急診經營與管理

急診醫學必須融入管理，才能強化它的特色。急診醫師更須擁有管理的知識及觀念，才能為急診醫學創造出永續發展的價值及環境。本書是國內第一本由急診醫師的觀點為出發的管理書籍。將急診管理上常見的議題，包括：急診醫學的發展及經營模式、急診流程及相關作業的管理、急診品質的管理、急診人力資源及成本的管理、檢傷分類的分析、醫療糾紛的管理…等共27個章節一一詳細介紹。對於醫院管理者、前線的急診醫師及對急診管理學有興趣者來說，本書實為必讀之作！

前言　iii
序　iv
第 一 章　急診醫學與急診醫師　1
第 二 章　急診醫學之發展　23
第 三 章　急診的組織架構及幹部　57
第 四 章　急診之空間規劃　79
第 五 章　急診之作業流程　99
第 六 章　急診檢傷分類　127
第 七 章　急診之經營模式　161
第 八 章　急診與醫療政策及保險制度　179
第 九 章　急診之成本分析與績效管理　205
第 十 章　急診之人力資源管理　233
第十一章　急診之工作安排　267
第十二章　急診之醫療標準化　287
第十三章　急診之資訊管理　311
第十四章　急診觀察醫學與觀察室　341
第十五章　急診之領導與管理　361
第十六章　急診之團隊合作　385
第十七章　急診之醫療品質管理　415
第十八章　急診之病人安全　449
第十九章　急診之教育訓練　487
第二十章　急診兒科之經營與管理　527
第二一章　外傷之經營與管理　555
第二二章　急診壅塞 　635
第二三章　急診病人之轉診　663
第二四章　急診醫療糾紛之管理　693
第二五章　大量傷患之管理　729
第二六章　災難管理 　757
第二七章　鄉村與偏遠地區之急診　815
索引　835