所有問題，都是一場賽局：最簡單的賽局理論入門，從情場、職場到商場，教你搞懂問題本質，做出最佳決定

所有問題，都是一場賽局！

賽局理論是什麼？

對於這個問題，若用一句話來簡單說明，就是「用賽局的形式，描述複數主體間發生利害關係的方法」。

「主體」這樣的說法很抽象，但不用把它想得太難。人、動物、公司、團體、社會等，只要是為了自身利益而行動的所有事物都能稱為「主體」。

好比你和公司之間的問題，當然也是賽局理論的範圍，其中有「你」和「公司」這樣的複數主體，各自為了各自的利益而行動。你為了自己（或家人）工作，公司也為了自身的利益運作。

這就是複數主體間發生的利害關係。

環顧四周，你一定也能看到許多這樣的問題吧！你和上司、合作對象或者顧客之間發生的問題，都屬於「複數主體間發生的利害關係」。

企業間的競爭問題、個人和土地的問題、國家間的國際問題等，這些全都是可用賽局理論討論的對象。事實上，有學者使用賽局理論著手處理全球性的環境問題，也有研究員打算以此解決國際紛爭。

換句話說，只要存在複數主體，實際發生的問題、課題、現象全都是賽局理論可應用的對象。

賽局理論能幫你簡化問題、解決問題

賽局理論誕生於一九二八年， 由匈牙利數學家馮紐曼（John von Neumann）提出，而後廣傳世界。

這大約是八十年前的事，和文學、哲學、數學、科學、物理學、經濟學等其他各領域的學問相比，賽局理論是最近才開始起步的學問。

但在現代，如果想取得歐美的MBA學位，就非得了解賽局理論不可，就連日本也有許多商業人士學習，並活用在工作上。我是學經濟學的，如今全世界的經濟學者都認為如果想要正確的解釋當前的經濟活動，就必須了解賽局理論，我也是這麼想的。

出現還不滿一百年的年輕學問，為什麼如此急速的普及、讓全世界都認為它很重要？

其中一個理由就是它的涵蓋範圍對象之廣。

就像前面已經提過的，賽局理論能應用到各式各樣的情況。現在，你所遇到的任何問題，也不例外的就是賽局理論的應用對象。

另一個理由就是，它能以非常簡單的形式，來描述問題。

世界上發生的絕大部分問題都是很複雜的，有些是真的很複雜，也有些是由於各種因素交錯，導致我們不知道問題的真正起源。

但不管是哪一種，只要整理狀況、概觀整體之後，問題的本質就會清清楚楚的浮現。如此一來便能讓你對問題有更深刻的理解，也能更有效率的找到解決方式。

你現在面臨的、認為無法解決的問題也不會例外。

透過正確的技術整理狀況、觀察整體，就能看見過去沒發現的問題構造。

協調賽局──為何你拿蘋果、用微軟？

所謂協調，如同字面上的意思，是「同調、調整」的意思，而協調賽局是指參加賽局的玩家，透過協調讓雙方得到利益的賽局構造。

雖然沒有特別的理由，但因為每個人都做了同樣選擇這件事，讓彼此的利益都得到保護。

這就是協調賽局的基本構造。

例如手機通話系統主流的GSM系統和源於日本的PHS系統、微軟作業系統和蘋果麥金塔系統等產品規格的選擇，都是很常見的協調賽局。

一旦理解消費者會購買和大眾一樣的商品這個賽局，預測哪些商品未來將獨占市場，就變得容易了。

其實我們身邊就有很多協調賽局的事例。

請試著回想看看，中午和同事們一起去吃午餐的時候，是否常常去一樣的店家呢？那間店明明不是最佳選擇，但大家都會很自然的往那裡去。

說不定有更好吃更便宜的店，但大家總是去同一個地方，這也是一種協調。

沒有發言權的菜鳥也許想著「我根本不想去吃定食啊」，結果卻還是和大家一起行動。

選擇午餐吃什麼，其實不存在特別的理由。最重要的，是和大家一樣。

然後，只要決定了某個行動或選項，通常都不會被改變。因為不管是好的行動或壞的選擇，都離不開「和大家一樣」的安定狀態。

握有賽局關鍵的「奈許均衡」

如果你能將遇到的狀況寫成賽局，下一步就是思考「發生了什麼事」。預測各玩家會選擇什麼行動，會發生什麼樣的狀況。

要得到這個答案，最重要的線索就是「奈許均衡」（Nash equilibrium）。

奈許均衡，簡單來說就是「做出對雙方而言最好舉動的狀態」（以「囚犯困境」來說，就是雙方都「認罪」）。

「奈許均衡」是因為諾貝爾經濟學獎得主、美國數學家奈許（John F.Nash）的提出而命名，附帶一提，電影《美麗境界》（A Beautiful Mind）就是在描述他波瀾壯闊的人生。

