一次學會高績效管理實務

一次學會高績效管理實務—循環性的PDCA管理活動

一、以PDCA結構切入，讓您輕鬆學習
二、詳實的步驟式說明，導入成功關鍵
三、理論與實務並重，企業可運用自如

本手冊從績效管理基礎的認識、績效管理制度的設計、績效目標的訂定、執行、績效過程及結果的回饋，每一步驟詳細確實，協助企業能快速導入運用，並適時調整，強化企業人才培養與管理實務，充分發揮組織績效發展的預期成效，提升企業競爭力。

《手冊使用導引》

坊間績效管理的書籍繁多，讀者均可以由這些書籍對績效管理有粗略的概念，惟我們經常遇到企業人資單位或管理階層，他們的問題都是雖然了解原理原則，但卻不知如何著手，因此，本手冊編著時，我們盡量避免引述太多理論，而是由企業實作角度思考如何編寫一本讓企業人資單位、管理階層均可以自己動手做的績效管理手冊。 　　

為了讓讀者可以快速閱讀本手冊，大致說明各章節編排內容如下：

第一章 認識績效管理：規劃 　　

公司導入各種管理制度前，均必須釐清為什麼（Why）要導入此制度，以及期待達到什麼樣的結果，因為目的不同就會有不同的設計，所以公司設計績效管理制度前一定要先釐清目的，如此才能達到預期功能。

第二章 績效管理制度設計：設計 　　

釐清導入績效管理制度的主要目的之後，人資單位或管理階層就必須根據目的設計完善的績效管理制度，本章節主要在說明制度設計時應考量的因素，包含何時考核（When）、考核項目/內容（What）、誰來考核（Who）、如何考核（How）、如何決定考核等級（How much）。

第三章至第六章 績效管理制度執行：執行 　

企業實施績效管理制度之後，為了能有效執行，並對企業的績效發展產生效益，必須確實遵守PDCA的循環，因此，第三章至第六章係分別針對PDCA各階段的執行方式，重點說明。