葉青雲

　　本書將沒有範圍的商業概論，依照考選部公佈的命題大綱進行編輯。

　　內容上儘量採淺顯易懂的方式進行論述，並搭配大量圖表整理，以利讀者快速吸收菁華所在。

　　本書除固有基本內容之外，也對近來新興的各種議題，如宅經濟、綠色經濟等納入介紹範圍之內。

　　除此之外，本書也在內容上做以下設計：

　　．Commerce入門指引：
　　此部份是用來說明各章節之重點所在，讓讀者瞭解該章編寫的目的何在。

　　．商業攻略：
　　此部份做為對本文內容的重要補充、時事議題，或是考試注意要點等等，透過此一部份讀者可對商業概論之內容有更廣的瞭解。

　　本書亦收錄近年來的普考與地特四等試題，並附上配合表，以利讀者掌握命題趨勢。

第一部分 內容精要1

Chapter 01　商業與現代化3
1-1　商業的意義3
1-2　商業現代化18
1-3　現代化的商業機能24
1-4　商業的社會角色與責任46
1-5　企業與環境之關係55

Chapter 02　商業的經營型態59
2-1　業種與業態59
2-2　零售業62
2-3　批發業96
2-4　傳統商店經營100
2-5　連鎖經營與管理104
2-6　異業結盟與經營118
2-7　微小型企業及自營店的經營120

Chapter 03　商業的經營管理124
3-1　作業管理124
3-2　行銷管理146
3-3　人力資源管理193
3-4　財務管理230
3-5　資訊管理242

Chapter 04　商業法律及商業未來發展249
4-1　企業所有權249
4-2　政府法規254
4-3　企業倫理260
4-4　未來潛力市場266
4-5　未來商業的發展趨勢288
4-6　未來商業的經營策略290

第二部分 歷屆試題與解析293

99年公務人員普通考試試題295
99年特種考試地方政府公務人員考試試題305
100年公務人員普通考試試題314
100年特種考試地方政府公務人員考試試題320
101年公務人員普通考試試題324
參考資料328