第一篇 應檢規範
壹、門市服務職類丙級術科測試試題使用說明
貳、門市服務職類丙級術科測試程序時間表
參、門市服務職類丙級術科測試應檢人須知
肆、門市服務職類丙級術科測試評審表
伍、門市服務職類丙級術科測試服裝儀容評審說明
陸、門市服務職類丙級術科測試試題答案卷
第二篇 術科-筆試及清潔作業
第一站 筆試
第一類型 門市管理作業
第二類型 櫃檯管理作業
第三類型 清潔管理作業
第四類型 門市管理表報
第五類型 POS相關帳表
第三站 清潔作業-地板清潔
清潔作業-玻璃清潔