湯秀蓮

本書是遵循商務禮儀規範而編寫的，力求做到理論簡約、實務詳盡、圖文並茂。強調開放性，內容上求新並突出案例教學。 本書分為七章。第一章商務禮儀概述；第二章商務場合商務人員的形象禮儀；第三章商務場合的社交禮儀；第四章商務場合的公務禮儀；第五章商務場合的辦公禮儀；第六章商務場合的餐飲禮儀；第七章商務場合的涉外禮儀。 本書適合普通高等院校學生作為教材選用，也可供對商務禮儀感興趣的讀者參閱。