學者們認為，只要有了賽局構造，勢必能從中選出奈許均衡。因為如果不是處在奈許均衡的狀態，就是有人選擇了並非最好的行動，而這個狀態並不能持續。

如果某個狀態保持穩定（奈許均衡），應該是雙方都做出了對二者來說最好的行動，才能保有這個狀態。

「囚犯困境的賽局中，雙方都認罪」這樣的選擇，就是因為「雙方選擇認罪的狀態」，是這個賽局中唯一的奈許均衡。

在賽局理論中，思考奈許均衡在哪裡，是非常重要的事。懂得奈許均衡，就能合理推測接下來會發生的狀況（例如囚犯A和囚犯B都會認罪）。

雖然預測內容不可能百分之百命中，但是最合理的選項，也會和接下來的情勢走向相去不遠。

景氣好壞，也是一種協調賽局

景氣的好壞，在我看來也是一種協調賽局。

因為景氣好壞是一個涵蓋相當大範圍的經濟問題，所以我並不打算把全部的原因，都用協調賽局的構造來解釋。但是，不管景氣是好或壞，都是因為該狀態處於安定，而且具有所有玩家都無法離開該狀態的特性。

景氣好，指的是經濟逐漸擴大的狀態；而景氣不好則是相反的逐漸縮小狀態。換句話說，景氣好壞是表示經濟活動變化（擴大或縮小）的詞彙。

但是，稍微改變一下看事情的角度，無關擴大或縮小，那也可以想成是一種安定的狀態。

不管景氣好壞，大多數的人和企業都會採取同樣的行動。

二○○八年次級房貸破產的時候，全世界的金融都受到衝擊，股價也下跌。企業為了籌措資金所苦，所以開始縮小事業規模、縮減員工的薪資。也有人因此被解雇，消費也漸漸低迷，其結果讓企業的營業額每下愈況。

景氣在惡化階段會給人變化激烈的感覺，但只要降到一定的程度，那個惡性循環也會變得平常，因為所有經濟活動都會同步化。

如果將經濟活動視為大型賽局，那麼若參與賽局的玩家們（所有的企業或消費者等）的行動都趨於固定，要違反潮流就變成是件很困難的事。就算有某個豪氣干雲的社長認為「我們公司可以提高生產量，讓業界繁榮」，也會因為沒有人購買產品，反而讓業績更加惡化。結果這個經營判斷，很明顯的會變成檢討的對象。

可以說景氣不好，就是經濟全體協調的失敗。

贏不了的賽局，就改變「規則」吧！

要保護地球環境，我們都知道要減少二氧化碳的排放量。但是，只要各個國家、企業或個人將自己的利益放在最優先，儘管會大量排放二氧化碳，卻有利於事業的開展。

長期來看，即使對雙方都有不利影響，但要現在就改變行動並不容易。

因為這裡的賽局構造是—─「排放二氧化碳等於對經濟有利」，所以要減少二氧化碳的排放量，就必須投資相應的設備。因為存在著對目前經濟的不利，而無法將目光放到長期利益之上。

為了解決地球的環境問題，許多人正努力改變人們的意識。喚起人們環保意識的活動非常重要。

但是，站在理解賽局理論的經濟學者立場，還必須想想其他的方法。也就是改變「排放二氧化碳等於對經濟有利」的賽局。

換句話說，就是要改變支配賽局的規則。例如，對二氧化碳排放量多的人（國家、企業）給與經濟上的罰則；排放量少的人（國家、企業）給與優惠措施如何？至少要改變「排放二氧化碳等於對經濟有利」的賽局構造。環境稅和碳排放權就是因應這個想法產生的制度。

用狹窄的視野看事情，只注意眼前利益的狀態是無法得出解決方法的。如同地球環境問題，需要世界各國做出同樣思考和行動，以邁向解決之道的困難問題還有很多。

這個話題的規模是有點大，比起環境問題，應該有許多人更煩惱與自身相關的問題吧！雖然是身邊的問題，但也不是那麼容易解決的。和上司的關係、工作上的問題等，也許對別人來說沒有什麼大不了，但也有人會因為「光靠自己的力量什麼也做不了」而苦惱。

對於這樣的人，我強烈建議就從今天開始，好好學習賽局理論。只要注意參與的玩家和規則、掌握賽局整體構造，就能看到適當的解決方案。

所有問題，都是一場賽局！

賽局理論是什麼？

對於這個問題，若用一句話來簡單說明，就是「用賽局的形式，描述複數主體間發生利害關係的方法」。

「主體」這樣的說法很抽象，但不用把它想得太難。人、動物、公司、團體、社會等，只要是為了自身利益而行動的所有事物都能稱為「主體」。

好比你和公司之間的問題，當然也是賽局理論的範圍，其中有「你」和「公司」這樣的複數主體，各自為了各自的利益而行動。你為了自己（或家人）工作，公司也為了自身的利益運作。

這就是複數主體間發生的利害關係。

環顧四周，你一定也能看到許多這樣...

