作者序
從買賣消息，看見內容交易的未來
這一兩年來，新聞業幾乎是自己把自己變得完全不一樣了。雜誌悄悄停刊、報紙減張、電視新聞老是重複播放，這狀況就算不是突如其來、也是史無前例。存在已久的商業模式正在土崩瓦解，許多出版內容的業者則試著加以粉飾，聲稱這種現象是重整、再造、展開新的策略方向---因為這些辭彙聽起來全都比「恐慌」來得好。
但業內情況還是一片恐慌，因為單就美國而論，至少又多了另外四千名記者被逐出新聞事業，倖存者並沒有時間為自己還保有飯碗感到慶幸，他們被減薪，退休金被削減，「帶薪休假」縮減成無薪假。報紙、雜誌依舊出刊，但員工只剩下不到一半，他們甚至開始報導分析自己所從事這個產業的滅亡問題。
但新聞事業萎縮，更倒楣的是讀者，也就是我們所有的人。
我們受到蒙蔽，問題不是出在自己的眼睛，而是能獲得的新聞消息變少了。
報導消息給讀者的人變得更少。單說美國，過去十年，已經裁掉大約一萬個工作，這個數字的高峰期出現在二○○一年，那年有五萬六千四百個內容相關人員被資遣。雖然我們要同情美國新聞業編輯部門裡繼續面臨資遣壓力的四萬五千名記者，但是我們要如何開始理解：我們失去的東西有多重要，我們失去了消息報導、失去了對自己社區的了解？
報紙的頁數愈來愈少，有將近一百份的美國報紙甚至不再是「日」報，○○日報已經變成了矛盾的字眼。如今，許多消息從未被報導，採訪這些消息的記者已經所剩無幾。
媒體看起來好多，但我們知道的事情變少了。少多少？沒辦法確定，但是我們確實發現一些徵兆。過去五年，報業的新聞紙張用量減少了四○％，減少的部分，有一半是廣告，一半是新聞，配合新聞人員這五年來裁減二○％，我們可以保守估計新聞報導減少了二○％（如果和二○○一年初相比，十年來新聞恐怕少了一半以上）。接下來，下表「消息經濟基礎知識：傳統媒體完了」，能讓我們認識到所有觀眾聽眾所面臨的巨大改變。
消息經濟基礎知識：傳統媒體完了
* 在二○○九年第一季，第一大網路搜尋公司Google獲利十四億美元。同一時期，第一大報業公司甘奈特（Gannett）公佈總營收十四億美元，獲利僅五千八百萬美元。
* 在美國前五大新聞網站中，雅虎（Yahoo）、ＭＳＮＢＣ、美國線上（ＡＯＬ）和美國有線電視新聞網（ＣＮＮ）佔了其中四個，《紐約時報》是前五大公司中唯一一家報業公司。
* 根據佩尤公眾與媒體研究中心（Pew）的一項調查，四○％的美國人現在將網際網路列為平日的全國和全球新聞來源，首次超越報紙（三五％）。但是第一大新聞來源仍然是電視（七○％）。三十歲以下的美國人當中，有五九％的人將網際網路列為主要的新聞來源。
* 美國的日報業，單單在過去兩年就裁掉至少八千個編輯部工作。
* 上一次日報發行量增加，是在一九八四年，當時發行量達到高峰，平均每天發行六千三百三十萬份。現在這項數字降至每天大約四千三百萬份。
* 美國日報的廣告營收在二○○○年達到高峰，是四百七十億美元。在二○○九年，廣告營收約為二百八十億美元。
* 電視網晚間新聞觀眾的平均年齡：六十三歲；報紙讀者的平均年齡：五十七歲。
* 美國青少年看電視的時間，比父母少了六○％，上網的時間，比父母多了六○○％。
* 去年只剩下三十二家美國報紙維持在華府的分社，大約是一九八○年代數量的一半。
數位內容十年內將如何
並非只有美國報業萎縮，這是全世界已開發國家的共同現象。歐洲和日本報紙一樣有廣告減少的問題，一樣在削減產品數量和人員編制。連法國總統尼可拉斯．薩科吉（Nicholas Sarkozy）都宣佈媒體進入緊急狀態。
這些裁減行動使得我們知道，有些資訊已經停止供應，但糟糕的是，我們不知道哪些重要資訊已經停止供應。
換句話說，我們不知道自己不知道哪些事，但是我們確實知道，自己所知道的比過去少。
媒體完蛋了，現在是絕望並且這麼宣佈的時候，是吧？
不，不是這樣，我們確確實實擁有的，是一個重寫新聞事業的機會。
「我們所知道的新聞業」幾乎要崩解了，但隱藏在其中的，是另一個正在展開的故事。
