凱蘭．史多弗

企業是什麼？
企業可以是傳統市場裡一人打理的攤位，或是擁有成千上萬員工的知名公
司，這些企業都是透過生產或提供大眾需要的商品或服務，來換取特定的收入─這個收入通常是金錢。
成功的企業必須讓獲得的收入高於花費的成本，也就是創造利潤。
企業在做什麼事情？
有的企業生產並銷售實質性的產品，例如你手上的書或是布娃娃，一般稱為商品。
有的企業提供的產品是一種勞務，例如送貨或幫人理髮，一般稱為服務。有的企業提供的產品同時包括商品和服務。
為什麼你想要創業？
著手設立自己的企業的人，稱為創業家。每個創業家創業的理由都不一樣。
有些人創業是為了賺錢⋯⋯
有些人因為遇到問題，於是想辦法解決⋯⋯
有些人創業是希望世界會更好⋯⋯
有些創業家把想法變成產品，獲得很大的成就感⋯⋯
企業家創業的理由往往包含以上這些動機，而盡力提供最好的產品或服務，會帶給他們很大的滿足感。
第一章 如何開始創業？
你想要自己創業嗎？相信自己，你可以。只要你考慮清楚，再多想一點，任何人都能開展自己的事業。這一章會教你創業的方法。首先，你需要找到一個想法。接下來針對這個想法，進行檢驗，這樣可以確保你的商品或服務真的有市場性，而且能在競爭中脫穎而出。最後，你要擬定營運計畫書，設定目標，說服其他人支持你。
創業的想法
每個企業都是來自一個想法。如果一時想不到，你可以畫一張心智圖來幫助你。在紙上寫下這個頁面上的圈圈裡的問題，然後針對每個問題寫下任何你想得到的答案。
完成心智圖之後，逐項仔細的評估，然後選出你最喜歡的創業點子。找出幾個有發展性的，下一步就是確認這些產品或服務，是不是有人願意花錢購買，而且釐清是否有條件和現有的企業競爭。
什麼人想要買你的產品？
你的產品除了自己喜歡，會花錢購買，更重要的是，要找出誰會花錢買你的產品。
為了避免把錢浪費在沒人想買的產品或服務上，企業要先進行市場調查。
市場調查就是和你心目中的顧客—也就是你的市場，進行溝通對話。
企業要設定潛在的目標市場，也就是要找出一群有共同特點的人。例如，他們的商品或服務是針對特定地區、特定年齡，或者是有相同收入、相同興趣的人。
市場調查越仔細越好
從你的市場裡找到越多人提供意見，就可以收集到越多有用的資訊。雖然市場調查需要花費時間才能完成，但是可以幫助你規劃出消費者想要的商品或服務，更容易說服別人花錢來購買。
你需要資金嗎？
絕大多數的創業者都需要資金來創業。從支付員工薪水、購買設備、租借辦公空間到刊登廣告，都需要支出。這筆錢稱為創業資金。
申請企業補助
企業補助是一種獎勵資金。只要符合政府訂定的申請標準，例如新創企業，就可以獲得補助資金。
群眾募資
這種方式是向廣大的群眾募款，每個人只要提供一點小額資金。募款的管道通常是特定的網站，支助人會得到一份小禮物或是其他回饋。
存款
你可以用存款來創業，不過失敗了，資金也不能回收。
借貸
你可以向家人、朋友或銀行借錢，不過償還的數字會多於你借的錢。這筆額外的支出叫做利息。（請參考第116頁的內容）
找人投資
投資人投資的資金可以換取這家公司的部分所有權，所以要小心選擇你的投資人，因為他們可能希望介入公司的經營，或者日後賣出股份來獲利。
最重要的事創業者通常不容易籌募到資金，因為有失敗的風險，投資不容易回收。如果希望得到別人的重視，你可以考慮以下幾個建議：
1. 如果是跟家人或朋友借錢，雙方可以擬定一份書面的約定書，避免日
後產生誤會。
2. 計算你所需要的資金。一開始不要亂花錢，只採購真正需要的東西。
你需要的錢可能比你計畫的還要多，所以也要為這部分做準備。
3. 擬定營運計畫書：這份計畫書要說明你的企業內容、獲利的方式，以及達成目標的做法。這些內容聽起來很無趣，但是非常重要；它代表你有充分的準備，可以幫助你贏得別人的支持。

企業是什麼？
企業可以是傳統市場裡一人打理的攤位，或是擁有成千上萬員工的知名公
司，這些企業都是透過生產或提供大眾需要的商品或服務，來換取特定的收入─這個收入通常是金錢。
成功的企業必須讓獲得的收入高於花費的成本，也就是創造利潤。
企業在做什麼事情？
有的企業生產並銷售實質性的產品，例如你手上的書或是布娃娃，一般稱為商品。
有的企業提供的產品是一種勞務，例如送貨或幫人理髮，一般稱為服務。有的企業提供的產品同時包括商品和服務。
為什麼你想要創業？
著手設立自己的企業的人，稱為創業家。每個創業家創業...

