本書全面、系統地講解了店鋪運營、推廣、引流與轉化的基本方法和技巧。
全書緊緊圍繞「優勢貨源准備→店鋪裝修→商品發布秘訣→手機店鋪引流→在淘寶免費推廣→在淘寶店鋪外進行推廣→直通車推廣→鑽石展位推廣→試用中心推廣→淘寶客推廣→供銷平台推廣→培養售前服務提高轉化→把握售后經營擴大店鋪影響力→店鋪商品的促銷策略」這條線索展開內容，采用圖解及案例的方式詳細地講解了全套網店運營、推廣、引流、轉化的方法。
需要指出的是，雖然淘寶、天貓店兩者的開店流程、營銷推廣方法基本相同，本書也是以淘寶為主線來進行講解，但是還是有重要不同，針對這些不同的地方，本書特別在光盤中錄制了視頻錄像，從申請與入駐、裝修及運營、售后服務及客戶權益3個維度全面介紹了開店、運營、推廣的區別，讓讀者既精通淘寶開店，又精通天貓開店。
本書不僅適合想要全面了解店鋪經營各個細節的讀者自學，還可作為各類院校或培訓機構電子商務相關專業的教材。
本書由鳳凰高新教育策划並組織開店經驗豐富的網店店主編寫。
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淘寶天貓店運營、推廣、引流與轉化從入門到精通的圖書 |
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$ 245 | 淘宝天猫店运营、推广、引流与转化从入门到精通
作者：凤凰高新教育 出版社：北京大學出版社 出版日期：2016-09-01 語言：簡體/中文  iRead灰熊愛讀書 - 市場行銷
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淘寶
淘寶網是中國阿里巴巴集團旗下網路購物網站，由馬雲創立於2003年5月10日，是面向中國大陸、香港、澳門、台灣的消費者與馬來西亞之C2C購物網站，個人或企業均可在淘寶網開設自己的網路店鋪，此外淘寶網上還擁有拍賣平台，可以拍賣房子、土地、機動車、工程甚至是無形資產等 2011年6月16日網站分拆為淘寶網、天貓、一淘網，目前採用自行研發的OceanBase資料庫系統以應付龐大的交易量。
維基百科
圖書介紹 - 資料來源：博客來 評分：
圖書名稱：淘寶天貓店運營、推廣、引流與轉化從入門到精通
內容簡介
目錄
第1章 開店第一步，尋找貨源最重要
1.1實地尋覓優質批發貨源／2
1.1.1依靠大型批發市場／2
1.1.2尋找廠家貨源／3
1.1.3加盟品牌代理／4
1.1.4關注外貿產品／4
1.1.5在國外下訂單／5
1.1.6庫存商品網上熱銷／6
1.1.7搜尋有地域或民族特色的寶貝／6
1.2在線批發選購貨源／7
1.2.1關鍵字查找商品／7
1.2.2分類查找商品／8
1.2.3下單購買批發商品／8
1.3實物分銷和虛擬銷售／10
1.3.1分銷實物商品／11
1.3.2代理虛擬軟件平台／15
皇冠支招
招式01：網上熱銷產品都有哪些特點／17
招式02：網上熱銷產品都有哪些種類／19
招式03：通過淘 寶排行榜獲知哪些商品受歡迎／20
案例分享
公務員辭職，淘 寶開店兩年賺50萬／21
第2章 萬事開頭難，開通與裝修店鋪
2.1開通淘 寶賬號／24
2.1.1申請與激活淘 寶賬號／24
2.1.2使用會員賬戶登錄淘 寶網／26
2.2進行實名認證讓交易更安全／27
2.2.1激活支付寶賬戶／27
2.2.2支付寶實名認證／28
2.3正式開張自己的淘 寶網店／31
2.3.1淘 寶身份信息認證／31
2.3.2完善店鋪信息／33
2.4打造高大上的淘 寶店鋪／34
2.4.1訂購淘 寶模板進行裝修／35
2.4.2訂購第三方模板進行裝修／38
皇冠支招
