作者-卓素絹第2頁 -FindBook 找書網

圖書名稱：創新思考與商業文書撰寫

創意快要枯竭了嗎？
這本書讓你漫出來！

揭密七大思考術，創意路徑有跡可循。
公開商業文書撰寫袐訣，簡要理論，多元實例。

你知道嗎？
創意，其實可以被訓練

「整合力」是關鍵，觀察周遭的符碼，跳脫慣性思維，並賦予事物之間全新的連結。同樣的，一份成功的企劃書、報告，如何清晰定位，在有限的資源裡靈活規劃，創意整合關乎成敗。

跟著本書一次搞懂創意思考領域中著名的「七大思考技術」：曼陀羅思考術、心智繪圖法、KJ法、區塊法、萃智法、類比法與加減乘除法。透過密集的思考訓練，培養屬於自己的嶄新視野，打造出切中人心的商業文書！

#提供眾多企業實際應用範例，從創意、創新到創造，洞察市場新機會。
#將創新思考法應用於商業文書寫作，企劃書、心得報告、履歷自傳、通訊禮儀、存證信函全都掌握，馳騁職場沒問題。

作者簡介：

【莊銘國】
現職
帝寶、至興、輔祥上市公司獨立董事
經歷
⊙在學中通過金融普考、企管高考、中央銀行特考
⊙任職企業26年，先後擔任各部門經理及公司總經理
⊙榮獲1983年國家十大傑出經理、1996年國家品質獎、1998年全國品管圈大賽金塔獎，均蒙總統召見
⊙轉戰學界數十年，管理雜誌評選全國500大名師列榜，曾任教於國立雲林科技大學、靜宜大學EMBA多年
⊙國家品質獎評審及技職院校評鑑委員
⊙國家文官學院．東海大學進修推廣部講座
⊙亨將精密企業顧問
⊙大葉大學國際企業系榮譽教授（Honorary Professor）
⊙遊歷世界百餘國，出書20多本，《遇見鈔票》一書獲2010年第34屆金鼎獎
⊙協助成立「中央銀行券幣數位博物館」（http://museum.cbc.gov.tw）
著作
《歐洲鈔票故事館》、《美洲與大洋洲鈔票故事館》、《非洲鈔票故事館》、《亞洲鈔票故事館》、《數字看天下》、《典藏鈔票異數》、《鈔票的藝術》、《遇見鈔票》、《創新思考與商業文書撰寫》、《看電影學行銷》、《看電影學管理》、《國際禮儀與海外見聞》、《國際貿易實務》、《經營管理聖經：經理人晉升完全手冊》、《平實中追求卓越：國家十大傑出經理經驗分享》、《行銷戰略：大魚吃小魚、小魚吃大魚》、《贏在市場佔有率》

【卓素絹】
現職
國立台中教育大學、國立台中科技大學、亞洲大學、朝陽科技大學、逢甲大學、靜宜大學授課助理教授
經歷
⊙大學時期曾榮獲許多校園文學獎
⊙2006年榮獲中區EMBA管理大賽團體組冠軍暨最佳企管人個人獎
⊙2010年以《遇見鈔票》一書榮獲第34屆金鼎獎
⊙靜宜大學博士後研究員
學歷
⊙國立中興大學中國文學系博士
⊙靜宜大學EMBA在職企業管理碩士
著作
《從學霸到職場高「財」生的寫作課》、《創新思考與商業文書撰寫》、《遇見鈔票》
專長
⊙優游於文學、哲學與企業管理領域
⊙在感性、知性與理性中追求平衡
⊙以小故事深刻闡述事理

