弗雷德里克·s.希利爾

第1章管理科學導論/ 1
1.1管理科學的本質/ 2
1.2管理科學應用案例：盈虧平衡分析/ 5
1.3分析學與管理科學的關係/ 11
1.4管理科學的影響/ 14
1.5本書的一些特色/ 18
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例1-1守時與準時/ 22
多案例/ 23

第2章線性規劃：基本概念/ 24
2.1案例研究：韋恩德玻璃製品公司產品組合問題/ 25
2.2在試算表上建立韋恩德公司問題的模型/ 28
2.3試算表上的數學模型/ 33
2.4求解兩變數問題的圖解法/ 35
2.5應用Excel求解線性規劃問題/ 39
2.6Analytic Solver/ 43
2.7 小化例子：利博公司廣告組合問題/ 48
2.8從 寬廣的角度來看線性規劃/ 52
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例2-1汽車裝配/ 60
案例2-2降低自助餐成本/ 61
案例2-3呼叫中心人員配備/ 62
多案例/ 63

第3章線性規劃建模與應用/ 64
3.1案例研究： 食品公司的廣告組合問題/ 65
3.2資源配置問題/ 71
3.3成本收益平衡問題/ 82
3.4混合問題/ 88
3.5運輸問題/ 95
3.6指派問題/ 99
3.7從 寬廣的角度來看建模/ 102
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例3-1將木材運輸到市場/ 115
案例3-2能力考慮/ 115
案例3-3秋季流行服飾與衣料的準備/ 117
案例3-4新的邊界/ 118
案例3-5將學生分配到各個學校/ 120
案例3-6回收固體廢物/ 121
案例3-7項目選擇/ 121
多案例/ 123

第4章試算表建模的藝術/ 124
4.1案例研究：大沼澤地公司的現金流問題/ 125
4.2試算表建模過程概述/ 126
4.3構建好的試算表模型的幾個原則/ 135
4.4調試試算表模型/ 141
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例4-1養老金的謹慎供應/ 150
多案例/ 150

第5章線性規劃的what-if分析/ 151
5.1what-if分析對管理者的重要性/ 152
5.2繼續研究韋恩德玻璃製品公司案例/ 154
5.3只有一個目標函數係數變動的影響/ 156
5.4目標函數係數同時變動的影響/ 162
5.5單個約束條件中單一參數變化的影響/ 168
5.6約束條件同時變動的情形/ 173
5.7魯棒優化/ 177
5.8使用Analytic Solver實現機會約束/ 179
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例5-1銷售案例/ 194
案例5-2控制空氣污染/ 195
案例5-3農場管理/ 196
案例5-4將學生分配到各個學校（再次研究）/ 198
多案例/ 198

第6章運輸問題與指派問題/ 199
6.1案例研究：P&T公司的配送問題/ 199
6.2運輸問題的特徵/ 202
6.3對變形的運輸問題建模/ 207
6.4運輸問題及其變形問題的一些其他應用/ 211
6.5案例研究：特賽格公司的選址問題/ 218
6.6指派問題的特徵/ 225
6.7對變形的指派問題建模/ 228
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/習題
案例6-1繼續對特賽格案例進行研究/ 238
多案例/ 239

第7章網路 化問題/ 240
7.1 小費用流問題/ 241
7.2案例研究：BMZ公司的 流問題/ 248
7.3 流問題/ 251
7.4 短路線問題/ 254
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例7-1幫助盟軍/ 269
案例7-2資金的運作/ 272
案例7-3航線安排/ 274
案例7-4轉播奧運會/ 275
多案例/ 275

第8章運用0-1整數規劃處理是非決策問題/ 276
8.1案例研究：加利福尼亞製造公司的例子/ 277
8.2使用BIP進行項目選擇：塔爾公司問題/ 283
8.3運用BIP解決緊急服務設施的選址問題：克萊恩特城問題/ 285
8.4運用BIP解決人員排程問題：西南航空公司問題/ 289
8.5利用混合BIP處理投入生產的安裝成本問題：韋恩德公司問題的變形/ 293
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例8-1分配藝術品/ 304
案例8-2存貨佈置/ 306
案例8-3將學生分配到各個學校（續）/ 308
案例8-4轉播奧運會（續）/ 308
多案例/ 308

第9章非線性規劃/ 309
9.1非線性規劃的挑戰/ 311
9.2邊際收益遞減的非線性規劃/ 319
9.3可分離規劃/ 328
9.4複雜的非線性規劃問題/ 337
9.5Evolutionary Solver軟體和遺傳演算法/ 339
9.6利用Analytic Solver分析模型並選擇求解方法/ 345
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例9-1 食品公司案例研究續篇/ 356
案例9-2精通股票的選擇/ 357
案例9-3跨國投資/ 359
多案例/ 360

