自序
不斷提問，刺激你的腦神經
糟糕！「壽險黑白講」就是「有人在黑白講。」
當然不是我，是…..
肯定很多人看到書名馬上會眉頭深鎖，立刻召集所有處經理開會，有權力的人看到蔡明敏的書，是在 找有沒有寫到他們，找到這本書不能看的十個理由，明天聯合早會宣佈。
基於這個理由，我很低調，沒有找人推薦這本書，雖然我現在已經是拿督了，拿督在馬來西亞社會有一定的影響力；敏鷹在台灣，也打出知名度，但我沒打算那麼做，因為朋友可不是交來相害的。
不過，無所謂啦！不講，我就不叫蔡明敏了，頂多防彈背包多背幾個。而且我打睹，他們列的十大禁看理由，就是促成這本書成為暢銷書的十大熱賣理由，基於這點，我倒是要表達感謝之意。
台灣和馬來西亞華人都太保守，壽險業有我，應該會好玩很多。
我可以從歷史，前輩的做法，再到制度的問題，逐一分析給你聽，為什麼某些做法不能長久，公司的高層在想什麼，我們又該怎麼做。
這本書在寫什麼
這本書在寫什麼，有一大部份，其實是在寫業務怎麼問問題的心得，我可以從一個人怎麼問問題，判斷出這個人的思考邏輯跟性格，再加上這個人做東西到不到位，這三樣東西，就是決定一個人日後的發展潛能。
現在MMTS有一千位學員，區經理以上的主管級的大約二百位，他們常會問我問題。「蔡總，這個組員怎麼樣？」、「那個組員問題怎麼處理？」、「為什麼我的業務都不願意介紹代理給我？」講過很多遍還是聽不懂，增了不該增員的人，我就一律回答：「你說什麼？」我現在境界更高了，就乾脆笑笑不回答，更顯得高深莫測。
很多主管看到這裡都會笑出來，因為來問的人，全部都中過槍，當然包括各位的偶像彭建偉在內，不過，他中槍算少的，有天分。通常中槍的人裡面，會有一半有反應，他們會回去自己想，我是不是問了不該問的事；還是我其實都知道答案是什麼，但一直沒有認真做。
會回去自我檢討的主管，這種人就會有突破了，業績從二千萬、五千萬、一路飆八千萬，時間不用十年，現在的全馬冠軍彭建偉，只用了短短五年，用130人就做到二億組織，在MMTS裡有重大突破的主管，都是屬於這類會自我思考的人，他們付我顧問費，是買我的腦袋，然後複製我想事情的邏輯。
現在我把它出書，在做這件事的時候，我沒想過，把自己最值錢的東西公諸於世，這樣做到底對不對，我只想到，既然要做，就做到最好，全力以赴，把講東西變樂趣，搔癢搔不到癢處，講東西講不到位，實在太無趣了，況且我是生意人，知道要賣好東西的道理。
威權文化沒有OUT，是不可能有IN
Out………..In……….Do something right！
就是這本書的結構。
很多人說我很神，拜託，我又不是算命仙，如果會「準」的話，應該是我常講出一些容易被你忽略的觀點。如果你想要在保險發發光發熱，你必須先OUT掉一些觀念？
我看到中國五千年的文化包袱，對壽險界的影響實在驚人，台灣又比馬來西亞華人嚴重，馬來西亞華人大部份從小會唸英文書，所以我們有西方人，以「自我」為中心的觀點來想事情，多少平衡了東方人以「群體」為重的思考模式。
但台灣不一樣，被「自私、道德」這類倫理觀綁的很緊，尤其是，中國人又喜歡把自己的命運，跟別的人命運綁在一起，所以中間這條線，剪不斷理還亂，在組織上引起了很多「人」的問題。
舉例來說，在保險業，一旦有個體要脫離，一定會被扣上「不知感恩、不道德」的大罪名，西方人沒有這麼八股，他不會處處刁難你，甚至有的還會大方給你祝福。
該是理清自己腦袋的時候了，文化包袱沒有OUT，是不可能有IN，你不會有接受新觀念的一天；觀念不對，你會瞎忙一通，沒機會做對事( do something right)，這是一個循環。在我看來，新加坡是整合東西觀念最成功的國家，他們用西方策略做事，但管理人卻是東方思維，相當有一套，值得學習。
所以在這本書裡，很簡單，我會先顛覆掉一些舊思維，不讓這些前人的經驗嵌制我們的思考，妨礙我們成功；再來，我會嘗試告訴你，可以用何種新思維看我們在做的事；最後，想通是一回事，做到又是一回事，所以重點還是你要do something right now！開始認真的做工，順便送大家一句話，光說不練是小狗。
權力向來就是趣味的殺手
我教大家out掉一些舊觀念，但說實話，這書舖到市場上，會掀起狂風巨浪，我講的太透、太真、對話太白，會不自覺讓人對號入座，擋人財路，雖然我也盡量寫的幽默一點，淡化殺傷力，不過，得罪人是在所難免的。
權力向來就是趣味的殺手。問題是，有趣的東西你才有感覺，有感覺你才會有印象，有印象才會進一步有思考，這都是有權力的人害怕的事。
有權力的人不喜歡你會思考，有權利的人想要控制你的腦袋，不過它會形成地下經濟，愈禁，看的人愈多，這就是人性。有人看了我寫的東西或其他人寫的東西，卻生氣地說：「我不贊成這種看法！」他們為什麼生氣？
書的好壞並不取決於說服力有多強，反正讀者看書的心態有很多種，但最後都會去找對自己有利的解釋。
第一種：「你看你看，連蔡明敏也是這樣看事情的，所以我們就聽話照做。」
第二種：「你看你看，蔡明敏為了自己要增員，就專說同業的壞話，打壓同業。」
第三種：「蔡明敏提出的觀點，我以前真的沒想過喔！這個有趣。」
第四種：「是，腦袋撞擊的很嚴重，但動…對我很不利。」
所以囉！你也不知道讀者是要支持你，還是反對你，又或者他要拿去運用在別的領域，所以不用緊張，不會因為一本書，全部的業務都跑來MMTS，畢竟要在這裡生存也不是件容易的事，每個人有每個人的天命，敢衝、敢冒險的人才能適應這裡的環境。
最後，我相信很多人看到有do something 這種字眼，就以為這本書一定會有一些方法，比如說反對問題話術、增員方法、組織經營秘訣等等，那你可能要大失所望了，這不是一本在講方法的書，你不會找到銷售或組織發展要怎麼做的步驟，如果你要知道怎麼做，可以去看MMTS前面四本書。
do something只是再次提醒你已經知道的東西，為什麼以前你不會去做，那是因為你的價值觀，不認為那些很重要，你找不到非做不可的理由，這本書就是給你那些理由。
我很開放，接受各方給我的批評，從別人給我的各種指教中，我常常可以看出一個人的思維！在這本書裡，很多是別人給我的批評，延伸出來的思考，我透過「老闆說…」這個角色，重建你跟他的對話場景，希望刺激你的思考神經，給你以前從未想過的觀點，這就是我出這本書的主要目的。
蔡明敏
共 
