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圖書名稱：高衝突人格法律實務工作

「高衝突人格在法庭的案件，屢見不鮮，總是令我們很棘手。作者帶著大家理解高衝突人格者，從理解、穩住自己，到運用問問題、釐清真實的技巧，更美妙的是協助雙方在庭外和解，不要上法庭，這正是我們所需要的呀！……高衝突人格者的問題散布在社會各階層不斷擴大，我們在家事法庭場域所見亦然。既然高衝突人格者的數目與日俱增，我們就應該共同正視這個問題，協助高衝突人格者的行為改善，而不是讓他們覺得社會可以容任其自我毀滅與破壞的行為。……本書是作者集其長年專業所得，對於我們實務從事調解工作的專業人員幫助很大，有許多可操作的技巧可以實際運用在我們的案件處理。……期待本書的翻譯有助法律、社工、心理的實務工作，不僅幫助高衝突人格者，也對我們自己有更多助益。」--賴月蜜

作者簡介：

Bill Eddy
․國際知名處理高衝突人格糾紛的專家，開創高衝突人格理論（HCP）。　
․在美國國家衝突解決中心擔任高級家庭調解員15年。
․美國家庭法院家庭法認證專家律師。
․擁有臨床社會工作者治療師執照
․在加州Pepperdine大學法學院爭議解決研究所任教。
․澳大利亞紐卡斯爾大學法學院聯合副教授。
․高衝突研究機構（HCI）聯合創始人。

總校閱簡介
賴月蜜

學歷：
國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系博士
英國諾丁漢大學社會政策研究所碩士
文化大學兒童福利研究所碩士
臺灣大學法律系司法組
經歷：
瑞典隆德大學、英國牛津大學訪問學者
慈濟大學社工系副教授兼系主任
總統府司法改革國是會議委員
司法院人權與兒少保護及性別友善委員會委員
法務部人權工作小組委員
行政院兒童及少年福利與權益推動小組委員
家事調解學會第三屆理事長、顧問、常務理事

推薦序

我要為自己發聲
當我的律師和調解事務所開幕時，我同時是高等法院選任的民事案件的調解委員，我調解處理過一些商業合約糾紛、傷害案件、遺囑認證、終止合夥關係和性侵害和解等。很多車禍輕傷，難以證明，但我特別記著一件沒有解決的案子。
我們和原告潘妮太太坐在會議桌，她戴著頸部支撐架，這類案件很常見這樣的畫面。在場出席的人還有她的律師、被告汽車保險公司的業務代表及律師。經過數小時的討論，仍未達成協議。我已經與全部的人一起討論，也分別與雙方及雙方律師個別會談，都無濟於事。保險公司表示，如果沒有確鑿證據，他們沒有辦法為這樣的主張支付賠償費用。既沒有骨折的情況，沒有發現瘀傷，汽車也僅受到極輕微的損壞—重點，保險公司已經就這個部分支付維修費用了。但潘妮太太還是堅持針對她的受傷和痛苦必須得到補償。
「我不在乎我沒有任何證據證明我受傷了。我知道我很痛，而且我仍然感到痛苦。我這輩子都在被利用，總之，必須有人為這件事負責。我不在乎這裡的人說什麼，我要替我自己發聲。」
調解並不具有約束力，完全保密，調解過程提到的任何事情也不能在法庭上被重述。我相信最終她有她的審判庭—在法庭上她可以為自己發聲。然而，她必須扛起自己受傷證明的重擔，在沒有任何證據的情況下，她要獲得有利判決幾乎是不可能的，而法律案件的敗訴都在於證據不足。
其實讓我一直想到的是她的陳述，她講得太熟悉了：「我這一生都被別人占便宜，必須有人為此事負責。」她看起來完全困在自己僵化的思緒中，兩個小時的調解，對她絲毫沒有影響。我也有其他車禍案件沒有解決，但這案件最特別—因為潘妮太太堅持上法庭的理由，她的車禍案件其實法律爭議不太，最大部分是她的個性。

