日経network 編

　　「網路無緣無故斷線」、「網路突然變得很慢」，這是使用網路時經常碰到的問題。儘管造成問題的原因五花八門，但只要仔細觀察分析，就能夠找到問題所在，徹底而有效地解決問題。

　　本書內容取材自《日經NETWORK》的「擺脫問題」專欄，這個專欄搜羅了來自企業現場的網路環境故障案例，並加以探討其解決方法。內容完美結合了理論與實務，是網管人員在解決網路問題時的最佳參考指引。

　　本書精采內容包括：
　　．檢討發生問題的原因並提出解決對策
　　．「廣播風暴」擊退術
　　．解決Internet VPN使用的路由器問題
　　．解決無線網路的疑難雜症
　　．處理IPv4/IPv6並存期經常發生的問題
　　．網管人員必學的網路指令講座

Part1 瞭解發生問題的徵兆
排除故障「發現」線索
消滅！「3 沒有」問題
　從 951 人的回答中分析出有效防範問題的網路架構
　直接用沒問題嗎？預設值的陷阱
　防止網路斷線 廣播風暴擊退術

Part 2 瞭解「無法連線」的理由
釐清負責窗口 網際網路無法連線的理由
　第1回 瞭解分析問題的方法
　第2回 無法瀏覽特定網站
　最終回 突然無法傳送電子郵件
網際網路無法連線的理由 企業網路篇
　第1回 找出無法與其他營業據點連線的原因
　第2回 從企業用戶的管理日誌中找出線索
　最終回 另外一個「無法連線的問題」
網際網路無法連線的理由 網路機器篇
　第1回 解決 Internet VPN使用的路由器問題
　第2回 解決 Internet VPN使用的路由器問題（續）
　第3回 解決 WLAN 的問題（1）
　第4回 解決 WLAN 的問題（2）
　第5回 解決 WLAN 的問題（3）
　最終回 解決 WLAN 的問題（4）
出現位址枯竭 IPv4/IPv6 並存期常發生的問題
　第1回 導入 IPv6 後「存取變慢」懷疑可能發生「Fallback」
　第2回 瞭解路由器傳送可疑訊息的三大原因及處理方法
　最終回 只有大型封包無法送達 探索路徑 MTU 的不完整動作
初學者的疑問：「營運」與「維護」有何差異？

Part 3 掌握發生問題時的狀態
我想瞭解這部分 網路無所不測實驗室
利用 STP 停止廣播風暴！
混合不支援 STP 的交換器會造成何種廣播風暴？
用免費的 SNMP Manager 管理電腦！
找出非法使用 WLAN 的終端裝置！
調查微波爐對 WLAN 的影響！
調查智慧型手機與電腦的位址重複時會如何！
在混合 DHCP╱固定IP的環境，調查IP位址重複的問題！
使用 Layer 2 交換器，以便宜的成本擷取封包！
初學者的疑問：已經不需要 Cross Cable 了嗎？

Part 4 記住可以解決問題的工具
全部免費！網路營運管理工具的新標準
初學者的疑問 交換器可以判斷網路線的種類嗎？
輔助日常網路營運 網管人員必學的網路指令講座
　Command 1：ping
　Command 2：tracert
　Command 3：nslookup
　Command 4：telnet
　Command 5：netsh
　Command 6：net
　Command 7：nbtstat
　Command 8：ftp
　Command 9：netstat
　Command 10：ipconfig
　Command 11：getmac
　Command 12：arp
本篇提到的指令作用清單及使用範例