前言 懂賽局就能提升問題解決能力

學習賽局理論對我有什麼幫助？這應該是拿起這本書的你，最想知道的吧！本書的主旨，是讓讀者們學會賽局理論特有的「策略思考」。

不過，「賽局理論」到底是什麼？簡單來說，賽局理論是「分析二人以上的玩家，其決策和行動的理論」。這裡的「玩家」並不單指個人，企業、國家等各式各樣行使決策的主體，都可以是玩家。因此，全世界的商務人士，幾乎都將賽局理論當作在做生意時取得勝利的工具。

賽局理論的活用範圍不限於「獲勝」，它有更多的意義和目的。

在賽局理論中，將世界上的所有問題都當作「賽局」（game）處理。好比上司與部下間的關係、因為競爭者出現讓公司業績無法提升、地球環境問題、景氣好壞對於整體社會的影響、家庭問題等，可以說所有事情都可以當作是一場「賽局」來看待。

然稱之為賽局，並不是要各位以「遊戲」的心態來看待問題。

而是當你思考發生的問題，是以什麼構造形成、被什麼樣的規則支配，這整體樣貌才稱為「賽局」。

學習賽局理論，大致有以下三個目的：

一、掌握賽局構造（問題的整體樣貌）

二、預測可能發生的未來

三、找到適當的解決方案

現在請你在腦中想像最近遇到的問題。職場上的人際關係、和客戶的對應方式、部門管理、工作進展不如預期的順利、公司的經營戰略等，一定有各式各樣、不同程度的問題吧！

解決這些問題的時候，你知道最重要的是什麼嗎？答案是正確掌握發生問題的狀況（賽局）。沒有掌握狀況的人，是找不到解決方案的。

用賽局理論的方式來說，「理解賽局的構造」是最重要的。不論是上司和部下的問題，或是工作成果不如預期順利，如果不能俯瞰整體樣貌、理解賽局的構造，就無法找到真正的解決方案。

幾乎所有感覺工作和私人生活都不順利的人，都是因為沒找到正確的解決方案。理由很簡單，因為他們不了解賽局的構造。

你可以試著在不了解賽局構造的狀況下尋找最適當的解決方案看看，結果應該是找不到理想的答案。很可惜的，絕大多數的人都反覆在這個迴圈裡。說不定你也是其中一個。想打破這種狀況，能夠給你最大幫助的，就是學習「賽局理論」：

一、如何釐清賽局（問題）的結構，更加理解正確狀況？

二、從這個賽局的構造，能預測未來可能的發展狀況嗎？

三、改善賽局的某個部分後，問題就能被解決嗎？

只要學習賽局理論，就能看見這些問題的真正樣貌。以結論來說，即為提升了問題解決能力。這樣說可能讓你覺得不安，或許心中會暗自懷疑是不是得學習一個非常困難的理論，但你完全不用擔心。

本書不長篇大論的論述賽局理論的由來，也沒有令人頭痛的數學算式，而是以賽局理論中的幾個代表性賽局為主軸，讓讀者們能輕鬆的學會賽局理論的基礎知識，和其中的邏輯思考方式。

讀者們可一邊在閱讀時注意前面提過的「學習賽局理論的三個目的」（掌握賽局構造、預測可能發生的未來、找到適當的解決方案），一邊自然的學會賽局理論思考法。

「這個問題是從哪個賽局構造來的？」

「接下來會怎麼發展？」

「改變哪個地方能解決？」

經常對自己提出這些疑問，並仔細思考本書提出的幾個事例和賽局。

讀完本書後，實際遇上問題時，應該就會用和以前完全不同的方式找到解決辦法。

如果你並非要成為經濟領域的專門學者，就不用閱讀和賽局理論相關的艱澀專門書籍。你要做的是先看完這本書，學習賽局理論的基礎，同時理解那些技巧該如何運用到生活中。

想要藉由賽局理論提升思考力與問題解決能力，首先就是要把學習賽局理論的三個目的牢記在心，只要記住這三個目的，一定能大大加強自己的能力。

接下來，請好好享受賽局理論這個實用又博大精深的世界吧。

前言 懂賽局就能提升問題解決能力

學習賽局理論對我有什麼幫助？這應該是拿起這本書的你，最想知道的吧！本書的主旨，是讓讀者們學會賽局理論特有的「策略思考」。

不過，「賽局理論」到底是什麼？簡單來說，賽局理論是「分析二人以上的玩家，其決策和行動的理論」。這裡的「玩家」並不單指個人，企業、國家等各式各樣行使決策的主體，都可以是玩家。因此，全世界的商務人士，幾乎都將賽局理論當作在做生意時取得勝利的工具。

賽局理論的活用範圍不限於「獲勝」，它有更多的意義和目的。

在賽局理論中，將世界上的所有問題都當作...