第10章決策分析/ 361
10.1案例研究：高富布魯克公司的難題/ 362
10.2決策準則/ 364
10.3決策樹/ 369
10.4使用決策樹的敏感性分析/ 373
10.5檢查是否需要獲得 多的資訊/ 378
10.6使用新資訊 新概率/ 380
10.7用決策樹分析系列決策問題/ 384
10.8系列決策問題的敏感性分析/ 390
10.9用效用 好地反映收益的價值/ 394
10.10決策分析的實際應用/ 404
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例10-1誰想做百萬富翁/ 418
案例10-2大玩玩具公司與商學院教授可動人偶/ 419
案例10-3明智的選擇/ 419
案例10-4智慧輔助駕駛系統/ 421
多案例/ 423

第11章預測/ 424
11.1預測方法概述/ 425
11.2案例研究：電腦俱樂部倉庫的問題/ 426
11.3使用時間序列預測方法進行分析/ 431
11.4正確認識時間序列預測方法/ 449
11.5線性回歸因果預測/ 452
11.6判斷預測方法/ 456
本章小結/專業術語/主要公式小結/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例11-1預測方法的改進/ 467
多案例/ 469

第12章排隊模型/ 470
12.1排隊模型的要素/ 471
12.2排隊系統的一些例子/ 477
12.3排隊系統的績效度量指標/ 478
12.4案例研究：杜皮特公司問題/ 481
12.5幾種單服務台排隊模型/ 484
12.6幾種多服務台排隊模型/ 493
12.7有優先權的排隊模型/ 497
12.8關於設計排隊系統的一些啟示/ 503
12.9服務台數量的經濟分析/ 507
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例12-1排隊窘境（案例11-1續篇）/ 519
案例12-2降低在製品庫存/ 520
多案例/ 521

第13章用PERT/CPM進行專案管理/ 522
13.1案例研究：科信建築公司項目/ 523
13.2用網路圖直觀顯示專案/ 524
13.3用PERT/CPM進行項目排程/ 526
13.4應對活動工期不確定的情況/ 535
13.5考慮時間–成本平衡/ 541
13.6專案成本的安排和控制/ 547
13.7從管理的視角評價PERT/CPM/ 551
本章小結/附錄13A正態分佈表/專業術語/本章學習輔助材料/習題
案例13-1邁向成功之路/ 566
案例13-2學校的生活結束了/ 567
多案例/ 569

第14章電腦模擬：基本概念/ 570
14.1電腦模擬的本質/ 571
14.2案例研究：卡特理髮店（再次研究）/ 581
14.3案例研究/ 587
14.4電腦模擬學 結/ 594
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例14-1刨床的規劃/ 603
案例14-2減少在製品庫存（再次研究）/ 604
多案例/ 604

第15章使用Analytic Solver進行電腦模擬/ 605
15.1案例研究：報童弗瑞迪問題/ 606
15.2建築工程投標：科信建築公司案例研究初探/ 615
15.3專案管理：科信建築公司案例再研究/ 620
15.4財務風險分析：夢大發展公司案例再研究/ 625
15.5旅遊業中的收益管理/ 629
15.6選擇正確的分佈函數/ 635
15.7使用參數分析報告和趨勢圖制定決策/ 646
15.8使用Analytic Solver的Solver進行電腦模擬 化/ 653
本章小結/專業術語/本章學習輔助材料/已解決的問題/習題
案例15-1玩具人偶的生產/ 668
案例15-2壓力下的定價問題/ 669
案例15-3退休財務計畫/ 671
多案例/ 671

附錄A利用Excel建模的技巧/ 672
附錄B部分習題答案/ 678

獻給親愛的克莉絲蒂娜·菲力浦·希利爾

紀念管理科學領域中的一位真正巨匠與導師——吉羅德·利伯曼

譯者序The Translators’ Words
運籌學作為管理科學領域的核心課程之一，其教材的選取對教師的教學成果及學生的學習效果都有重大影響。《資料、模型與決策：基於試算表的建模和案例研究方法（原書第6版）》（Introduction to Management Science: A Modeling and Case Studies Approach with Spreadsheets, 6th Edition）由斯坦福大學的弗雷德里克·S.希利爾和華盛頓大學的馬克·S.希利爾合著，本書兩位作者都曾出版過管理科學領域的多部經典教材，在管理科學領域具有很深的造詣，本書正是他們智慧的結晶。

