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簡單學創新:善用虛實整合,提供精準服務,化解組織慣性,強化競爭力

的圖書
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:簡單學創新:善用虛實整合,提供精準服務,化解組織慣性,強化競爭力

虛實整合系統應用模型,
適用於創意思考或創新服務,
幫助挖掘出人們未知的需求,
達到精準服務的文明新高峰!

透過四大創新流程步驟,
利用組織慣性,改變組織行為,
邁向精準服務的目標!

一、因果脈絡
觀察、歸納與分析歷史及其發生過程的資料。

二、觀察釐清
選用適合觀察的工具,以挖掘問題點及構思對策。

三、輔助建模
連結虛實整合系統,填補產品或流程缺口,
為客戶帶來更多未知的價值!

四、堅持執行
以虛實整合科技顯示精準行為,幫助預測問題,
由決策者設計問題解決系統,透過系統決策執行,
讓組織慣性達到理性決策化。

將科技導入組織解決問題,
必須改變人類行為,撼動組織慣性,
才能順利達成組織變革。

本書以四個創新流程步驟搭配實務個案,
逐一剖析組織成員行為現象與社會心理,
並且闡釋如何踏上創新變革的成功之路。

本書特色:
一、將現代科技建構的虛實整合系統,應用於服務產業,讓讀者啟動創新思維,重展流程變革。
二、以四個創新流程步驟,搭配實務個案,逐一剖析組織成員的行為現象與社會心理,說明如何才能取得創新變革成功,希冀為大家帶來更多助益。

作者簡介:

李萬國

學歷:國立中正大學企業管理學博士(Ph.D.)
現職:臺中榮民總醫院公關組組長
經歷:衛生福利部嘉南療養院總務室主任
海軍陸戰隊軍官

一輩子都在公立醫院打雜,但一心想做一個不一樣的公務員。累積多年經驗終於讓我看出端倪,找出破解組織慣性的創新流程,開始踏出不一樣的第一步。

章節試閱
第四章 輔助建模階段

第一節 科技創新,促使人類文明進步

在《西方憑什麼》(雅言文化,2015年)一書中,作者伊安.摩里士(Ian Morris)將人類歷史與文明發展,利用其所定義的人類社會發展指標及世界人口數量,用簡單的數據與曲線,凸顯其個人意念!但其重點不在於「量測及數據」表達,而著重於理解與詮釋其隱含的意義與現象,透過不同的解析與觀點,讓我們獲得人類與機器間的發展關聯啟發想像。摩里士表達出一個驚人的現象,人類幾千年來歷經狩獵、畜牧到農耕時期的發展,並歷經帝國興衰、戰亂與瘟疫等過程,我們可從中觀察到一個...
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作者序
現代人的創意無限,腦海擁有無限想像!但要實現創意,甚至改變原有的行為經驗,往往是一場空。如果想將創意構思轉換成創新行為,必須依循一些步驟流程。基於現代社會步調快速且強調便利氛圍,過於複雜的創新流程步驟,會令人聞之色變、望文興嘆,導致驚豔創意構思胎死腹中。本書最大特色係藉由實務案例,萃取四大創新流程步驟——因果脈絡、觀察釐清、輔助建模與堅持執行,幫助你的創意構思,向前踏出一步。
每個人都會遭遇逆境,當狀況發生時,人通常會產生反應,再付諸行為。然而,人們的反應與行為,最常見的就是憑藉過往經驗來解決問...
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目錄
前言
緣起

第一章 引發風暴的外包勞工事件
第一節 立場不同,想法自然不同
第二節 不滿足,是人的天性
第三節 創新流程的形成起源

第二章 因果脈絡階段
第一節 歷史演變與歸納辯證
第二節 個案分析與脈絡印證

第三章 觀察釐清階段
第一節 善用科學工具,提升策略品質
第二節 透過精實思維,探知顧客需求

第四章 輔助建模階段
第一節 科技創新,促使人類文明進步
第二節 中榮虛實整合系統的創新應用

第五章 堅持執行階段
第一節 有時候,失敗比成功更具價值!
第二節 個案邏輯推理與辯證

第六章 追求創新變革...
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