第一章 管理人力資源
1.1 導言
1.2 人力資源與企業績效
1.3 人力資源部門的職責
1.4 專業人力資源管理者須具備的能力
1.5 其他部門主管對人力資源管理的職責
1.6 人力資源管理與企業道德
1.7 人力資源管理領域的職涯發展
1.8 本書架構
第一篇 人力資源環境
第二章 人力資源管理的趨勢
2.1 導言
2.2 勞動力的變化
2.3 高績效工作系統
2.4 策略焦點
2.5 人力資源管理的科技改變
2.6 勞資關係的改變
第三章 提供平等就業機會與安全就業環境
3.1 導言
3.2 人力資源管理相關法律規範
3.3 平等就業機會
3.4 政府於提供平等就業機會中所扮演的角色
3.5 雇主於提供平等就業機會中所扮演的角色
3.6 職業安全衛生法
3.7 雇主贊助的安全衛生計畫
第四章 分析工作與設計工作
4.1 導言
4.2 組織工作流程
4.3 工作分析
4.4 工作設計
第二篇 求取整備人力資源
第五章 規劃及招募人力資源
5.1 導言
5.2 人力資源規劃歷程
5.3 招募人力資源
5.4 人事政策
5.5 招募來源
5.6 招募者特徵與行為
第六章 甄選員工及安排職務
6.1 導言
6.2 徵選流程
6.3 求職申請書與履歷表
6.4 求職測驗與試作
6.5 面談
6.6 甄選決策
第七章 實施員工教育訓練
7.1 導言
7.2 符合組織需求的教育訓練
7.3 需求評估
7.4 教育訓練整備度
7.5 規教育訓練課程
7.6 教育訓練方法
7.7 實施教育訓練課程：學習原理
7.8 評估教育訓練成果
7.9 評估方式
7.10 教育訓練應用
第三篇 評估績效及發展員工潛能
第八章 管理員工績效
8.1 導言
8.2 績效管理流程
8.3 績效管理目的
8.4 有效績效評估基準
8.5 績效評估法
8.6 績效評估資訊來源
8.7 績效評估偏誤
8.8 給予績效回饋
8.9 設法解決績效問題
8.10 績效評估法律及道德爭議
第九章 長遠發展員工潛能
9.1 導言
9.2 教育訓練、發展與職涯管理
9.3 員工發展的方式
9.4 職涯管理系統
9.5 發展相關挑戰
第十章 區別員工價值與留住適任員工
10.1 導言
10.2 管理自願性及非自願性離職
10.3 員工離職
10.4 工作逃避
10.5 工作滿意度
第四篇 規劃人力資源報酬機制
第十一章 建立薪資結構
11.1 導言
11.2 薪資決策
11.3 薪資相關法律規範
11.4 景氣與薪資
11.5 員工如何判斷給薪公平性
11.6 工作結構：工作的相對價值
11.7 薪資結構：全方位檢視
11.8 薪資結構與實際薪資
11.9 當前薪資結構議題
第十二章 由薪資反映員工對組織的貢獻度
12.1 導言
12.2 獎金制度
12.3 依員工個人績效核發獎金
12.4 依團體績效核發獎金
12.5 依整體公司績效核發獎金
12.6 平衡計分卡
12.7 發揮獎金制度功用的作業流程
12.8 主管獎金
第十三章 提供員工福利
13.1 導言
13.2 員工福利的角色
13.3 法律所規定的員工福利
13.4 其他員工福利類型
13.5 選定員工福利
13.6 與員工福利相關的法律規範
13.7 有效傳達員工福利
第五篇 達成其他人力資源管理目標
第十四章 團體協商與勞資關係
14.1 導言
14.2 工會的角色與勞工關係
14.3 管理階層、工會以及社會的目標
14.4 影響勞工關係的法規
14.5 籌組工會
14.6 團體協商
14.7 履行合約
14.8 勞資合作
第十五章 全球人力資源管理
15.1 導言
15.2 全球化下的人力資源管理
15.3 全球市場如何影響「人力資源管理」運作
15.4 全球經濟下的人力資源規劃
15.5 如何在全球勞動市場中挑選人才
15.6 全球員工的教育訓練及發展
15.7 跨國界績效管理
15.8 如何建立全球員工薪酬制度
15.9 全球勞資關係
15.10 管理外派人員
第十六章 創造及維持高績效組織
16.1 導言
16.2 高績效實現系統
16.3 成就高績效實現系統的環境特色
16.4 如何善用人力資源管理，創造高績效組織
16.5 人力資源管理成效
共 
