前言
種子因為選對了落點和備受各種考驗,才能在數千年後成長為高大挺拔的神木,員工能耐之蘊育正如同千年木的成長,要有對的落點和嚴謹的學習,才能培育出好的員工。當全球面臨金融海嘯之際,企業如何避開低迷不振的景氣,迎戰新市場,就有賴平日訓練有素的好員工。
優質的人力素質是提升企業核心競爭力的關鍵之一,企業培育員工可以從多方面著手,而推動全面生產管理(簡稱TPM)則是不可或缺的方法。為了降低成本、提升效率、強健企業體質,TPM活動提供從點到面,從設備到全廠,系統性的改造方法。在第一階段個廠會藉由自主保養、個別改善、品質保養等八大支柱全面展開,活化全廠。待一定階段後,再藉由效益擴散達到企業整體系統性的改善,第三階段則以創新性的改革與再造,帶動企業邁向新的格局,以上循序漸進的導入方式,是TPM為企業建立競爭優的勢精神所在。
有鑑於國內企業對於提升競爭優勢的殷切期盼,財團法人中衛發展中心自1993年起有系統地從JIPM引進TPM相關技術和經驗,並依據產業特色加以本土化,協助國內企業推行TPM活動,至今已有63廠次通過TPM賞;此外,更將這些案例依產業別匯整成書,以饗有心推動TPM活動的企業與讀者。本書內容及特色如下:
一、青出於藍、更勝於藍:從發展沿革開始,美國大量生產時期的PM制度,於1950年代導入日本後,隨著產業需求發展出五種不同架構;1994年導入台灣後又歷經半導體產業、車輛產業、連續性製程產業等三階段導入期,發展出更符合企業需求的TPM。本篇意在提醒讀者不可拘泥既有模式,運用現有資源,取得上下齊心的共識,才能掌握TPM的形與體。
二、山鼎鐘林、各有所長:中衛中心自1993年將TPM技術導入國內企業後,依據不同產業特性,激盪出不同火花;悟性較高的廠商更依據自身的企業文化與條件,活用TPM創造更高價值,這些珍貴的典範是外界極力汲取的經驗;因此,中衛中心顧問以多年輔導經驗,藉由協助許多企業成功挑戰TPM賞過程中,整理出不同產業的TPM架構與重點,期望提供成功典範,作為有心導入TPM活動的企業一個依循方向。
三、持續改善、更上層樓:如前所述,TPM活動分成PART1、PART2、PART3三部分。初期因為改善成效顯著,容易激勵人心,但隨著挑戰主題越艱難,遇到阻礙越大,推行TPM活動最大障礙是人員的抗拒及配合程度, 此時,經營層的支持與力量是成功關鍵因素,當下的企業面臨全球化競爭壓力時,思考不是如何與競爭對手分庭抗禮,而是遠遠超前競爭者。因此,持續改善是推動企業不斷邁向新局的力量。
良好營運模式是競爭優勢的來源,而完整的TPM支柱與架構是支撐企業競爭模式的基石之一,台灣企業可藉由推行TPM活動達到企業穩定狀態,應付突如其來的變化與競爭;因此,中衛中心於值二十歲生日時彙整長年累積的經驗,希望引導更多企業進入TPM的殿堂,藉由人與設備最完美的對話,追求生產系統的極致表現,建構企業最佳的競爭優勢。