《資料、模型與決策：基於試算表的建模和案例研究方法（原書第6版）》條理清晰、結構完整，並結合大量現實案例，對管理科學方法進行介紹，是一部新穎且具有很強實踐指導意義的管理科學教材。在原書第5版的基礎上，原書第6版進一步體現案例在教學中的應用，增加了分析學與管理科學的關係、what-if 分析中魯棒優化的作用、機會約束等內容，並對部分案例進行了整體更新，增加了部分更具現實意義的應用案例。下面主要從四個方面概括本書的特點。

1.內容安排由表入裡。作者在對多種管理科學方法進行介紹時，均從現實生產或生活中切實存在的問題出發，以問題為背景，引出適用於該問題的管理科學方法。這種由表入裡的方式不僅有利於激發學生的學習興趣，而且對學生運用學到的方法解決現實問題具有很強的指導意義。除此之外，本書在習題部分也列舉了大量案例，突出了案例分析在學習中的重要作用。本書中的案例不僅新穎且具有很強的代表性，有利於讀者對各種管理科學方法的理解和擴展應用。

2.重點介紹如何將現實問題模型化。數學模型是管理決策中重要的輔助工具，本書的重點便在於介紹如何借助數學模型來進行管理決策。作者首先從現實問題出發，然後詳細介紹了如何將現實問題抽象成數學模型，並通過電腦軟體求解來最終解決該問題。整個過程實現了把管理問題數學化、模型化，最終又將數學模型求得的結果現實化。由於作者以現實問題為背景對各種模型及建模過程進行介紹，因此讀者不需要對抽象的數學模型有很深入的瞭解，就可以將書中介紹的管理科學方法在實踐中進行應用。

3.運用Excel和Analytic Solver對模型求解。本書對所建模型的求解主要是通過Excel進行的。運用Excel的Solver求解器可以實現書中大部分的模型求解，但Analytic Solver作為一種新的工具，其功能比Excel更完善，且有些問題用Analytic Solver求解更簡便。因此，書中對如何運用Analytic Solver進行求解，以及Analytic Solver的特殊功能都進行了介紹。通過運用求解器求解，可以使讀者在掌握分析求解軟體的同時將學習重點放在如何把現實問題抽象成數學模型上，並最終通過對求解結果的分析，將結果運用到管理實踐。

4.完善的數位化教學及學習資料。本書是一本立體化的教學及學習材料。上提供了所用的大部分學習資料，包括一個以Excel為基礎的綜合套裝軟體，以及求解本書中所有案例和例子所需的試算表。該網站不僅為教師提供了所有習題和案例的解決方案，還包含了多個測試題庫以及完整的PPT展示材料。同時，該網站還提供了書中實例所介紹文章的原文連結以及其他與本書相關的網路資料。

本書的突出特色在於理論與實踐的緊密結合。本書內容來源於現實，最終又回歸現實，其中，著重介紹了如何運用管理科學方法解決現實問題，是一部實用性極強的教材。本書不僅在國外各大商學院被指定為教學和科研所用的管理科學教材，在國內的商學院中也廣受管理科學教師和MBA、EMBA學員的歡迎。本書將抽象、深奧的數學知識形象具體化，並把運用數學模型解決現實問題作為重點，所以對MBA、EMBA、在職管理人員以及商學院的學生而言，本書是一本非常合適的學習教材。我們翻譯的原書第5版教材受到了來自全國各地的教師、學生、企業人員等多方的認可與關注，這讓我們深感肩上責任之重大。帶著這份責任感，我們又進行了原書第6版的翻譯工作。

著作的翻譯工作對譯者的責任心、耐心和能力都有一定挑戰性，而翻譯品質是我們關注的重點，高品質地完成全部翻譯工作是我們追求的目標。本書的翻譯工作由南開大學商學院管理科學與工程系李勇建教授、徐芳超博士組織，部分研究團隊成員參與了初稿、案例、習題和圖表的翻譯。這是一個團結互助、為了共同目標帶著共同信念不懈努力的團隊。作為商學院的研究生，他們不僅對管理科學知識具有深入的瞭解，而且在翻譯過程中表現出強烈的責任心和毅力。具體的翻譯分工如下：第1、2、11、12章為李勇建、陳虞欽、徐晨曦，第3、4、9、10章為李勇建、王昱升、趙靜文，第5、6、13章為徐芳超、令心悅、王文，第7、8、14、15章為徐芳超、李鑫宇、譚雅靚。另外，李勇建、徐芳超還翻譯了作者簡介、案例作者簡介、序言等，並對初稿進行了修改和校對，以及負責最終的統稿和定稿。

良好的溝通與合作是實現共同目標的基礎，本書翻譯工作的順利完成離不開機械工業出版社華章分社的支持和幫助。
 
李勇建徐芳超
南開大學商學院