【推薦序】
孩子的想像力充滿改變世界的各種可能性。當這些想法變成產品，解決了大家共同的問題，讓世界變得更美好，創業家自己也獲得滿足。《10歲開始學企管》用圖文並補的方式，為小讀者整理了創業的發想過程、企業的經營策略與社會的互動。孩子可以嘗試書中的小祕訣，實踐自我創意，做一個改變世界的小創業家。——劉志成 (高雄大學應用經濟學系副教授)

【推薦序】
孩子的想像力充滿改變世界的各種可能性。當這些想法變成產品，解決了大家共同的問題，讓世界變得更美好，創業家自己也獲得滿足。《10歲開始學企管》用圖文並補的方式，為小讀者整理了創業的發想過程、企業的經營策略與社會的互動。孩子可以嘗試書中的小祕訣，實踐自我創意，做一個改變世界的小創業家。——劉志成 (高雄大學應用經濟學系副教授)

前　言
企業是什麼？／4　為什麼社會需要企業？／6　企業包羅萬象／8　
為什麼你想要創業？／10
第一章：如何開始創業？
創業不分大小，推出個人專輯或是你愛吃的爆米花，都是不錯的想法。
這一章為想創業的人整理出創業前要做的功課，再透過案例說明，創業一點都不難喔。
創業的想法／14　什麼人想要買你的產品？／16　如何做到最好？／18
如何擊退競爭對手？／20　你需要資金嗎？／22　營運計畫書／24　
了解法律規定／26　做對的事／28　
第二章：如何把東西賣出去？
「為什麼別人要買你的產品？」除了把產品做好，還要把優點告訴大家，
才能找到對的顧客和最適合的市場。了解行銷企畫的訣竅，
讓你同時是成功的企業家、也是精明的消費者。
消費者購買商品的各種管道／32　產品的價值／34　供貨給賣方／36　
定價策略／38　打造企業的特色／40　促銷的話術／42　行銷宣傳／44　
客製化行銷／46　行銷災難／48
第三章：掌握資金流向
要怎麼知道收入的錢比支出的錢多？獲利的時候，要怎麼應用利潤？收入短少時，
又要怎麼開源或節流？新創企業失敗和成功的原因，都和記帳有關。
收入與支出／52　獲利／54　虧損／55　事前規劃現金流量／56　繳稅／58　
誠實記帳／60　企業失敗的原因／62　企業的終點／64　
第四章：員工、消費者和社區
企業需要各種專長的員工來完成工作。沒有消費者就沒有企業，
所以企業要滿足員工的期望，也要保護消費者的權益。
好的領導人和成功的企業到底要怎麼做才對？
組成企業的人／68　執行長要做的事／70　多樣性人力／72　聘僱人力／73　
團隊合作／74　激勵員工／75　勞工的權益／76　消費者與顧客／78　
企業對社區的影響／80　
第五章：製造產品
企業如果要同時滿足顧客又能落實永續生產，計較的不只是效率，
還有對勞工、環境和未來世代的關懷。
產品是怎麼做出來的？／84　原料是從哪裡來的？／86　
用最少的工作創造最大的價值／88　品質至上／90　生產失靈／92　
第六章：企業成長
為什麼越大的企業才能有最大的利潤？要如何擴大企業經營呢？
企業太大對企業、對社會有什麼風險？
企業越大越好？／96　獨角獸公司／98　出口外銷／100　開放股票上市／102　
規模龐大，經營不易／104　企業太大所以不能倒閉？／106　
第七章：牽動企業的力量
任何企業都會受到經濟環境的影響，例如景氣與利率的變動、政府的基礎建設
和官僚作風。科技也會帶來新的商機和工作機會。
企業經營不簡單？／110　供給與需求的學問／112　經濟環境的影響／113　
整頓企業／114　資金成本／116　科技的力量／118　接下來該怎麼做？／120　
專有名詞／122
索引／125

前　言
企業是什麼？／4　為什麼社會需要企業？／6　企業包羅萬象／8　
為什麼你想要創業？／10
第一章：如何開始創業？
創業不分大小，推出個人專輯或是你愛吃的爆米花，都是不錯的想法。
這一章為想創業的人整理出創業前要做的功課，再透過案例說明，創業一點都不難喔。
創業的想法／14　什麼人想要買你的產品？／16　如何做到最好？／18
如何擊退競爭對手？／20　你需要資金嗎？／22　營運計畫書／24　
了解法律規定／26　做對的事／28　
第二章：如何把東西賣出去？
「為什麼別人要買你的產品？」除了把產品做好，還要把優點...