人力資源管理：全球經驗、本土實踐（四版）2012年

　　近年來，台灣經濟從代工為主的勞力產業轉向以技術資本為根基的產業，逐漸發展成為以知識經濟為主的產業中心，創新思考與創造力成為企業永續發展最重要的一環。不論是學術界或企業界都體認到：人是企業最重要的資產。因此，如何發揮人的潛力，建立員工的向心力，更是企業營運的重心。

　　書深入淺出地分析各種人資狀況以提出策略，對人力資源管理的在學學生而言是一本較「實用」的人力資源管理教科書，對想了解人力資源管理的從業人員則是一本容易入門的人力資源管理工具書。全書內容豐富且淺顯易懂，並利用許多圖表輔助理論的說明，且引述目前的管理故事與個案，使初學者更容易入門。為使本書能更本土化，各章末補充國內近年來發生的人資案例，書末並附有勞動基準法供讀者參考。願本書的出版能為人資管理領域多一份貢獻。

本書特色

　　．由四位曾在大學教授人力資源管理的作者集結多方面的研究、教學及諮詢經驗而成

　　．透過實際案例和各項專欄來幫助學生了解人力資源的重要議題與概念。

　　．詳列學習目標和各章摘要、複習與討論，方便檢視學習成效。

　　．提供台灣本土案例及勞基法條文，反映國內人力資源管理實務的現況。

作者簡介

王精文

　　現職：國立中興大學企業管理學系教授

　　學歷：國立交通大學管理科學研究所博士

　　經歷：國立中興大學企業管理學系系主任
　　　　　國立中興大學校企組組長
　　　　　國立中興大學EMBA執行長
　　　　　靜宜大學企業管理學系系主任

　　專長領域：人力資源管理
　　　　　　　組織發展
　　　　　　　創造思考
　　　　　　　決策行為

第一章 管理人力資源
1.1 導言
1.2 人力資源與企業績效
1.3 人力資源部門的職責
1.4 專業人力資源管理者須具備的能力
1.5 其他部門主管對人力資源管理的職責
1.6 人力資源管理與企業道德
1.7 人力資源管理領域的職涯發展
1.8 本書架構

第一篇 人力資源環境

第二章 人力資源管理的趨勢
2.1 導言
2.2 勞動力的變化
2.3 高績效工作系統
2.4 策略焦點
2.5 人力資源管理的科技改變
2.6 勞資關係的改變

第三章 提供平等就業機會與安全就業環境
3.1 導言
3.2 人力資源管理相關法律規範
3.3 平等就業機會
3.4 政府於提供平等就業機會中所扮演的角色
3.5 雇主於提供平等就業機會中所扮演的角色
3.6 職業安全衛生法
3.7 雇主贊助的安全衛生計畫

第四章 分析工作與設計工作
4.1 導言
4.2 組織工作流程
4.3 工作分析
4.4 工作設計

第二篇 求取整備人力資源

第五章 規劃及招募人力資源
5.1 導言
5.2 人力資源規劃歷程
5.3 招募人力資源
5.4 人事政策
5.5 招募來源
5.6 招募者特徵與行為

第六章 甄選員工及安排職務
6.1 導言
6.2 徵選流程
6.3 求職申請書與履歷表
6.4 求職測驗與試作
6.5 面談
6.6 甄選決策

第七章 實施員工教育訓練
7.1 導言
7.2 符合組織需求的教育訓練
7.3 需求評估
7.4 教育訓練整備度
7.5 規教育訓練課程
7.6 教育訓練方法
7.7 實施教育訓練課程：學習原理
7.8 評估教育訓練成果
7.9 評估方式
7.10 教育訓練應用

第三篇 評估績效及發展員工潛能

第八章 管理員工績效
8.1 導言
8.2 績效管理流程
8.3 績效管理目的
8.4 有效績效評估基準
8.5 績效評估法
8.6 績效評估資訊來源
8.7 績效評估偏誤
8.8 給予績效回饋
8.9 設法解決績效問題
8.10 績效評估法律及道德爭議

第九章 長遠發展員工潛能
9.1 導言
9.2 教育訓練、發展與職涯管理
9.3 員工發展的方式
9.4 職涯管理系統
9.5 發展相關挑戰

第十章 區別員工價值與留住適任員工
10.1 導言
10.2 管理自願性及非自願性離職
10.3 員工離職
10.4 工作逃避
10.5 工作滿意度

第四篇 規劃人力資源報酬機制

第十一章 建立薪資結構
11.1 導言
11.2 薪資決策
11.3 薪資相關法律規範
11.4 景氣與薪資
11.5 員工如何判斷給薪公平性
11.6 工作結構：工作的相對價值
11.7 薪資結構：全方位檢視
11.8 薪資結構與實際薪資
11.9 當前薪資結構議題

第十二章 由薪資反映員工對組織的貢獻度
12.1 導言
12.2 獎金制度
12.3 依員工個人績效核發獎金
12.4 依團體績效核發獎金
12.5 依整體公司績效核發獎金
12.6 平衡計分卡
12.7 發揮獎金制度功用的作業流程
12.8 主管獎金

第十三章 提供員工福利
13.1 導言
13.2 員工福利的角色
13.3 法律所規定的員工福利
13.4 其他員工福利類型
13.5 選定員工福利
13.6 與員工福利相關的法律規範
13.7 有效傳達員工福利

第五篇 達成其他人力資源管理目標

第十四章 團體協商與勞資關係
14.1 導言
14.2 工會的角色與勞工關係
14.3 管理階層、工會以及社會的目標
14.4 影響勞工關係的法規
14.5 籌組工會
14.6 團體協商
14.7 履行合約
14.8 勞資合作

第十五章 全球人力資源管理
15.1 導言
15.2 全球化下的人力資源管理
15.3 全球市場如何影響「人力資源管理」運作
15.4 全球經濟下的人力資源規劃
15.5 如何在全球勞動市場中挑選人才
15.6 全球員工的教育訓練及發展
15.7 跨國界績效管理
15.8 如何建立全球員工薪酬制度
15.9 全球勞資關係
15.10 管理外派人員

第十六章 創造及維持高績效組織
16.1 導言
16.2 高績效實現系統
16.3 成就高績效實現系統的環境特色
16.4 如何善用人力資源管理，創造高績效組織
16.5 人力資源管理成效