本書是作者對管理學的感悟，因此在寫作體例上並沒有遵循一般管理學著作的寫作體例，而是一次隨性的書寫。作者認為一組織之所以成為現代組織，其中最重要的支撐之一便是管理現代化。何為管理現代化？並非僅指管理技術現代化，而是現代管理理念與現代管理技術的融合，其中理念是建立在現代普世價值觀基礎上的。從管理學的發展過程來看，管理學的特點可從兩個角度來概括：從時間角度而言，有歷史性和實踐性的特點；從空間角度來看，有一般性和多樣性的特點。另外在應用管理學上，除了應遵循一般理念及流程外，當然還要融入管理者及被管理者所依憑之文化，還要考慮所在地的政治經濟情勢、政府規制等因素；這些因素中，有些是相對穩定的，比如文化；有些因素是隨著時代進步必定會改變的，比如經濟發展、政府管制等，也就是說是動態的。作者認為其中某個理論為某國某人所創，但必要由全世界共享，也只有將其應用於世界各地，理論方有存在之意義。本書共分10章，從管理的變化對管理者的啟示談起，接著是了解管理的職能、並理解權力的內涵，作者也花了一章來講時間和情緒管理的部分；傳統管理學書籍中有關激勵部屬的部分也同樣沒少，除了鼓勵之外，作者也一並寫了發揮長處和重視貢獻的篇章，另外針對華人社會的重人情特色，也有專門的篇章；最後談及對於決策行為的規定還有如何去正確的處裡策略和執行之間的部分，包含KPI的研究。
推薦序
開場白
出於興趣及生計的需要，我時常在外面幫企業員工上課，學員們普遍反應效果不錯，希望我能把所講內容整理成書，讓他們配合著閱讀，則學習效果更佳。本書以課堂錄音為底本，不避口語色彩，保留即興發揮成分，因此與一般的學術專著相比，可能顯得不夠嚴謹，失之於厚實。
我在管理學教學領域教學多年，遠談不上學有所成，但至少是個愛好者，而且是個執著的愛好者。上課是我思維最為活躍的時刻，故時有所悟，便提醒自己，下課後記錄下來，不僅於自己學術研究有益，還能使以後的講述更有深度。但由於雜務多，難以堅持，折騰幾次後，索性下定決心，先錄音，然後強行整理成初稿。
本書內容是本人對管理學的感悟。「悟」是對局部問題的挖掘，可謂「多處皆悟，但大體茫然」。本書並沒有遵循一般管理學著作的寫作體例，而是一次信馬由繮的書寫，感覺倒是酣暢淋灕，但可能苦了讀者。猶如一領舞者，隨性而舞，固然痛快，但跟隨者因無法預期其步伐節奏，便很是痛苦。因此，如果讀者是有一定管理經驗並勤於思考學習之人，則看此書效果更佳。
一國之所以成為現代國家，一組織之所以成為現代組織，其中最重要的支撐之一便是管理現代化。何為管理現代化？並非僅指管理技術現代化，而是現代管理理念與現代管理技術的融合，其中理念是建立在現代普世價值觀基礎上的。
縱觀管理學的發展歷史，一般而言，管理學科的特點可從兩個角度來概括：從時間角度而言，有歷史性和實踐性的特點；從空間角度來看，有一般性和多樣性的特點。也就是說，管理理論若為一國企業所用，除了應遵循一般理念及流程外，當然還要融入管理者及被管理者所依憑之文化，還要考慮所在地的政治經濟情勢、政府規制等因素，即本土化。但不能把本土化簡單地歸結為「特色」，因為這些因素中，應該說有些是相對恒定的，比如文化；而有些因素是隨著時代進步必定會改進的，比如經濟發展、政府管制等，也就是說是動態的。如果把這些動態因素也納入「特色」考慮的範疇，那麼這種特色很難具有推廣的價值。另外，即便可以進行特色總結，如國際學界在20世紀七八十年代對日本企業管理的總結，也都要以全世界管理學理論體系為根底。因為這個理論體系並非為某國某地所有，而是全人類的管理智慧、經國濟世經驗的匯總。我們可以說其中某個理論為某國某人所創，但必要由全世界共享，也只有將其應用於世界各地，理論方有存在之意義。
作為管理者，應有頂天立地之情懷。「頂天」意指我們要掌握世界先進的管理理念、理論及管理技術方法，這是管理者非常重要的任務；「立地」意指要進行本土化的調適，也就是說，對任何理論，既不能盲目排斥，也不能囫圇吞棗地引入，要結合企業所處環境進行必要的調整，方能為我所用。「頂天」和「立地」須臾不可分離，偏於一端就會出問題。僅「頂天」不「立地」，則顯迂腐、顢頇；僅「立地」不「頂天」，則顯庸俗。
作為職業經理人，學習管理學，還要做到「進得來，出得去」。進得來，就是要相信管理理論是人類智慧的結晶，值得學習並吸收；出得去，就是不要過於迷信理論，吃透了，仍需保留一個完整的自我，能用自己的思想駕馭理論。我記得錢理群先生在談到研究魯迅所需秉持之學術態度時，說過一句話，比起「進得來」，「出得去」需要更強大的獨立、自由的精神力量，更活躍的思想創造力……
感謝學員們，你們的掌聲和笑聲，是成就這本書的終極動力。感謝我的幾位研究生——潘小菊、孫軼娟、彭慧、王存福、魏麗娜，謝謝你們對錄音的整理，以及對我不太標準發音的忍耐。
開場白
出於興趣及生計的需要，我時常在外面幫企業員工上課，學員們普遍反應效果不錯，希望我能把所講內容整理成書，讓他們配合著閱讀，則學習效果更佳。本書以課堂錄音為底本，不避口語色彩，保留即興發揮成分，因此與一般的學術專著相比，可能顯得不夠嚴謹，失之於厚實。
我在管理學教學領域教學多年，遠談不上學有所成，但至少是個愛好者，而且是個執著的愛好者。上課是我思維最為活躍的時刻，故時有所悟，便提醒自己，下課後記錄下來，不僅於自己學術研究有益，還能使以後的講述更有深度。但由於雜務多，難以堅持，折騰幾次後，索性...