章節試閱

Chapter 1　創意、創新與創造

一、創意、創新到創造的差別
　　英國創意文化與教育中心(Creativity Culture & Education, CCE)曾經做過創意與職業的調查，學者們針對2,500多所學校的研究估計，提出一個令人震撼的訊息：目前還在求學的孩子，畢業後所從事的工作有 60%還沒有被發明。
　　創意發想並不難，我們的右腦即負責創意發想的功能，只要經過一定的方法引導、訓練，新穎的點子或構想就能源源不絕的產生。
　　不過創意並不能等同於創新，除非這個創意的點子能產生利基點，發揮商業價值。首先我們要先檢視這個創意點子是否能滿足客戶的潛在需求，或是在現行技術與資源條件的配合下，可以將這個創意點子變成商品或服務的一部分，並能夠獲取利潤，因此我們可以很實際地說，具有商業價值的創意才能叫做創新。
　　最後一階段即是創造，我們可以將之理解為創造出一個新的事業體系，或是進入內部創業階段，這也是最艱難的一部分。創意點子雖然通過創新階段，能上市獲利，但如果這個創新的商品無法有效建立防止對手模仿的機制，創新商品一旦輕易地被對手抄襲模仿，落入惡性價格戰爭，靠著創意與創新的新事業體就會面臨經營危機。
　　若以創意、創新到創造（內部創業）三階段來作完整思考，就可以明白為什麼初步的創意發想不難，可是要到達真正具備商業價值的第二階段（創新發明）數量不高的原因了，而能進入第三階段（創造及內部創業）的比例更是少之又少。

二、阻礙創新、創意的各項原因
　　既然創新、創意如此重要，為什麼不論是在個人或是在企業中，依舊有思慮僵化的問題？
　　阻礙企業創新的藉口最常見的分別是：「現在的景氣、政策很不好」、「整個業界的狀況都不好」、「我們公司規模太小了」、「營業地點不好」、「都是大企業、大型店害的」。祭出這五個藉口後，我們似乎再也不用背負任何責任，更不需要去做任何創新改良計畫了。
　　而個人創新不足的問題可以歸納為知識能力、專業能力不足，或是心智慣性的問題。個人知識能力不足時，常會看到「大家都這麼說」、「大家都這麼做」，就認為既然大家都這樣，也代表一種安全感，當然就不會再重新思索問題，再提出改良與創新的方法了。另外一種侷限於個人專業能力不足，導致缺乏創新能力的部分是無法預測產品、技術、市場、風險的變化，甚至對問題產生錯誤判斷，做出緣木求魚、毫無效果的努力。
　　至於心智慣性問題，也就是來自於個人生存環境、信仰價值，包含文化背景、成長背景，甚至只相信客觀資料的邏輯分析，或是習慣依循自己過去的經驗及固定觀念、一直想要複製過去的成功經驗，這些都會導致創新、創意受到阻礙，無法讓個人的創意有效運作。

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作者序

作者序—卓素絹

【創意掛帥的年代】
　　這是一個創意掛帥的年代！若能在我們的生活中增添創意，就會帶來一日的小確幸，讓平凡無奇的生活帶來樂趣；若能在工作團隊中增加一些小創意，就能讓枯燥無味、日日重複的事物帶來新鮮的氣息，說不定會讓工作效率更加提升呢！

【中國詩詞闡述了創意醞釀的心路歷程】
　　什麼是創意呢？一般人對它都有如下的疑惑：創意可以經由後天的訓練培養嗎？創意是來自西方的現代腦部科學嗎？其實，中國詞學大師王國維在《人間詞話》引用了三段詞語，正可以說明我們在從事創意思考時，腦部所經歷的三階段歷程：
　　第一階段是尋找創意的過程：「昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天崖路」，這段詞語說明了我們一旦決心要進入創意的領域，那是極辛苦、孤獨的路程，不但要遠離人群、遠離歡樂的事物，更要孤獨地進入自己極專業的領域去探險。
　　第二階段是「衣帶漸寬終不悔，爲伊消得人憔悴」，正是用來說明在創意醞釀的過程是極其艱辛的，需要有過人的毅力，不但是廢寢忘食，甚至會形容枯槁、外表憔悴不堪。
　　到了創意的第三階段是「眾裡尋他千百度，那人竟在燈火闌珊處」，這段話是說明從事創意思考最令人驚喜的時刻，當我們絞盡腦汁、腸枯思竭、精疲力盡，感覺自己這趟創意探險之路可能宣告失敗的當下，失望地轉個身後，突然發現答案竟然就在自己身邊不遠處，那個燈光昏暗的角落！
　　什麼是創意？它是經由不斷腦部自我訓練、摸索、歷經千山萬水後，一段又一段的精彩旅程，它是跨越東方、西方，更是跨越古代、現代，是亙古以來，人類腦部智慧一次又一次進步的歷程，因此我們可以說創意是可以透過不斷的自我訓練達到更好的狀態，創意是不斷地藉由自己在生活中提取的養分，開放出更專業、更精緻的花朵。