在我們正要邁入千禧年的第二個十年之際，我們也迎向了新的新聞年代，新的消息報導者如雨後春筍般到處出現，從聖地牙哥、雙子城（明尼蘇達州）和紐黑文（New Haven，康乃狄克州小鎮，耶魯大學所在地）的小型新創公司，到ＣＮＮ、路透社（Reuters）和彭博（Bloomberg）等跨國多媒體企業都在提供消息與內容。我們甚至看到，在這個時代，素有印刷媒體「灰髮老婦」（Old Gray Lady）之稱的《紐約時報》，撈過界贏得了廣播界大獎「皮博迪獎」（Peabody），而曾經是有線電視新貴的ＣＮＮ則進軍新聞通訊事業，大量供應沒有畫面的文字電訊報導。因此，我們現在必須使用「文字」一詞來描述書面內容，而以往提到書面就聯想到的「印刷」，則即將走入歷史。
二十一世紀的第二個十年，將會是真正的數位新聞十年。第一個十年，是一個重大轉型的年代，我們看到以印刷為主、附帶一點網路新聞的報社，也看到蜻蜓點水般運用網路的電視廣播公司。二○一○開始的十年，這種情況全部會改觀，這些公司將轉成以數位為主、但仍保留著些許自己前身遺跡的型態。沒錯，報紙和晚間新聞廣播還是可以存活下來，但它們將不再能夠以少數幾家主導所有新聞內容的全局。
整體而言，我的了解是，在這一場新聞革命中，我們正接近開端的結尾，而不是結尾的開端。「報紙」大可以走「唱片」、「電晶體收音機」或是「排定收視」節目（appointment TV）走過的路，但是新聞不會停下來等人。
相反地，這是新的混合消息經濟時代。豐田花了數年，才推出普銳斯（Prius）油電混合車款，現在這個車款已經變成評估下一代油電混合車的業界標準。如今，混合的消息經濟時代（更多數位，少許印刷）正在形成，而我們還沒找到我們的「普銳斯」。
這是個無法優雅的生死時刻，有些人熱烈擁抱Web 2.0新聞和更新的媒體時，看到舊媒體傷痕累累，可能會喜不自勝。甚至有些人相信，舊媒體消逝代表著「我們所認為的西式文明」（Western Civilization As We Know It）也快終結了。
而事實往往介乎其間。已經失去的確實很多，但是將來得到的也會很多。
買賣消息的知識交易方式
我把本書命名為「消息經濟」，因為消息報導和經濟行為是我要探討的兩大議題：我們如何讓新聞產生，如何為此付費？儘管有許多文字和圖片描述不斷變動的新聞界與數位內容產業，卻很少有人談論未來媒體的基礎，以及他們的商業模式將如何運作。
本書目的不是批評媒體，我們可以、而且每天確實都在爭論新聞媒體的種種，而且還會繼續激烈進行。本書的焦點在於關鍵趨勢，這些趨勢將會決定，誰來提供新聞消息給我們？我們會得到哪些消息？我盡量不用術語，所以業界和圈外的聰明讀者都可以理解這個變動的時代。
身為內容出版產業的分析師，我從工作中歸納出我所認為的「消息經濟十二法則」，這些法則能夠決定，誰來製造什麼消息（新聞）內容。
這十二條法則，不是附有步驟式指導手冊的套件，而是一套基礎。我把它們視為一套很酷的樂高積木，可以變形成為各種新聞企業和組織的基礎，我們可以看到其中一些產業結構還在發展中，但眼前所見並不是完全蓋好的新聞城市，而只是許多提供消息的村落。編輯、行銷人員和出版商，在結合和重新結合這些法則上的成效，將會決定他們的成敗，重組的過程中則會出現新的消息經濟形態。我要強調，本書各章節之間的關係是交叉連結的，這十二項法則，其實是新的新聞事業交互連結的基礎。不光是指網路媒體，也是實體報紙可以採用的最佳法則。
現在，報紙以及（即將發生的）廣播新聞商業模式失敗，隨之而來的一個大問題是，未來，為新聞消息付費的任何人將會發揮多大的影響力。我們在逐一探討十二項法則時，會檢視這個問題。總有人會為新聞付費，這項支撐力總是會引發「新聞組織偏好或害怕哪些人」的爭論。在美國，付費者顯然一直都是廣告主，他們支付了製造新聞的大部分費用（八○%），但是，汽車經銷商如果對報導感到不耐煩，偶爾會抵制地方報紙，讓他們減少營收。不過大多數情況下，擁有一群龐大和多樣的廣告主，意味著報紙大多可以在不面臨太多壓力下，做自己的事情。
