台北市專業秘書暨行政人員協會台北市專業秘書暨行政人員協會

本書涵蓋8大領域的技巧，
寫給職場新鮮人、想提升競爭力的助理、秘書、行政工作者，
鍛鍊你行政管理、高效執行、溝通協調、應對進退的能力，
今天成為上司不可或缺的左右手，明天擔任高階職務不是夢！

你是社會新鮮人、職場菜鳥？既不學法律，也不懂會計？沒有特殊專業，只能茫然面對現實的折磨，認命地領22K？

投身就業市場，或許你會進入看似門檻不高的行政人員、助理或秘書這一行。恭喜你！因為在未來的職場生涯，你有機會練就一身好本領！只要看清工作本質，從中認真學習，同步培養自己的競爭力，全心全力做好行政工作，你也能成就自己管理職、經理人的全才歷練之路。

本書由7為頂尖專業秘書現身說法，指導你提升8大領域的工作能力，幫助你練好職場基本功，未來職場任你行！

本書內容涵蓋八大領域：從形象與情緒管理術、人脈管理術、檔案與辦公桌管理術、會議管理術、任務管理術、工作回報術、零碎時間管理術、手機APP應用術。大至大型會議的舉辦，點線面的全力啟動、尾牙的籌畫、超級來賓的邀請以及風險規劃，小至快速找到客戶電話、接聽電話、如何幫老闆買咖啡並報帳……，以及例行性工作的好習慣、實體與電子檔案的分類管理等等，還有運用最新智慧型手機APP，幫助你在工作上聰明迅速地完成各種大小任務！

每一篇都從一個日常工作的情境題切入，介紹有效率的工作方法，逐一說明、步步拆解，並搭配明白易懂的圖示，讓你的工作能力突飛猛進，充滿成就感，從此縱橫職場、飛黃騰達不是夢！

作者簡介

台北市專業秘書暨行政人員協會

專業講師

王承瑄

學歷：美國普瑞斯頓大學MBA，清華大學外國語文學系畢業
經歷：聯電集團總經理秘書、執行長秘書、行政長助理，科學園區專業秘書學會會長，大專院校及企業講師
著作：《商業溝通簡報技巧》、《國際禮儀》、《科技心秘書情――科園秘書與您分享好心情》

石恩

學歷：美國德瑞大學MBA
現職：台北市專業秘書暨行政人員協會理事長
經歷：汶萊商超級娛樂製作有限公司行政總監，瑞迪廣告事業股份有限公司董事長秘書，台灣索尼音樂娛樂股份有限公司大中華區總經理特助暨海外行政，華納國際音樂國際股份有限公司董事總經理特助兼海外行政

周純如

學歷：美國曼徹普利敦大學EMBA
現職：捷易通科技行政總監、執行董事
經歷：寶來集團寶碩財務科技股份有限公司副理，儒碩股份有限公司總經理秘書、總經理特別助理，東帝士集團秘書，台北市專業秘書協會副會長、監事長，大專院校及企業講師

游美未

學歷：景文科技大學觀光與餐飲管理碩士，輔仁大學會計系畢業
現職：開南大學華語中心老師
經歷：聯合利華總經理秘書、對外事務副理，鴻海公司副總裁秘書，安麗公司總經理秘書，台北市專業秘書暨行政人員協會理事長、監事長，大專院校及企業講師

楊婷雅

學歷：美國大峽谷大學MBA
現職：東博資本集團行政經理，中華人資協會國際暨公關事務委員會副主委及講師，文化大學推廣教育部講師，捷晟國際管理顧問公司講師
經歷：元大證券主管區專業副理，花旗集團投資銀行部執行秘書，台証證券行銷公關專員暨董事會行政秘書，鼎碩管理顧問股份有限公司總經理秘書，台北市專業秘書暨行政人員協會副會長

瑪貴琴

學歷：碩士
現職：媒體產業執行秘書
經歷：曾任職於電信公司、上市科技公司、美商在台分公司、日商在洛杉磯的分公司

蘇珊琉

學歷：碩士
現職：科技公司資深秘書
經歷：曾任職於台灣上市科技公司、日商東京支社、美商駐台辦事處

撰文者簡介

余佩玲

文化大學新聞系畢業。歷任記者、編輯、公關企劃，現為編輯製作公司企劃總監和畫廊經理。

著有《讓孩子成為說話高手》、《低卡美食餐》、《天天喝湯》、《聽說讀寫學典故‧成語篇》，合著有《菜市場吃出免疫力》、《菜市場吃出好氣色》、《成功的女孩懂得放手》、《找出天賦》、《說學逗唱學成語》等。

Noax

台灣大學經濟系畢業。曾任財經周刊記者、研究員，現任獨立媒體主筆，夢想是實現公民社會，以及到世界各地當單車背包客。