招式01：了解網銀的一般申請流程／42
招式02：寶貝發布前該做哪些准備／45
招式03：如何將商品形象地展示出來／46
案例分享
淘 寶開店立志一年沖上五冠／47
第3章 預熱淘 寶流量，商品發布的秘訣
3.1商品標題的優化／50
3.1.1商品標題的優化組合方式／50
3.1.2如何在標題中突出賣點／51
3.1.3尋找更多關鍵詞的方法／52
3.2商品描述的優化／54
3.2.1撰寫商品描述的步驟／54
3.2.2寫好寶貝描述，有效提升銷售轉化率／57
3.2.3商品圖片優化／59
3.3商品發布的技巧／61
3.3.1影響「寶貝」排名的因素／62
3.3.2選擇最佳的商品發布時間／63
3.3.3使用櫥窗推薦的方法／64
3.4商品定價的「潛規則」／65
3.4.1商品定價必須考慮的要素／66
3.4.2商品定價的訣竅／66
3.4.3商品高價定位與低價定位法則／67
3.4.4利用數字定價技巧／68
皇冠支招
招式01：合理地設置寶貝櫥窗推薦／69
招式02：發布商品的定價策略／70
招式03：出售二手閑置商品／71
案例分享
淘 寶小Z的在線甜品店／72
第4章 移動營銷，手機引流心中有數
4.1教你設置手機店鋪／74
4.2手機端商品發布技巧／75
4.3裝修手機淘 寶店鋪／77
皇冠支招
招式01：手機店鋪的管理／80
招式02：手機店鋪營銷利器／82
案例分享
美女小花的淘 寶創業故事／85
第5章 不花冤枉錢，在淘 寶免費推廣網店
5.1在淘 寶社區譜寫精華帖／88
5.1.1寫好帖子的標題／88
5.1.2寫出精華帖的秘密／89
5.1.3不但發帖還要懂得回帖、頂帖／90
5.1.4在論壇高效發帖技巧／91
5.2有效利用淘 寶幫派的群策效力／92
5.2.1如何創建和加入幫派／93
5.2.2利用「淘幫派」賣瘋主打產品／94
皇冠支招
招式01：運用信用評價做免費廣告／94
招式02：加入網商聯盟共享店鋪流量／95
招式03：善加利用店鋪優惠券／96
招式04：設置店鋪VIP進行會員促銷／97
案例分享
一個小賣家的回憶錄／98
第6章 在淘 寶店鋪外進行推廣的秘密
6.1使用搜索引擎推廣你的網店／101
6.1.1登錄搜索引擎／101
6.1.2設置受歡迎的關鍵詞／102
6.1.3登錄導航網站／103
6.2利用博客吸引客戶創造流量／103
6.2.1什麼是博客營銷／103
6.2.2博客文章寫作技巧／104
6.2.3博客推廣的秘訣／106
6.3使用網絡廣告推廣店鋪／106
6.3.1什麼是網絡廣告／106
6.3.2網絡廣告的類型／107
6.3.3如何提高網絡廣告效果／109
6.4電子郵件推廣／109
6.4.1電子郵件營銷優勢／109
6.4.2提高郵件推廣效果的技巧／110
6.5傳統網下營銷／111
6.5.1傳統的傳單派發／111
6.5.2主流的雜志媒體／111
皇冠支招
招式01：通過QQ推廣產品／112
招式02：利用團購平台進行推廣／113
案例分享
小兩口全職做淘 寶的故事／114
第7章 燒車不是秘密，讓直通車打造爆款
7.1淺析淘 寶直通車／117
7.1.1淘 寶直通車／117
7.1.2功能和推廣優勢／118
7.1.3廣告商品展示位置／119
7.2直通車推廣方式／121
7.2.1淘 寶類目推廣／121
7.2.2淘 寶搜索推廣／122
7.2.3直通車定向推廣／123
7.2.4直通車店鋪推廣／123
7.2.5直通車站外推廣／124
7.2.6直通車活動推廣／125
7.2.7直通車無線推廣／126
7.3使用直通車推廣新寶貝／127
7.3.1加入淘 寶直通車／127
7.3.2新建推廣計划／128
