王寶良編

所謂ISO 9000認證，它是鑑定企業廠商是否完善，以為產品品質的保證，而且在國際上已經建制並推行的系列品保制度之ㄧ。且該制度亦獲國際貿易組織「WTO」採認作為表準。

本書的敘述：在引導企業對ISO 9000的制度，有明確的概念，將品質經營與管理的要求，用深入淺出的方式，展現出他們之間的相互關係，以期企業界能更清楚瞭解ISO 9000的運作。