前 言 懂賽局就能提升問題解決能力

序 章 用賽局來思考，培養解決問題的「三種能力」！

所有問題，都是一場賽局！
賽局理論能幫你簡化問題、解決問題
跟上司談加薪、要福利，也是一種「賽局」
運用賽局理論，預測對手的行動
賽局理論對商業人士相當重要
透過賽局思考，當個「合理的傻瓜」
該敵對，或是協調？
學習賽局理論的三大目的
贏不了的賽局，就改變「規則」吧！

第一章 合理的下一步是……？「囚犯困境」與「合理的豬」

賽局理論的基礎：「囚犯困境」
以「2 × 2 表格」呈現賽局構造
從囚犯A的觀點思考
掌握賽局構造，就知道對自己最有利的行動
握有賽局關鍵的「奈許均衡」
「合理的豬」賽局
找到「奈許均衡」的方法
大企業和小工廠，各自的合理行動是……
跳脫「玩家視線」，俯瞰賽局
囚犯困境的構造──漁業濫捕問題
用賽局理論思考環境問題
「看不見的手」也有到不了的領域
想解決問題，有時你得重新訂規矩

第二章 協調賽局──為何你拿蘋果、用微軟？

　協調賽局：大家都一樣
午餐吃什麼，「你自己」很難決定
一台電腦一百圓，葫蘆裡是賣什麼藥？
現在，什麼樣的賽局正在發展？
時尚界的流行色，二年前就決定好
協調的失敗：加班文化、公務員心態
不發問的學生，也是「協調的失敗」
景氣好壞，也是一種協調賽局
人是習慣的動物，從過馬路和搭手扶梯便知

第三章 知彼知己，百戰不殆──三種賽局，搞懂你的對手

　膽小鬼賽局──你敢不敢跟我拼？
古巴危機──危險的膽小鬼賽局
誰都不願意做的事，為何有人會做？
猜銅板賽局──不被看出行動的人，獨贏
警察和小偷之間的「猜銅板賽局」
改變規則，賽局的構造也會改變
不著眼於「個人」，而把重點放在「賽局構造」
霍特林賽局──店開在哪裡才賺錢？
日本拉麵店為何集中在車站前？
自民黨和電視節目的共同點

第四章 動態賽局──時間，可以解決問題

隨時間流動而變化的「動態賽局」
擴展型賽局：你出招、我再出手
透過「賽局樹」來觀察時間流
時間流能夠大幅左右賽局
利用「反向歸納」，找出「最好的行動」
找出「賽局的必勝法」
「時間矛盾的問題」──空包彈式的威脅
日常生活中的「空包彈」
守住稀有價值的方法：學習怎麼賣平版畫
如何讓更多新技術獲得開發：特許權制度
為什麼精品不打折？
「重複賽局」與「扣板機策略」
砸了，你才會買──陶藝家的「品牌策略」
短期派遣，對企業沒有好處

第五章 人為什麼無法理性──情感和賽局理論

人為何無法「理性」？
人能預測未來嗎？──蜈蚣賽局
拍賣賽局──證明人會從理性到瘋狂
選舉，就是一場燒錢比賽！
泡沫經濟為何一再發生？
不只散戶會追逐趨勢，投資專家也是
泡沫一再重演之因：獲利和股價趨勢
只用金錢，無法驅動人心
3M的獎勵制度：以人為本，不花一毛錢
投資社會貢獻基金的理由

結 語 賽局不脫人性，兼顧情理才是解題關鍵

前 言 懂賽局就能提升問題解決能力

序 章 用賽局來思考，培養解決問題的「三種能力」！

所有問題，都是一場賽局！
賽局理論能幫你簡化問題、解決問題
跟上司談加薪、要福利，也是一種「賽局」
運用賽局理論，預測對手的行動
賽局理論對商業人士相當重要
透過賽局思考，當個「合理的傻瓜」
該敵對，或是協調？
學習賽局理論的三大目的
贏不了的賽局，就改變「規則」吧！

第一章 合理的下一步是……？「囚犯困境」與「合理的豬」

賽局...