7.3.3推廣店里的寶貝／129
7.3.4管理推廣中的寶貝／130
7.3.5「我的推廣計划」投放設置／131
7.3.6進行關鍵詞的添加／133
皇冠支招
招式01：關鍵詞的選詞方法／135
招式02：直通車關鍵詞精選／136
招式03：直通車優化技巧／139
案例分享
小尚的創業之路／142
第8章 鑽石展位，解密店鋪引爆的秘密
8.1了解鑽石展位／144
8.1.1什麼是鑽石展位／144
8.1.2鑽石展位的規則／145
8.1.3鑽石展位的位置／145
8.2購買鑽石展位／147
8.3鑽展的廣告投放模式／150
8.3.1明確推廣目的／150
8.3.2爆款打造／151
8.3.3活動引流／152
8.3.4品牌廣告／152
8.4鑽石展位活學活用／153
8.4.1了解自己要推廣什麼／153
8.4.2選擇什麼位置進行投放／155
8.4.3打造關鍵的廣告圖片／156
皇冠支招
招式01：鑽石展位的競價技巧／156
招式02：決定鑽石展位效果好壞的因素／157
案例分享
一個小混混的淘 寶大道／159
第9章 加入試用中心，打造獨家爆款
9.1淘 寶免費試用中心／162
9.1.1淘 寶試用中心／162
9.1.2試用中心分類／162
9.1.3試用中心展示位置／163
9.1.4試用中心入口／165
9.2試用中心的好處／165
9.3加入淘 寶免費試用／167
9.3.1賣家報名條件／167
9.3.2賣家寶貝要求／167
9.3.3賣家試用中心報名／168
皇冠支招
招式01：利用試用中心打造爆款／169
招式02：通過試用中心進行關聯銷售／170
招式03：試用中心的口碑效應／171
招式04：試用中心帶來二次營銷／172
案例分享
小王的鐵觀音茶鋪之路／172
第10章 組建淘 寶客大軍，讓廣告遍布全國
10.1財神淘 寶客概述／175
10.1.1什麼是淘 寶客／175
10.1.2淘 寶客的優勢／176
10.1.3淘 寶客的佣金／176
10.2設置店鋪淘 寶客推廣／177
10.2.1加入淘 寶客推廣的條件／177
10.2.2制訂合理的佣金計划／178
10.2.3加入淘 寶客推廣的步驟／178
皇冠支招
招式01：給予淘 寶客更多的利潤空間／180
招式02：教你到哪里找淘 寶客／181
招式03：教你吸引更多的淘 寶客／183
案例分享
農家「80后」的辣椒之路／185
第11章 擴大網店的規模，參加供銷平台
11.1加入供銷平台的好處／188
11.2供銷管理平台／190
11.2.1選擇什麼樣的商品做網絡供銷／191
11.2.2如何擴大網絡分銷隊伍／192
11.3供應商如何入駐供銷平台／193
11.3.1入駐條件／193
11.3.2成為供應商／193
11.3.3寫好有吸引力的招募書／195
11.4供應商后台操作／195
11.4.1設置產品線／196
11.4.2邀請分銷商加入／196
11.4.3給分銷商設置不同的采購價／197
皇冠支招
招式01：分銷商如何尋找供應商／198
招式02：挑選適合自己的供應商／199
招式03：挑選適合自己的分銷商／201
案例分享
「80后」小伙打造行業第一的無縫牆布／202
第12章 培養售前客服，提高商品轉化率
12.1打造專業的淘 寶客服人員／205
12.1.1專業的知識／205
12.1.2謙和的服務態度／206
12.1.3良好的溝通技巧／208
12.1.4店主如何培訓新手客服／210
12.2如何應對不同類型的買家／210
12.2.1分析買家的購買心理／211
12.2.2應對各種類型的買家／213
皇冠支招
招式01：讓買家的購買信心更堅定／215
