視覺溝通的法則：科技CEO與知識大師如何用簡報故事改變世界？

名人推薦：把你的好想法秀出來！

偉大的簡報就像魔術一樣。它們會讓觀眾大為驚奇。偉大的簡報者也就像魔術師一樣，但除了持久的練習以外，他們大都不願意透露自己表演背後的方法。就像魔術師之間，只對那些承諾要學習這門藝術並且成為真正魔術師的人透露秘技。同樣的，本書作者南西．杜爾特（Nancy Duarte）也要提供一個獨一無二的學習機會─而且只有認真看待簡報的人才能得到這個機會。

《視覺溝通的法則》這本書要破解簡報呈現的背後密碼，告訴你如何精心安排那些看不見的特質，塑造可以改變觀眾的經驗。

這一切，都要從「成為一個更...

第一章　共鳴：簡報革命的前奏（節錄）

說服的力量

讓人們開始行動、購買產品、採納觀點，關心特定主題─這一切全都能靠簡報幫忙。

偉大的簡報可以改變觀眾，而真正偉大的溝通者要引誘觀眾採納想法並且付諸行動時，他們會讓過程看起來很簡單。這可不是會自動發生的現象，而是需要付出長期且深思熟慮的時間代價，才能建立深刻產生「共鳴」並引發同理心的訊息。

這本書從開頭到結尾，你會從一些最偉大的溝通者身上學習。他們每個人都很不同，也提供非常獨特的見解，但是他們還是有共同點：他們都為自己的想法創造了高度的支持。這些溝通者並不需要強迫或命令觀眾採納他們的想法；正好相反，是觀眾會用全心全意的支持回應了他們。

共鳴帶來了改變

大多數簡報，要傳達的共同目的是想說服觀眾改變他們的想法或行為。當一個想法呈現出來，它要不就是引起更多困惑的凝視，要不就是激起瘋狂的熱情，這全取決於你傳達訊息的方式有多高明，以及訊息和觀眾產生共鳴的程度有多大。在聽完一場成功的簡報之後，你或許會聽到人們說，「哇，她說的話真的對我產生了很大的共鳴。」

但是，「確實和某個人產生共鳴」到底是什麼意思？

我們來看看一個簡單的物理學現象。如果你知道某個物體自然的振動頻率，那麼你不用碰到它也可以讓它振動。當某個物體自然的振動頻率和某個擁有相同頻率的外在刺激取得回應的時候，共鳴就會產生。右頁（詳見本書）有一張美麗的共鳴顯示圖片。我兒子把鹽撒到一個金屬盤上，接著他把盤子和一台放大器接在一起，這樣一來聲波就會在盤子上到處移動。隨著頻率提高，聲波會變得更緊密，鹽的顆粒也會跟著抖動、跳動、然後移動到新的位置，把它們自己組織成美麗的圖案，彷彿它們真的知道自己「屬於」哪裡。

有多少次你曾經希望學生、員工、投資者，或是顧客會匆忙、生氣勃勃、跳往他們需要去的確切位置以創造嶄新的未來？

如果觀眾能夠像這些鹽的顆粒一樣順從，又能在想法和目的上取得統一，那就太棒了。它們真的可以做到。如果你調整自己的頻率去適應你的觀眾的頻率，這樣一來訊息就會深刻地產生共鳴，而且他們也會展現出像鹽一樣自我組織的行為。你的觀眾會看出他們該移動前往的地方，以便創造某種集體的美麗。那就像一陣風潮般的共同改變。

重點是：觀眾並不需要調整他們自己的頻率配合你，是你需要調整你的訊息的頻率配合他們。有技巧的簡報需要你明白他們的喜好和想法，並且創造出「和已經存在的喜好和想法產生共鳴」的訊息。如果你傳送出一則配合人們需求和渴望頻率的訊息，你的觀眾將會大為感動。他們或許會因為狂熱而發抖，並且一致地回應、創造出美麗的結果。

簡報很無聊？

簡報是商業活動的貨幣，因為它們是改變觀眾最有效的工具，但是許多簡報卻很無聊。大多數的簡報都是可怕的失敗溝通，還有些簡報則實在無趣。有沒有可能有一種方法可以讓簡報技藝復甦，達到一種不只可以展現生命跡象，而且還能實際吸引觀眾用出神的注意力理解的程度？

如果你曾經落入糟糕簡報的陷阱，你幾乎會立刻發現這種感受。你可以在幾分鐘內分辨出這場簡報就是不好，花時間認屍可不需要太久的時間！更糟糕的是，隨著全世界的文化變成媒體豐富的環境，想維持觀眾的注意力也變得越來越困難。熟練的廣告經銷商和好萊塢的電影製片花了很多時間和金錢，在他們的媒體中建立顫動和韻律。儘管娛樂事業提升了觀眾受吸引的程度，簡報卻變得不像以前那麼吸引觀眾了。

那麼，要是簡報這麼糟糕，為什麼還要安排它們？人們天生就知道和別人取得聯繫可以產生有力的結果。我們渴望人類的聯繫，在歷史上到處都可以發現，簡報者和觀眾的交換會引爆大張旗鼓的革命、散播的創新，以及大量的新行動。利用一種沒有其他媒體能使用的人類聯繫方式，簡報會創造出一種針對有意義改變的催化劑。許多時候直到你和人們親自對話，你才可以建立發自內心的聯繫，激勵他們採納你的想法。那個聯繫就是為什麼有些平凡想法有時候卻得道多助，聰明想法卻會消逝的原因——歸根究柢這全都關乎想法呈現的方式。

