納谷嘉信

應用新QC七大手法

　　本書是為了協助高階層經營者、管理人員幹部等，以方針管理為軸心，推動 TQM而編彙完成的。方針管理就是一個企業想要有效的發揮管理實績，必須先建立的一種總合管理的體系。亦既為了使公司整體一致在公司方針下集中力量、團結合作、突破現狀、向更高遠目標跟進的管理方法。在TQM的過程中，方針管理乃企業要達成真正企業經營目的必須依循的極重要實施重點。