目錄
開場白............................................................................................................................................................7
第一章 當前管理的新變化及其對管理者的啟示........................................................9
一、高層管理職能的變化.............................................................................................................. 10
二、契約關係的變化......................................................................................................................... 11
三、分配關係的變化......................................................................................................................... 15
四、管理者創立願景的能力日顯重要.................................................................................. 21
五、顧客觀念及全球化觀念........................................................................................................ 23
第二章 正確理解管理職能.........................................................................................................25
一、管理各職能之基本要義........................................................................................................ 26
（一）計劃職能......................................................................................................................... 26
（二）組織職能......................................................................................................................... 27
（三）激勵職能、領導職能和控制職能.................................................................. 28
二、管理學之實踐性特點.............................................................................................................. 29
三、管理的科學性和藝術性........................................................................................................ 29
第三章 正確理解權力的內涵...................................................................................................31
一、強制性權力之內涵及實現途徑........................................................................................ 32
二、奬賞性權力之內涵及實現途徑........................................................................................ 33
三、法定權力之內涵及實現途徑............................................................................................. 34
四、專家性權力之內涵及實現途徑........................................................................................ 34
五、參照性權力之內涵................................................................................................................... 35
六、「權力」理解的另一種視角——華倫•G•班尼斯的觀點........................ 36
七、小結.................................................................................................................................................... 38
第四章 情緒管理和時間管理...................................................................................................41
一、樂觀地看待周圍事物.............................................................................................................. 42
二、正確面對反對的意見.............................................................................................................. 44
三、時間管理......................................................................................................................................... 48
第五章 正確激勵下屬.....................................................................................................................57
一、激勵的定義.................................................................................................................................... 58
二、幾種主要的激勵理論.............................................................................................................. 58
（一）馬斯洛與需求層次理論........................................................................................ 59
（二）赫茨伯格與雙因素理論........................................................................................ 60
（三）弗隆與期望理論........................................................................................................ 62
（四）亞當斯與公平理論................................................................................................... 63
（五）過程理論......................................................................................................................... 66
三、激勵成本和收益......................................................................................................................... 68
第六章 重視貢獻................................................................................................................................73
第七章 發揮人的長處.....................................................................................................................81
一、用人所長的管人原則.............................................................................................................. 82
（一）用人之長，必須先要容人之短....................................................................... 82
（二）尊重合作夥伴的原則............................................................................................. 83
二、發揮上司的長處......................................................................................................................... 84
（一）跟主管合作帶來的好處大於對抗.................................................................. 84
三、如何發揮自己的長處.............................................................................................................. 89
（一）什麼樣的員工最受組織歡迎............................................................................. 89
（二）面對枯燥乏味的工作，我們該怎麼辦....................................................... 92
四、發揮下屬的長處......................................................................................................................... 96
（一）讓下屬勇於承擔責任............................................................................................. 96
（二）不要讓下屬找藉口................................................................................................... 98
（三）不要對下屬干預過多............................................................................................. 99
五、小結.................................................................................................................................................... 99
第八章 正確處理人情問題..................................................................................................... 101
一、華人社會中的差序格局和特殊信任.......................................................................... 102
（一）差序格局...................................................................................................................... 102
（二）普遍信任與特殊信任.......................................................................................... 105
二、中國組織中的泛家族化問題.......................................................................................... 106
三、華人企業領導人的員工歸類.......................................................................................... 107
第九章 規範決策行為................................................................................................................. 111
一、決策需要訊息........................................................................................................................... 112
二、決策者對決策的影響........................................................................................................... 113
三、做任何決策必須要建立前提條件............................................................................... 115
四、相似方案之間如何抉擇..................................................................................................... 116
五、正確面對反對的聲音........................................................................................................... 118
六、充分發揮專家的作用........................................................................................................... 119
七、防止承諾升級........................................................................................................................... 119
八、小結................................................................................................................................................. 121
第十章 正確處理策略與執行的關係.............................................................................. 123
一、關鍵績效指標體系（KPI）............................................................................................. 124
二、提高組織執行力...................................................................................................................... 128
（一）構建尊重制度的文化.......................................................................................... 128
（二）推行標準化................................................................................................................ 130
總結........................................................................................................................................................... 135
開場白............................................................................................................................................................7
第一章 當前管理的新變化及其對管理者的啟示........................................................9
一、高層管理職能的變化.............................................................................................................. 10
二、契約關係的變化................................................................................
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