都是你的錯
民事調解只是我實務工作的一小部分，我主要的工作聚焦在家事法，大約一半時間擔任離婚調解委員，一半時間則是離婚訴訟的律師。我處理的離婚案件，大部分都在沒有聽證會或審判的情況下達成和解，運用三十年來的無過失離婚法律和指導原則，再加上一些彼此的互相讓步。
針對進入法庭的案件，我觀察出一種模式。其實雙方很少在法律上有不同意見，大部分他們所不能接受的是—事實。一方或雙方的不當行為或誤解，物質濫用、兒童虐待、家庭暴力、與金錢有關的謊言，但是案件會走到法院，都是一方或雙方陷在「都是你的錯」的思維裡。因為我大部分案件都是在庭外和解，對我來說就會很清楚，這種僵化的「都是你的錯」的態度不是來自離婚本身，而是更深層的內在。針對這些人格特質的當事人，還有很多事情要做。
……

本書格式
高衝突的問題，比我以前想像的還要更深遠。因此，儘管本書的資訊主要是針對法律專業人員—律師、治療師、調解委員、法官、監察人和其他爭端解決者—對非專業人員來說，當他們陷入與高衝突人格者的糾紛，或關心的人符合高衝突人格的描述，這本書也會有所幫助。因此，這本書可能比多數專業人員預期的更有對話性，而又比非專業人員所習慣閱讀的技術性更高。本書中的許多案例來自上訴法院的案件，一些來自實際案例，我已更改姓名和個人辨識資訊，有些則是受實際案例啟發改編，凸顯重點呈現。
本書分為兩部分。前兩章介紹人格違常的基本動力，特別是那些經常在法律衝突中出現的類型。第三章至第六章透過數個案例，深入介紹四種最常見高衝突人格者的動力類型。第七章聚焦討論使能者（enabler）的問題：如果我們不謹慎，或者我們誤解了這些人格特質，我們的不經意會使情況變得更糟糕。如果每個人都能停止負向增權高衝突人格者，那麼爭端本身及後續引起的傷害將會大大減少。
本書第二部分強調該怎麼做。第八章至第十一章，我把許多種工具及技術整合成基本的四步驟，任何人都可以使用—特別是在壓力狀態下。在每一個階段，我都推薦了一些你可以視情況而選擇的簡單技巧。最後，第十二章強調跨領域合作的重要性。擁有這些知識的人越多，整體而言，就越容易解決人格特質的問題。
為了提供最實際的說明，我提到有高衝突人格者時，都稱之為當事人（clients），本書的大多數讀者是專業的倡導者和爭端解決者，這樣的稱呼是他們所熟悉的。同樣也身為倡導者和爭端解決者，我經常建議家庭成員和朋友也將高衝突人格者視為當事人，因為高衝突人格者經常在尋求與親近的人保持這類型的關係。假設高衝突人格者是當事人，可實際協助家人或朋友控制低落的情緒，避免被高衝突人格者引發的爭端而毀壞關係。同樣，被責備的對象也可以視高衝突人格者為當事人，這能協助他們有效處理人際關係。

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第一篇　認識高衝突人格特質

第一章　問題︰人格特質導致衝突／賴月蜜譯
人格特質導致衝突／高衝突人格特質／找尋模式／人格違常／往後退／結論／第一章摘要

第二章　模式：責備的長期模式／魯玉珊譯
認知扭曲／被責備的對／尋求倡議者／情緒性說服／情緒化事實／說服爭端解決者／認知扭曲和訴訟／法庭辯論的過程／邊緣說服和高衝突人格者／事實說服的障礙／高衝突糾紛的成本／結論／第二章摘要

第三章　邊緣性人格︰愛你、恨你／梁珊華譯
辨識特徵／診斷指標／爭議解決中的自我毀滅／性虐待指控／與專業人員的衝突...

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