招式02：巧妙應對喜歡砍價的買家／221
招式03：合理激發買家的購買欲望／226
案例分享
銷量千萬的淘 寶低端女鞋店／228
第13章 把握網店售后經營，擴大店鋪影響力
13.1網店售后服務的具體工作／231
13.1.1樹立售后服務的觀念／231
13.1.2交易后及時溝通／231
13.1.3發貨后告知買家已發貨／232
13.1.4隨時跟蹤物流信息／232
13.1.5買家簽收主動回訪／232
13.1.6交易結束如實評價／232
13.1.7認真對待退換貨／233
13.1.8以平和心態處理顧客投訴／233
13.1.9管理買家資料／233
13.1.10定期聯系買家，並發展潛在的忠實買家／234
13.2如何讓新買家成為老客戶／234
13.2.1多從買家角度着想／234
13.2.2介紹最合適的商品給新買家／235
……
1.1實地尋覓優質批發貨源／2
1.1.1依靠大型批發市場／2
1.1.2尋找廠家貨源／3
1.1.3加盟品牌代理／4
1.1.4關注外貿產品／4
1.1.5在國外下訂單／5
1.1.6庫存商品網上熱銷／6
1.1.7搜尋有地域或民族特色的寶貝／6
1.2在線批發選購貨源／7
1.2.1關鍵字查找商品／7
1.2.2分類查找商品／8
1.2.3下單購買批發商品／8
1.3實物分銷和虛擬銷售／10
1.3.1分銷實物商品／11
1.3.2代理虛擬軟件平台／15
皇冠支招
招式01：網上熱銷產品都有哪些特點／17
招式02：網上熱銷產品都有哪些種類／19
招式03：通過淘 寶排行榜獲知哪些商品受歡迎／20
案例分享
公務員辭職，淘 寶開店兩年賺50萬／21
第2章 萬事開頭難，開通與裝修店鋪
2.1開通淘 寶賬號／24
2.1.1申請與激活淘 寶賬號／24
2.1.2使用會員賬戶登錄淘 寶網／26
2.2進行實名認證讓交易更安全／27
2.2.1激活支付寶賬戶／27
2.2.2支付寶實名認證／28
2.3正式開張自己的淘 寶網店／31
2.3.1淘 寶身份信息認證／31
2.3.2完善店鋪信息／33
2.4打造高大上的淘 寶店鋪／34
2.4.1訂購淘 寶模板進行裝修／35
2.4.2訂購第三方模板進行裝修／38
皇冠支招
招式01：了解網銀的一般申請流程／42
招式02：寶貝發布前該做哪些准備／45
招式03：如何將商品形象地展示出來／46
案例分享
淘 寶開店立志一年沖上五冠／47
第3章 預熱淘 寶流量，商品發布的秘訣
3.1商品標題的優化／50
3.1.1商品標題的優化組合方式／50
3.1.2如何在標題中突出賣點／51
3.1.3尋找更多關鍵詞的方法／52
3.2商品描述的優化／54
3.2.1撰寫商品描述的步驟／54
3.2.2寫好寶貝描述，有效提升銷售轉化率／57
3.2.3商品圖片優化／59
3.3商品發布的技巧／61
3.3.1影響「寶貝」排名的因素／62
3.3.2選擇最佳的商品發布時間／63
3.3.3使用櫥窗推薦的方法／64
3.4商品定價的「潛規則」／65
3.4.1商品定價必須考慮的要素／66
3.4.2商品定價的訣竅／66
3.4.3商品高價定位與低價定位法則／67
3.4.4利用數字定價技巧／68
皇冠支招
招式01：合理地設置寶貝櫥窗推薦／69
招式02：發布商品的定價策略／70
招式03：出售二手閑置商品／71
案例分享
淘 寶小Z的在線甜品店／72
第4章 移動營銷，手機引流心中有數
4.1教你設置手機店鋪／74
4.2手機端商品發布技巧／75
4.3裝修手機淘 寶店鋪／77
皇冠支招
招式01：手機店鋪的管理／80
招式02：手機店鋪營銷利器／82
案例分享
美女小花的淘 寶創業故事／85
