溫蒂．馬札瑞拉

出版緣起

【推薦序】

「閱人」與「讀人」∕黃光國

解讀他人，強化自己 / 戴勝益

【原序】熱愛人

【新版序】熱愛人

1 準備讀人： 想要讀人，做好準備

2 問對問題並聆聽回答

3 發現模式：見樹亦見林

4 第一印象（上）：外貌

5 第一印象（下）：肢體語言

6 重點不在說什麼，而在怎麼說：學會聽出弦外之音

7 溝通方式 為什麼你要那麼說？在溝通中尋找隱藏的含意

8 談話的內容：言詞是判斷的依據

9 行動至上：認清行為顯示的本性

10 環境 觀察人的處境

11 所見非真：注意例外

12 網路時代的讀人術

13 辨識恐怖分子：察覺犯罪行為

14 傾聽心聲：直覺的力量

15 超速讀人法（S.P.E.E.D.）：瞬間做出正確判斷

附錄Ａ 外貌特徵所傳達的訊息

附錄Ｂ 肢體語言所傳達的訊息

出版緣起

【推薦序】

「閱人」與「讀人」∕黃光國

解讀他人，強化自己 / 戴勝益

【原序】熱愛人

【新版序】熱愛人

1 準備讀人： 想要讀人，做好準備

2 問對問題並聆聽回答

3 發現模式：見樹亦見林

4 第一印象（上）：外貌

5 第一印象（下）：肢體語言

6 重點不在說什麼，而在怎麼說：學會聽出弦外之音

7 溝通方式 為什麼你要那麼說？在溝通中尋找隱藏的含意

8 談話的內容：言詞是判斷的依據

9 行動至上：認清行為顯示的本性

10 環境 觀察人的處境

11 所見非真：注意例外

12 網路時代的...