台灣7-ELEVEN創新行銷學：每天600萬個感動

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台灣7-ELEVEN創新行銷學：每天600萬個感動
作者：楊瑪利　
出版社：天下雜誌股份有限公司
出版日期：2005-01-20
語言：繁體書

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台灣

臺灣是位於東亞、太平洋西北側的島嶼，地處琉球群島與菲律賓群島之間，西隔臺灣海峽與中國大陸相望，周圍海域從3點鐘方向以順時鐘排序分別為太平洋、巴士海峽、南海、臺灣海峽、東海所環繞，為東亞島弧中一島。面積約3.6萬平方公里，為世界第38大島嶼，其中七成為山地與丘陵，平原則主要集中於西部沿海，地形海拔變化大。因北回歸線貫穿，氣候介於熱帶與亞熱帶地帶之間，北回歸線以北為副熱帶季風氣候、以南為熱帶季風氣候，自然景觀與生態系資源相當豐富而多元。人口約2千3百萬人，超過七成集中於西部的五大都會區，其中以行政中心臺北為核心的臺北都會區最大，總人口達700萬。族群構成以漢族、原住民族為兩大民族：原住民族由多個屬於南島民族的部族組成，漢族則依民系及移民年代的不同而分為閩南、客家與外省族群，其中閩南為臺灣最大族群。

臺灣自古為原住民族世居之地，原住民族在17世紀中葉以前一直居於主體民族地位；隨著漢族不斷從中國本土移入與墾殖、以及與平埔族原住民通婚，漢族遂取代原住民族成為臺灣的最大民族。自有信史記錄以來，臺灣歷史上曾經歷大肚王國、荷西時期、明鄭時期、清治時期、日治時期等多次政權遞嬗，最近一次為1945年10月後由中華民國統治。1949年兩岸分治後，中華民國的有效統治範圍限縮至臺澎金馬與部分南海島礁，臺灣自此實質上成為中華民國的主要領土，並延續至今。

歷經1860年臺灣開港以來至日治時期所打下的現代化基礎，以及中華民國政府遷臺後運用美援所進行的一系列的經濟建設，加上國際上冷戰對峙的格局，使臺灣自1960年代起在經濟與社會發展上突飛猛進，締造舉世聞名的「臺灣奇蹟」，名列亞洲四小龍之一；之後在1990年代躋身已開發國家之列，目前無論人均所得或人類發展指數均具世界先進國家水準。臺灣擁有蓬勃的製造業及尖端科技，在半導體、資訊科技、通訊、電子精密製造等領域執牛耳。貿易方面主要透過高科技產業賺取外匯，經濟發展上以高科技產業與服務業為中心，亦朝向文化產業及觀光業發展。隨著1987年戒嚴時代結束以來政治上的自由化與民主化，以國民兩黨為首的政黨政治、統獨議題、以及公民社會的形成，臺灣逐漸淡化過往戒嚴時代形塑的中國史觀，發展出臺灣主體意識與多元文化主義，使得臺灣文化呈現多元並立的面貌。
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圖書名稱：台灣7-ELEVEN創新行銷學：每天600萬個感動

每天600萬個感動
　　近卅年的台灣流通革命，有許多故事留下來，也有許多故事慢慢淡去，但是，裡面的感情，就像涓涓細流，雋永長流。舊的故事即使不再，還有很多新的故事已經寫下，而新的感動也同時正在發生，真誠，是7-Eleven創造感動的充分必要條件。
～統一流通次集團總經理徐重仁

　　我們常會忽略身邊一直安靜存在的人或事，只因為他們隨時都在，於是便覺得習以為常……
　　那一夜，狼狽不堪的我，一個人漫無目的在街上遊走，走到行人漸稀，路邊的霓虹燈不再閃爍，身心俱疲，但卻沒有回家的念頭。
　　暗夜的巷口，只有7-Eleven依舊亮著，深夜什麼人都沒有，只剩店員和我。
　　那一夜，感謝有這樣的地方給我躲。
～Say／摘自7-Eleven網路徵文活動
　　在台灣，統一流通次集團，每天服務600萬個人。
　　從1970年代，台灣有了第一家便利商店開始，我們的生活，隨之而變。早上，買份報紙加御飯團；中午，買瓶飲料加便當；晚上，繳個電話費加閒逛。
　　你記得小時候，夏日午後常喝的思樂冰嗎？
　　你記得寒冷冬夜，熱騰騰的關東煮與茶葉蛋？
　　從平地到高山，從本島到離島，過去，7-Eleven改變消費的形式；現在，7-Eleven革新消費的面貌；未來，7-Eleven期望創造消費的感動。
　　本書由統一超商首次正式授權，《天下雜誌》副總編輯楊瑪利執筆，歷時一年親自參與7-Eleven各項活動及會議，貼身採訪集團重要幹部，深入探討集團企業文化與精神。除了有7-Eleven獨到的經營策略外，還有許多不為人知的動人故事。
　　新的感動正在發生，邀請你一起聽聽，曾經發生在7-Eleven的感動故事。

作者簡介：

楊瑪利

　　現為《天下雜誌》副總編輯。曾獲榮譽包括吳舜文新聞報導獎首獎、新聞局金鼎獎公共服務報導槳、花旗新聞報導獎首獎。

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