第5章 不花冤枉錢，在淘 寶免費推廣網店
5.1在淘 寶社區譜寫精華帖／88
5.1.1寫好帖子的標題／88
5.1.2寫出精華帖的秘密／89
5.1.3不但發帖還要懂得回帖、頂帖／90
5.1.4在論壇高效發帖技巧／91
5.2有效利用淘 寶幫派的群策效力／92
5.2.1如何創建和加入幫派／93
5.2.2利用「淘幫派」賣瘋主打產品／94
皇冠支招
招式01：運用信用評價做免費廣告／94
招式02：加入網商聯盟共享店鋪流量／95
招式03：善加利用店鋪優惠券／96
招式04：設置店鋪VIP進行會員促銷／97
案例分享
一個小賣家的回憶錄／98
第6章 在淘 寶店鋪外進行推廣的秘密
6.1使用搜索引擎推廣你的網店／101
6.1.1登錄搜索引擎／101
6.1.2設置受歡迎的關鍵詞／102
6.1.3登錄導航網站／103
6.2利用博客吸引客戶創造流量／103
6.2.1什麼是博客營銷／103
6.2.2博客文章寫作技巧／104
6.2.3博客推廣的秘訣／106
6.3使用網絡廣告推廣店鋪／106
6.3.1什麼是網絡廣告／106
6.3.2網絡廣告的類型／107
6.3.3如何提高網絡廣告效果／109
6.4電子郵件推廣／109
6.4.1電子郵件營銷優勢／109
6.4.2提高郵件推廣效果的技巧／110
6.5傳統網下營銷／111
6.5.1傳統的傳單派發／111
6.5.2主流的雜志媒體／111
皇冠支招
招式01：通過QQ推廣產品／112
招式02：利用團購平台進行推廣／113
案例分享
小兩口全職做淘 寶的故事／114
第7章 燒車不是秘密，讓直通車打造爆款
7.1淺析淘 寶直通車／117
7.1.1淘 寶直通車／117
7.1.2功能和推廣優勢／118
7.1.3廣告商品展示位置／119
7.2直通車推廣方式／121
7.2.1淘 寶類目推廣／121
7.2.2淘 寶搜索推廣／122
7.2.3直通車定向推廣／123
7.2.4直通車店鋪推廣／123
7.2.5直通車站外推廣／124
7.2.6直通車活動推廣／125
7.2.7直通車無線推廣／126
7.3使用直通車推廣新寶貝／127
7.3.1加入淘 寶直通車／127
7.3.2新建推廣計划／128
7.3.3推廣店里的寶貝／129
7.3.4管理推廣中的寶貝／130
7.3.5「我的推廣計划」投放設置／131
7.3.6進行關鍵詞的添加／133
皇冠支招
招式01：關鍵詞的選詞方法／135
招式02：直通車關鍵詞精選／136
招式03：直通車優化技巧／139
案例分享
小尚的創業之路／142
第8章 鑽石展位，解密店鋪引爆的秘密
8.1了解鑽石展位／144
8.1.1什麼是鑽石展位／144
8.1.2鑽石展位的規則／145
8.1.3鑽石展位的位置／145
8.2購買鑽石展位／147
8.3鑽展的廣告投放模式／150
8.3.1明確推廣目的／150
8.3.2爆款打造／151
8.3.3活動引流／152
8.3.4品牌廣告／152
8.4鑽石展位活學活用／153
8.4.1了解自己要推廣什麼／153
8.4.2選擇什麼位置進行投放／155
8.4.3打造關鍵的廣告圖片／156
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招式01：鑽石展位的競價技巧／156
招式02：決定鑽石展位效果好壞的因素／157
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一個小混混的淘 寶大道／159
第9章 加入試用中心，打造獨家爆款
9.1淘 寶免費試用中心／162
9.1.1淘 寶試用中心／162
