網紅行銷，你可能在幾個月內就能看到初步效果，但唯有持續投入品牌建設六個月以上，才會開始顯現真正的成效。
我們對網路的意識變得更加敏銳，這種趨勢因2020年全球新冠疫情的影響而更加顯著。如今，滑Facebook、Instagram或X（Twitter）就像刷牙一樣成為日常習慣。然而，這也讓人們塑造出與現實生活不符的形象。人們試圖迎合那些看似完美的虛擬形象標準，結果反而導致「真實性」的流失。一個品牌的真實特質可以帶來信任感和安全感，而當品牌贏得消費者的信任後，也會更容易吸引他們的注意力。
網紅行銷仍是一個年輕的產業，在某些方面缺乏規範，目前也尚未有明確的術語和標準化的實務運作。不過，我們已經可以看到像品牌內容行銷協會（Branded Content Marketing Association，簡稱BCMA）和網紅行銷貿易機構（Influencer Marketing Trade Body）等組織的出現，來解決這些問題。教育仍然是推動該產業發展的關鍵因素。對網紅行銷尚存疑慮的企業，往往是因為他們需要找到以下問題的解答：
●我該信任誰來擴大品牌聲量？換句話說，我該如何確實找到合適的人？
●如何確保這些人願意與我們的品牌合作？
●最成功的行銷活動有哪些？成功的關鍵要素是什麼？
●如何衡量行銷活動的成效，或確保投資得到回報？
品牌希望拓展客群，並有效傳遞品牌訊息。然而，如今的世界充斥著大量不必要且無關緊要的廣告，導致廣告商浪費大量資金；幾乎沒有人會點擊橫幅廣告。據說，千禧世代的注意力平均大約只有8秒，而且已經習慣快速消化大量內容。此外，消費者現今比以往任何時候都更傾向於從值得信賴的來源購買產品，機率高達83%。
網紅行銷有助於品牌建立具有共同興趣的社群。建立社群並非新手法，但擁有全球線上觀眾的優點在於，品牌能夠建立更大規模的社群。愈是專門的社群，影響力就愈強，也更能符合目標群體的需求。
舉個例子來說，MrBeast（本名吉米‧唐納森〔Jimmy Donaldson〕）是一位具有使命感的網紅，他發起的Team Trees植樹募款計畫大獲成功。除了利用極為成功的冰桶挑戰（Ice Bucket Challenge）活動在五年間為肌萎縮性脊髓側索硬化症（ALS）籌集約1.15億美元，他也在短短一個月內為Team Trees募得600萬美元，還成為線上粉絲平台VidSummit的部分持有者。
全球各地都可見到各種不同的成功案例。例如，某些國家已經明顯轉向與微型網紅合作，而以中國來講，人們則依然偏好那些把自身價值做出品牌效果的大咖網紅。Becky Li是中國一個由頂尖記者轉型的部落客，幾年前，擁有數百萬粉絲的她在5分鐘內便售出100輛Mini Cooper。大家都知道她對粉絲的購買習慣能夠產生現象級的影響力。
多元性與包容性
2020年最大的事件之一是喬治‧佛洛伊德（George Floyd）不幸死亡後所發起的「黑人的命也是命」（Black Lives Matter，簡稱BLM）運動。根據網紅行銷機構WeArisma的研究，在佛洛伊德遇害後的短短一週內，#Blacklivesmatter（黑人的命也是命）主題標籤就獲得超過9千1百萬次的互動，比2019年全年增加9,000%。許多網紅十分謹慎，避免涉入政治運動，擔心會影響品牌合作，但「黑人的命也是命」運動不一樣。由一位17歲女孩拍攝的影片畫面令人心碎，提醒我們長久以來影響甚廣的結構性種族歧視規模龐大，實在難以忽視。這場運動正是在新冠疫情的背景下點燃的，同時也凸顯黑人社群確診的機率是其他族裔的4倍。社群媒體擁有團結和分化人們的能力，但有趣的一點是，許多人不分種族紛紛響應了這場運動。Facebook員工發起「虛擬罷工」，抗議川普總統的推文內容。如今，確實有一股愈來愈強烈的趨勢，支持刪除具煽動性的內容；人們開始要求他人表達支持的立場，伸張正義。
