涂曉晴

　　圖書館應用網際網路提供參考服務乃是時勢所趨，因此圖書館必須改變參考服務的方式與態度，發展新的資訊服務項目及提昇服務的品質，以滿足使用者真正的資訊需求。國外已有許多文獻探討網際網路於參考服務的應用和影響，但是我國則甚少專門探討該課題的文獻。因而引發筆者的研究動機，以瞭解目前我國大學校院圖書館參考服務應用網際網路的情形，期能進一步提出建議，作為我國大學校院圖書館利用網際網路提供參考服務與拓展資訊服務之參考。