【創意思考術、專業基礎、自身文化、用心生活】
　　創意路徑既然有跡可循，那麼透過密集創意思考技術的訓練，對我們的創意思考是極有幫助的，因此本書介紹了創意思考領域中著名的思考技術：曼陀羅思考術、心智繪圖法、KJ法與區塊法、淬智法、類比法、加減乘除法，最後再運用這些創意思考技術，融合到企劃書寫作。
　　不過這些創意思考技術畢竟是藉由外界暫時性的剌激，加上當時受訓者的心理正處於學習新鮮亢奮期，所以在訓練初期會有顯著的成效，但要讓創意思考源源不絕、不間斷地萌芽，最重要的是要花更多時間與心力耕耘自身的專業基礎，多運用觀察力、想像力體會生活，涵養自身的文化素質，才能培養出屬於自己獨樹一格的眼光，創意的種子才能茁壯成樹。

【創新思考與商業文書撰寫】
　　應用文書是嚴謹、專業的文體，而商業文書隸屬於應用文，除了需具備嚴謹、專業等特點，還得挑戰商業節奏瞬息萬變、人事關係豐富等多重關鍵，因此要能寫出優秀實用的商業文書，應具備應用文書的基礎功，還要加上靈活彈性的創新思考能力，如此必能發揮加乘效果，馳騁商場！
　　本書分為兩大部分，第一部分是創新思考理論篇，收錄了七個篇章，分別是：「創意、創新與創造」、「創意思考法與曼陀羅運用」、「心智繪圖法」、「KJ法與區塊法」、「萃智法」、「類比法」、「加減乘除法」。
　　第二部分是應用篇，將創新思考法應用於商業文書寫作，共收錄六個篇章，分別是：「寫出創意力、企劃力與執行力的企劃書」、「小組共寫心得報告—以九宮格為討論工具」、「用九宮格及心智圖小組共寫活動企劃書」、「個人履歷自傳寫作—以焦點討論法組成專家小組」、「水平思考與職場人際應對及通訊禮儀」、「六頂思考帽與存證信函寫作」。將商業文書中最基礎的五種文體：企劃書、心得報告、履歷自傳、通訊禮儀（傳統書信、E-mail、簡訊、FB、Line）、存證信函，結合不同的創新思考法進行寫作，除了有耳目一新的效果，最主要是希望能帶領讀者一起貼合並穿越真實職場，發揮商業文書效益。
　　希望您喜歡這本書的寫作內容，更希望透過逐步閱讀與練習，讓我們一起提升創新思考與商業文書寫作功力！

素絹於2022年9月

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作者序—莊銘國
作者序—卓素絹

【理論篇】
Chapter 1　創意、創新與創造
一、創意、創新到創造的差別
二、阻礙創新、創意的各項原因
三、克服創新與創意的阻礙
四、將創意、創新發揮到市場的成功案例
創意學習誌
Chapter 2　創意思考法與曼陀羅運用
一、創造性問題解決法CPS (Creative Problem Solving)介紹
二、創造性問題解決法CPS—聚斂式思考法「曼陀羅」（九宮格）
三、曼陀羅（九宮格）思考圖在日記的運用
四、曼陀羅思考術延伸
創意學習誌
Chapter 3　心智繪圖法
一、心智繪圖法介紹
二、心智繪圖範例—手機功...

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