在消息經濟時代，我們最後得到的新聞，將會是由社會和個人付費的新聞。長久以來，廣告支付地方大型媒體數百位專業記者的薪酬，我在偉達報業集團（Knight Ridder）任職二十一年，曾經擔任該集團執行長的吉姆．貝滕（Jim Batten）在一九八八年告訴我們，「美國新聞機構應該感激的，是百貨公司的設立，而不是憲法第一修正案。」他就事論事的談話，令在場的編輯主管相當震驚。我們所有人都想相信，新聞業廣大的資源是憲法賦予的，但是他的坦率實際，讓我們沉默良久。事實證明，他的說法非常正確。
隨著百貨公司大幅削減廣告，報社目睹著自己的財富縮水，顯然，上天並沒有規定，報社永遠能夠支付優渥、中產階級、公務員般的薪資，給每一個城市裡的數百位記者。
新的商業模式開始發展，關於報導消息的新思維方式也跟著發展，報社會探索影音報導的力量，地方廣播公司會學習如何撰寫文字故事。在第十一項法則中，我們會看到，大學剛畢業的菜鳥和老鳥記者，只要想提供消息換取收入的人，都需要的一套新技能。
本書採取務實的觀點，第四項法則「傳統新聞業已死，趁早認清事實吧」，讓你充分了解，我們如何演變現在這個地步。但是到最後，我想所有人都一樣最感興趣的，是了解消息經濟如何向前邁進，而不是分析過去。
我喜歡這種混沌的未來
在血淋淋的裁員縮編氛圍下，我如何能寫一本前瞻性的著作？因為我們別無選擇。我們必須支持新聞業，意思就是我們必須支持資訊和知識。我自己曾是新聞香腸製造廠的一份子，我知道，新聞報導通常會令人不舒服，但在我們報導消息的過程中，能多維護些微的民主、資訊和知識，無疑地就像是我們爭取到呼吸時絕對需要的空氣。但現在，我們覺得空氣有點稀薄。
這個新生成的新聞業（消息報導業）並不和諧，我們從一個媒體看到另一個，通常會發現，太多媒體很無趣，幾近平凡無奇。以往壟斷消息來源的新聞業，如今虧損累累，並且發現自己充滿積習和傳統行事方式，這些行事方式數十年來無往不利，如今卻無法適應新的現實。
借用心理學家威廉．詹姆斯（William James）在二十世紀未和二十一世紀初所說的話，（消息報導業）未來是一片極度模糊、嘁嘁喳喳的混沌，而我喜歡它。
網路時代提供令人難以置信的新工具，讓讀者和記者能夠隨時隨地，從可能想像到的最多樣消息來源，製造、散佈和閱讀新聞。那項承諾至今維持不變，即使當一個平凡但是十分重要的問題仍然存在：誰要為高品質的新聞製作付費？
重點是，《消息經濟來了》不只是關於即將出現的贏家和輸家，還是關於定義新局面的一套價值。新聞業不像任何其他產業，在核心上，它平衡了創造獲利和公共服務。全球的公民仰賴新聞業探查消息，誰帶給我們消息，是很重要的事。
媒體評論家李伯齡（A.J. Liebling）曾經說過一句名言：「新聞自由只屬於掌握新聞的人。」在製造和發行幾近免費的此刻，我們正在重寫那段歷史。它不再是關於擁有製造方法，而是關於製造出達成原來目的的新方法。
因此，本書的目的，是做為一本手冊，供所有極為關心資訊與知識未來的人，包括夢想家、策劃家、規劃家、策略家、投資人和讀者使用。
那就讓我們走進這片新的新聞海洋，在思考這個展現在眼前、出乎意料的消息世界時，一起檢視第一項法則。
共 
世界一詞在現代社會意為對所有事物的代稱。原本是佛教概念，由「世」和「界」組合而成的世界，即所謂由所有時間空間組成的萬事萬物。
維基百科
最近接觸一些專案，與本書談有關現在與未來消息經濟的議題相關，在面對目前的情境則是到處皆能聽到、看到、嗅到、感覺到等，但所接收的是資料、是消息、是資訊、還是商機，都與你已準備的程度有關。成功\的模型應符合內容、呈現、技巧、時機與最後的執行。 文中也提到行銷人一定要具備數位基本功\，舊式的行銷技巧很昂貴、缺乏效率和過時，我們要知道病毒式行銷如何被媒體運用，並且支配媒體。我們要知道哪種部落格會成為賺錢生意，做產品行銷時該有哪幾種基本認識。優秀的部落客，比優秀的報導記者更有財務價值。 我們要隨時保持備妥的狀態，永遠保持彈性來面對真正的時機，因為一旦錯失便不會再來。能整合閱\讀人要的內容，而且動作很快的人，才是贏家。