然而，某些運動儘管初衷良善，但也有可能適得其反，提倡發布全黑圖的#BlackoutTuesday（黑色星期二）就是一個例子。該運動的發起人希望停止Instagram、Facebook和X（Twitter）上的用戶生成內容，將眾人的注意力集中在「黑人的命也是命」運動上。他們請大家在社群媒體帳號上發布一張全黑圖，但很多人依舊使用#Blacklivesmatter標籤，這導致原本應該指向募款頁面和請願書的連結，被一連串黑圖淹沒。人工智慧（AI）社群則已經意識到多樣性問題不會消失，並已著手對技術平台進行審查。網紅促使眾人對警察暴行的討論，特別是超級網紅賈姬‧艾納（Jackie Aina）公開批評若干從黑人美學元素中獲益卻未支持黑人的時尚品牌。微型網紅也參與其中，並聯合發起了#ipublishpaidme和#influencepaygap等聲援活動，來表達自己的觀點。對各品牌來說，是否參與這樣的運動始終是一個艱難的決定。Nike決定投資4,000萬美元支持美國的黑人社群，也有愈來愈多業界人士開始採取行動，推動職場和行銷活動中的多樣性。
對行銷人員而言，確保能夠公平呈現和代表他們希望吸引或已經是其產品和服務消費者的社群，絕對是至關緊要的任務。行銷人員必須意識到種族、性別、年齡、性取向、體型、殘疾人士等多樣性面貌，並留意自身的偏見。事實上，行銷活動可以透過各種方式變得更具包容性，讓更多人能夠接觸。例如英國皇家盲人協會（Royal National Institute of Blind People）有一篇非常好的文章，提供了如何為失明和部分視力受損者設計內容的建議。
人工智慧的影響
自2022年底OpenAI推出ChatGPT以來，內容創作領域發生巨大變化，從構思、撰寫部落格到各種形式的內容創作，都有極大的提升。如今，「提示工程師」成為最受追捧的職位之一。由於AI的引入，行銷人員能夠更高效且精確地分析顧客行為模式，並預測未來的趨勢，網紅內容也不例外。內容創作是一項極為耗時的過程，而AI最重要的用途之一就是可以取代繁瑣且重複的工作。然而，AI雖然提供大規模處理的能力和效率，但也有可能讓內容失去人性化的觸感。這一點至關重要，因為在AI生成內容與人類創意之間找到平衡，是保持真實性必不可少的要素。此外，行銷人員還必須關注AI工具是否存在偏見。儘管有些人憂心創意領域的就業機會可能會消失，但AI的發展也會創造大量新職位。
網紅產業必須積極倡導公開透明的態度，例如清楚標示哪些內容是由AI工具所創作。我們應該牢記在心，建立受眾對品牌的信任並呈現真實性是首要原則。對於「深偽技術」，人們長期以來都有不少擔憂；這項技術可以利用AI改變聲音或外貌，創造一個人的數位分身。由於視覺證據往往具有說服力，因此這樣的技術可能會被用來製造有害的虛假資訊，引發更廣泛的信任危機。同樣地，一些人可能會因這項技術而遭受嘲笑，包括名人在內，且有些人已經利用這種技術來取笑他人或謀取利益。我相信，未來會有更嚴格的法律來應對隱私問題。
誰適合讀這本書
這本簡明的指南主要是為執行長、行銷長、行銷經理、銷售推廣經理及行銷代理商的客戶經理、媒體規劃師、網紅、部落客、內容創作者和學生所撰寫，同時也非常適合小型企業的經營者閱讀。書中介紹了與這些職銜人士的訪談內容與洞見，並分享業界實務人員和學術界專家的觀點。由於網紅行銷是一個成長快速的產業，不斷有新的技術與新平台湧現，因此各類組織要隨時掌握新發展是一項深具挑戰的任務。本書也推薦了豐富的延伸資料與提供實用的建議，幫助讀者更深入瞭解這個領域。
有些行銷人員會透過網紅代理機構或平台尋求合作，有些公司則在內部設立「網紅行銷經理」等專門職位，隸屬於社群或行銷團隊。
在此必須特別提到小型企業主這一類別。中小企業（Small and medium-sized enterprises ，簡稱SME）在西方經濟中占有極大比重，而網紅行銷為他們提供了一個極具成本效益的機會，來擴大觸及範圍，特別是與價格較親民的微型網紅或奈米網紅合作時，這種策略尤為有效。舉個例子來說，前陣子我曾與幾位倫敦的素食餐廳老闆交流，他們在創業時投入大量成本，導致行銷預算相當有限。因此，在開業初期，他們邀請幾位素食網紅攜伴免費用餐，結果光是一位網紅就帶動後續四次訂位，可見這種策略的影響力。
據報導，2019年有關網紅行銷的學位論文水準極高，顯示出該領域有必要作為正式學科納入大學課程。事實上，位於愛爾蘭卡洛的東南理工大學（South East Technical University）已宣布將於2024年9月開設社群影響力學位學程。
品牌內容行銷協會也正針對這個領域製作專業內容。在本書中，你可以找到豐富的靈感和策略，幫助你啟動網路行銷活動。祝閱讀愉快！
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