共 當Web 2.0來臨之際，世界已經不是由大企業來主導，而是將交由個人與自由工作者來決定；當，也提醒我們網路群眾的力量正在崛起……是該進入「第三代知識管理─KM 3.0」的時候了。什麼是KM 3.0？「KM 3.0就是──藏私型的知識專家將迅速被淘汰，取而代之的新優勢團體將是分享型、思考型與領悟型的專家，或分享型、協同型與整合型的群眾。」1本書作者整合近幾年的研究與輔導心得，包括「解開KM的成功密碼」、「第三代知識管理KM 3.0」、「知識地圖─KM三寶」，以及2006年為了研究部落格如何應用在知識型企業而發表的論文「知識部落格的發展趨勢」。
「知識管理，其實是一場心靈分享工程」。這是一個新工具、新流程、新資源、新思維與新行動的年代，知識不僅需要分享，而且需要緊密的整合，包括內部員工╱外部顧客整合、實體資源╱虛擬資源整合、個人╱團體╱組織整合，整合之後，還要將加值與創新的通路打開，才能形成緊密的知識價值鏈。
作者簡介
陳永隆 博士
＊現職：
威霆競爭策略研究中心 執行長
V T 虛擬團隊 創辦人
實踐大學企業創新發展研究所兼任客座副教授
中小企業協會SME診斷輔導團副團長
＊學歷：
國立成功大學 資源工程博士
經歷：橫跨工程、資訊與管理的跨領域實踐者，華人地區虛擬團隊組織與運作先鋒，1994年曾獲中國工程師學會工程論文獎；後來轉戰資訊界，帶領一群虛擬團隊完成上百本電腦書籍；當全球進入知識經濟之際，又相繼投入知識管理與協同創新的研究領域，目前是國家文官培訓所知識管理特約講座，曾輔導過知識管理導入的大型企業包括：台灣電力公司、科學工業園區管理局、中央健保局南區分局、工研院航太中心、工研院量測中心、裕隆日產汽車、功學社集團、信誼基金會等。
＊著作：
《解開 KM 成功密碼 ─ 邁向 KM 3.0》（2007）
《知識價值鏈》（2003初版，2005更新版）
《我的Office會轉彎》系列等電腦叢書，共24本（1997 ~ 2000）
有聲書：「知識價值鏈」演講系列CD 四集、DVD四集（2006）
數位教材：「Web 2.0基礎與應用」（2007）、「知識管理」系列四集（2001）、「知識地圖」系列四集（2006）
電子信箱：chen@office.com.tw
專業網站：www.office.com.tw
葉鳳如
學歷：國立中山大學人力資源管理研究所
經歷：負責執行知識管理與教育訓練之推動工作
證照：「知識管理師」證照及「國際專案管理師」（Project Management Professional；PMP）證照
電子信箱：feng0789@ms22.hinet.net
