你就是說話高手

第1卷所謂高手
---高手也是練基本功來的
四大基本功
第一回讚美
讚美是送給別人最好的禮物?
以鼓勵感染對方?
使你的讚揚真實可信的技巧?
第二回批評
先全面瞭解掌握情況?
儘量讓對方說話?
批評別人的實用技巧?
第三回說服
說服別人的關鍵在於耐心?
說服別人要循序漸進?
說服別人的四個步驟?
說服人的高超技巧?
第四回拒絕
拒絕不必要的應酬?
明智的拒絕態度?
輕鬆地把“不”說出口?
拒絕別人的實用技巧?

第2卷修鍊
---溝通
第一回這樣溝通最有效
精心遣詞，注意聲調?
把你的想法表達出來?
選擇好問話的方式?
靈活處理不同意見和見解?
改善溝通技巧?
在說話時儘量避免被人誤解?
尊重他人，消除溝通中的障礙?
第二回這樣演講最有效
從平時下功夫，練就超群的口才?
培養幹練的演講風格?
克服怯場心理?
做一場準備充分、發揮自如的演講?
避免和控制冷場?
怎樣控制攪場?
應付提問、評論和挑剔的聽眾?

第3卷秘笈
---這樣說話最能吸引人
把握住說話的時機?
吹牛術?
輕鬆愉快的交談?
適時結束談話?
如何提高說話水平?
提升魅力的六大要領?
避免可能令男性難堪的話題?
克服說話時的小毛病?
改變令人討厭的習慣?

第4卷比試
---這樣說話最得體
創造藉口
巧妙應對羞辱你的話?
坦然面對別人的攻擊?
對不懷好意者反唇相譏?
說錯話時的補救方式補

第5卷最高境界
---幽默
使自己幽默一點?
用幽默拉近人之間的距離?
幽默的實用技巧?
開玩笑要得體?

卷外測驗
--你能夠有效表達自己的思想嗎？