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商務英語不ng:email寫作用3句打通關

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商務英語不NG-Email寫作用3句打通關
$ 204 ~ 211
商務英語不NG-Email寫作用3句打通關
作者:關谷英里子(Eriko Sekiya) / 譯者:陳姵君 
出版社:博碩
出版日期:2013-08-16
語言:繁體中文   規格:平裝 / 160頁 / 12.5 x 19 cm / 普通級/ 雙色印刷 / 初版
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英語
英語英語,中文也稱英文,是一種西日耳曼語言,誕生於日德蘭半島和萊茵河流域,如今具有全球通用語的地位。「英語」一詞源於遷居英格蘭的日耳曼部落盎格魯,而「盎格魯」得名於臨波羅的海的半島盎格里亞。菲士蘭語是與英語最相近的語言。英語詞彙在中世紀早期受到了其他日耳曼族語言的大量影響,後來受羅曼族語言尤其是法語的影響。英語是將近六十個國家唯一的官方語言或官方語言之一,也是全世界最多國家的官方語言。它是英國、愛爾蘭、美國、加拿大、澳洲和紐西蘭最常用的語言,也在加勒比、非洲及南亞的部分地區被廣泛使用。英語是世界上母語人口第三多的語言,僅次於漢語和西班牙語。英語是學習者最多的第一外語,是聯合國、歐盟和許多其他國際組織的官方語言。它是使用最廣泛的日耳曼族語言,至少70%的日耳曼語族使用者說英語。

英語有1400多年的發展史。公元5世紀,盎格魯-撒克遜人把他們的各種盎格魯-菲士蘭語方言帶到了大不列顛島,它們被稱為古英語。中古英語始於11世紀後期的諾曼征服,這一時期英語受到了法語的影響。15世紀初,倫敦對印刷機的採用、《欽定版聖經》的出版及元音大推移標誌了近代英語的開端。通過大英帝國對全球的影響,現代英語在17世紀至20世紀中葉傳播到了世界各地。通過各種印刷和電子媒體,隨著美國取得全球超級大國地位,英語已經成為了國際對話中居領導地位的世界語言。它還是許多地區和行業的通用語。

現代英語和很多其他語言相比屈折變化較少,更多地依靠助動詞和語序來表達複雜的時態、體和語氣,以及被動語態、疑問和一些否定。英語的各種口音和方言在發音和音位方面有顯著差異,有時它們的詞彙、語法和拼法也有所不同,但世界各地說英語的人能基本無礙地溝通交流。
  維基百科

圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:商務英語不NG:Email寫作用3句打通關

內容簡介

你還在抄寫落落長的商務書信範文嗎?
商務郵件溝通大不同,簡潔扼要才是王道!

  本書焦點放在「使用三句話就能有效作溝通」的表達手法上;教導讀者在書寫英文商務書信時,直接開門見山切入主題,表述最想交代的事情即可,以符合英美等國的簡潔郵件之表達慣例。

  就是要讓你Email溝通無往不利!

  全書精選50種最常見的商務場景,如問候、洽詢、預約、交涉…等,每一個場景皆設計了2~12個不等的情境案例,方便讀者在工作上立即參照、使用,掌握住三句話的溝通技巧。

本書特色:

  ★深受全球名人信賴的口譯天后親授「三句話」的Email寫作法則
  ★比對Good vs. NG寫法,提昇寫作能力
  ★精選50篇商務應用範文,想要出手成章就從模仿寫作開始
  ★搭配範文,整理慣用的句型及商務用語

作者簡介

關谷英里子Eriko Sekiya

  Japan Translation Services 負責人(www.jtservices.jp)。

  曾任美國前副總統高爾(Albert Arnold Gore)、諾貝爾和平獎得主達賴喇嘛14世、Facebook CEO馬克札克柏格(Mark Zuckerberg)等一流演說家的同步口譯。

  自慶應義塾大學經濟學系畢業後,任職過伊藤忠貿易公司的品牌行銷部、日本巴黎歐萊雅的產品管理部,是事業合作交涉與簡報發表會的英日文第一把交椅,之後獨立創業。現從事口譯與翻譯工作活躍於各大領域。擔任NHK廣播?商務英語入門?講師,並曾獲邀參加?今晚英文說了沒?(NHK)及?未來世紀Zipangu?(東京電視台)…等電視節目的演出。

  其個人著作有:
  .本書的系列作品『商務英語不NG-關鍵單字這樣用就對了』、『商務英語不NG-70+關鍵單字這樣用就對了』(Discover出版;博碩引進並出版中文版)、
  .『商務強效錠!?谷英里子的實用英語』(NHK出版)…等為數眾多
  .翻譯書籍『怎麼會這樣?!越是自信的人越容易掉入的8個決策陷阱』(Diamond出版)

 

目錄

前言

第1章 郵件內容需扼要、簡潔!
1-1 一封郵件只交代一件事項
1-2 先寫要指
1-3 貼心之舉莫忘記
1-4 省略「客套」及「過分自謙」

第2章 郵件書寫的基本原則
2-1 主旨:能讓郵件內容一目了然
2-2 敬稱:第二次之後的郵件往返即可省略
2-3 結語:中規中矩或不拘禮節都OK
2-4 簽名檔:只要記住大原則就很簡單
2-5 頻繁使用的郵件寫法

第3章 能立即派上用場的50種郵件範文
3-1 問候
Case 1: 新就任的問候
Case 2: 接任的問候
Case 3: 向對方自我介紹
3-2 洽詢
Case 1: 初次洽詢
Case 2: 收到洽詢後的回覆
3-3 商品的下單、接單
Case 1: 索取型錄
Case 2: 索取樣品
Case 3: 樣品寄送的聯絡
Case 4: 請對方開立報價單
Case 5: 傳送報價單Part1
Case 6: 傳送報價單Part2
Case 7: 下單Part1
Case 8: 下單Part2
Case 9: 取消訂單 & 請對方重開報價單
Case 10: 商品寄送的通知
3-4 交涉
Case 1: 殺價
Case 2: 答應殺價要求
Case 3: 拒絕殺價要求
Case 4: 協商交期
3-5 客訴
Case 1: 商品短缺的客訴
Case 2: 瑕疵品的客訴
Case 3: 付款的催促
3-6 致歉
Case 1: 對商品短缺致歉
Case 2: 對瑕疵品致歉
Case 3: 對延後交期致歉
3-7 預約訪談
Case 1: 客戶訪談預約Part1
Case 2: 客戶訪談預約Part2
Case 3: 客戶訪談預約Part3
Case 4: 公司內部預約Part1
Case 5: 公司內部預約Part2
Case 6: 公司內部預約Part3
3-8 公司內部的郵件往返
Case 1: 報告進度Part1
Case 2: 報告進度Part2
Case 3: 催繳報告
Case 4: 小組會議的通知
Case 5: 部門會議的通知
Case 6: 每月業務會議的通知
Case 7: 與上司商議
3-9 拉近彼此距離的郵件
Case 1: 給予鼓勵
Case 2: 感謝對方贈禮
Case 3: 感謝對方在出差時的協助
Case 4: 祝福換新工作的友人
Case 5: 恭喜表現傑出的同事
Case 6: 休假通知Part1
Case 7: 休假通知Part2
Case 8: 歡迎會邀約
Case 9: 調任通知
Case 10: 回覆調任通知
Case 11: 離職通知
Case 12: 回覆離職通知

作者的叮嚀

總結

 

詳細資料

  • ISBN:9789862017692
  • 叢書系列: 單行本
  • 規格:平裝 / 160頁 / 12.5 x 19 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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