9.1.2試用中心分類／162
9.1.3試用中心展示位置／163
9.1.4試用中心入口／165
9.2試用中心的好處／165
9.3加入淘 寶免費試用／167
9.3.1賣家報名條件／167
9.3.2賣家寶貝要求／167
9.3.3賣家試用中心報名／168
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招式01：利用試用中心打造爆款／169
招式02：通過試用中心進行關聯銷售／170
招式03：試用中心的口碑效應／171
招式04：試用中心帶來二次營銷／172
案例分享
小王的鐵觀音茶鋪之路／172
第10章 組建淘 寶客大軍，讓廣告遍布全國
10.1財神淘 寶客概述／175
10.1.1什麼是淘 寶客／175
10.1.2淘 寶客的優勢／176
10.1.3淘 寶客的佣金／176
10.2設置店鋪淘 寶客推廣／177
10.2.1加入淘 寶客推廣的條件／177
10.2.2制訂合理的佣金計划／178
10.2.3加入淘 寶客推廣的步驟／178
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招式01：給予淘 寶客更多的利潤空間／180
招式02：教你到哪里找淘 寶客／181
招式03：教你吸引更多的淘 寶客／183
案例分享
農家「80后」的辣椒之路／185
第11章 擴大網店的規模，參加供銷平台
11.1加入供銷平台的好處／188
11.2供銷管理平台／190
11.2.1選擇什麼樣的商品做網絡供銷／191
11.2.2如何擴大網絡分銷隊伍／192
11.3供應商如何入駐供銷平台／193
11.3.1入駐條件／193
11.3.2成為供應商／193
11.3.3寫好有吸引力的招募書／195
11.4供應商后台操作／195
11.4.1設置產品線／196
11.4.2邀請分銷商加入／196
11.4.3給分銷商設置不同的采購價／197
皇冠支招
招式01：分銷商如何尋找供應商／198
招式02：挑選適合自己的供應商／199
招式03：挑選適合自己的分銷商／201
案例分享
「80后」小伙打造行業第一的無縫牆布／202
第12章 培養售前客服，提高商品轉化率
12.1打造專業的淘 寶客服人員／205
12.1.1專業的知識／205
12.1.2謙和的服務態度／206
12.1.3良好的溝通技巧／208
12.1.4店主如何培訓新手客服／210
12.2如何應對不同類型的買家／210
12.2.1分析買家的購買心理／211
12.2.2應對各種類型的買家／213
皇冠支招
招式01：讓買家的購買信心更堅定／215
招式02：巧妙應對喜歡砍價的買家／221
招式03：合理激發買家的購買欲望／226
案例分享
銷量千萬的淘 寶低端女鞋店／228
第13章 把握網店售后經營，擴大店鋪影響力
13.1網店售后服務的具體工作／231
13.1.1樹立售后服務的觀念／231
13.1.2交易后及時溝通／231
13.1.3發貨后告知買家已發貨／232
13.1.4隨時跟蹤物流信息／232
13.1.5買家簽收主動回訪／232
13.1.6交易結束如實評價／232
13.1.7認真對待退換貨／233
13.1.8以平和心態處理顧客投訴／233
13.1.9管理買家資料／233
13.1.10定期聯系買家，並發展潛在的忠實買家／234
13.2如何讓新買家成為老客戶／234
13.2.1多從買家角度着想／234
13.2.2介紹最合適的商品給新買家／235
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