公關高手的實戰策略

的圖書

$ 45 ～ 198

公關高手的實戰策略－智庫生涯26
作者：吳錦屏/著　
出版社：方智
出版日期：2001-09-26
語言：繁體中文規格：平裝 / 232頁 / 普級 / 部分全彩 / 初版

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高手

專業人士，通稱專家、學者，即職場上的專門行業，指具備專業化知識及技能的職業人士。通常，專業技能須符合科學原理，經過長時間的學習及訓練，並有經專業認證的考試獲得的合格證書或執照，擁有自我約束行為的職業操守及可量化的專業標準等。例如「風水師」就不屬於專業人士，因其「專業標準」無法量化。相反的：一般的工程師在取得其工程師執照前，其訓練過程皆需要有紀錄可以追尋；而他們成為工程師之後，不單可以運用其專業知識為企劃簽字批准確認，其專業知識亦足以在法庭上以「專家證人」的成份為法庭提供專業判斷證供。

專業人士通常都是一個學會或協會的會員，但並非所有學會或協會的會員都是專業人士。特例：公務人員一般被認定為一種職務，而並非專業人士。對他們的專業人士資格的看法通常來自他們所擁有的另外的各種專業資格。因此，一位純粹的警察並非專業人士；一位財政局局長卻會因其所擁有的財經類專業資格而被視為專業人士。
維基百科

圖書名稱：公關高手的實戰策略

本書是公關界名人吳錦屏的第二本書。她的第一本書《百變公關─不可思議的公關實戰手冊》讓年輕的讀者得以一窺公關業的辛苦和吸引人之處，並以書中傳授的要訣，作為入行前和入行後自我進修的教科書。
這本堪稱公關進階的第二本書，更深入探討成為一位專業公關人員該具備的條件與特質、公關人的生涯規劃、客戶抱怨處理，及最受歡迎的公關個案實例剖析。篇篇見解獨到，將從事公關業十幾年的看家本領，毫無保留公諸於世。幫助你在短時間內了解公關這個行業，進而成為一流的公關專業人才。
吳錦屏私藏祕訣大公開：
＊平時做好準備，提出證據說服客戶。
＊客戶永遠是對的。如果客戶錯了，怎麼處理？如果自己錯了，如何因應？
＊哪些細節要不厭其煩的提醒客戶？哪些事情要事先告知可能情況？
＊問題破解。

作者簡介：

吳錦屏

學歷：靜宜大學外文系學士、赴美主修教育行政。

現任：美商高誠公關（Golin Harris）顧問有限公司台灣分公司總經理。

經歷：精英公關公司國外部經理、軸心公關公司顧問、樵傳播顧問、諦怡公關顧問有限公司總經理。

服務客戶包括：台灣太古可口可樂公司、荷商史克美占公司、美商艾分公司巧克力、寶路狗食、偉嘉貓食、嬌生公司旗下楊森大藥廠、博士倫眼鏡公司、時時樂、紐西蘭航空公司、掬水軒食品公司、美國肉類出口協會、雙聖冰淇淋、與成功有約座談會、茹絲葵食品股份有限公司、台灣貝氏堡公司（綠巨人）、寶龍洋行、莎莎化妝品、特力股份有限公司、大丹股份有限公司、大學眼科中心、美國惠氏藥廠、麗嬰房、台灣百聖肯德基公司、香港商費烈羅公司（金莎巧克力）、百視達國際有限公司、BCBG女鞋旗艦店、Solo Le禮服、台灣保麗公司等等。

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