具有顫動的簡報會有起伏，過程中的爆點運用了對比——那可能是內容、情緒、還有表達上的對比。就跟你的腳趾會怎麼跟著好聽的拍子打拍子一樣，你的腦袋也會享受在某件新事物持續發展和揭開的時候，去深入了解其想法。有趣的見解和對比會讓觀眾一直往前傾，等著聽到每個新發展要如何解決。

在想法裡注入生命力需要很多努力，比起把我們今天逐漸稱為「簡報的廢話」丟在一起，創造有趣的簡報需要一個更加深思熟慮的過程。花精力了解觀眾並且精心設計可以和他們產生共鳴的訊息，也代表簡報者對過程的時間和紀律堅守承諾。

有一個簡單的方法可以判定值不值得把這種程度的承諾放進簡報裡……

只要問你自己：我有多希望我的想法可以存活？



人們其實很有趣的……

有一個很棒的方法可以表現得引人注目，那就是要真實。很多簡報往往會剝奪所有人性，儘管面對它的整群觀眾就是由人類構成！許多組織會支配員工把無意義的文字組合在一起、把它們投射到投影片上，然後像自動機器一樣談論這些投影片。這種文化的標準是要讓簡報的人隱身在投影片背後，就好像有一種精通溝通的格式。看看右邊的投影片，這些都是從真實的簡報中抽出來的真實言論，這些言論毫無意義，但是卻有人寫下這些言論企圖吸引、並且引誘顧客接受產品或服務。這是錯誤的誘餌。

這些簡報者認為他們可以隱藏在寫滿專業術語的牆壁後面，但是人們在簡報當中真正要尋找的是某種人性的連結。

到目前為止，大多數人性、透明還有相關的溝通形式發生的時機，都是在兩個人分享共同的信念，並且根據信念創造連結的時候。簡報對產生這種連結來說是一個理想的機會，因為它是少數幾種人們會彼此親自融入的互動形式之一。

深刻的連結就是讓一場偉大的簡報可以引人注目的元素。塑造連結是一種藝術，而且當它執行得很好時，結果就可能會很驚人。



表現出人性並且冒點險是創意結果的基礎。冒險表示你願意深入了解某件你的勇氣告訴你「會有效的事情」，卻不讓你的腦袋告訴你要脫離它。這就是把創意和人性發揮到極限的表現。不幸的是，許多文化都會扼殺冒險，許多職場也會約束人性的關聯。

「對你自己誠實包含表現並且分享情緒。激勵大多數說故事的人的精神就是『我希望你感覺到我的感受』，而設計有效敘述方式的目的，就是要讓這件事發生。這樣一來，信息就一定會和經驗連結，並且變得難忘。」

商學教授、電影製片人彼得．古柏 （Peter Guber）



飛快地說出專業術語並且讓溝通維持在中立情緒比較容易做，但是「最容易」未必代表「最好」！

故事會表達意義

自從人類第一次圍坐在營火旁開始，說故事的目的就是要建立情感上的聯繫。在許多社會中，故事已經流傳好幾代，幾乎不曾改變。所有時代最棒的故事都經過精心包裝和絕佳的轉移，以致於數百代的文盲都可以重複這些故事。我們早期的祖先有很多故事可以解釋自然中每天的日常事件，比如為什麼會有日出日落，還有更包羅萬象的後設敘述，關於生命的意義等。故事是最強大的信息傳遞工具，比起任何其他藝術形式都來得更強大和持久。

人們喜歡故事是因為生活中充滿了冒險，而且我們天生就會透過觀察別人的變化記取教訓。生活很混亂，所以我們會同情擁有類似我們面對的現實生活挑戰的人物。我們聽故事的時候，在我們的身體裡的化學物質會變化，我們的腦袋也會變得呆住。當人物遭遇的情況包含危險的時候，我們會被吸引，當他避開危險而且得到報酬的時候，我們會興高采烈。

如果你像許多專業人士一樣，對利用故事來創造情感訴求會感覺很不自然，因為它需要至少在某種程度上對你私底下其實不熟的人表現出脆弱的一面。講述一個親身的故事可能會特別讓人怯步，因為很棒的親身故事會包含衝突或糾葛，暴露出你的為人或缺陷。但這些也都是具有最基本力量，可以改變別人的故事。人們喜歡跟隨一個在親身的挑戰中存活下來，而且可以自在地分享自己對奮鬥和勝利（或失敗）敘述的領導者。

「讓想法和情感取得聯繫最好的辦法，就是講述一個令人信服的故事。在故事當中，你不僅會在講述中編織許多信息，也會喚起你的觀眾身上的情感和精力。用故事說服別人很困難，任何聰明的人都能坐下來列出清單。設計一個使用傳統修辭的論點需要理性，不太需要創意。但是提出一個包含足夠情感力量好讓人難忘的想法，卻需求生動的見解和說故事的技巧。如果你能掌控想像還有說好故事的原則，那麼你就能讓人們站起來給你如雷般的掌聲，而不是打哈欠和忽略你。」

創意編劇者羅伯特．麥基（Robert McKee）

信息是靜態的，故事是動態的，故事可以幫助觀眾想像你的舉動或你相信的事物。講述一個故事，人們將能更受吸引並接受你傳達的想法。故事可以連接人們彼此的心。價值觀、信念和規範會由此變得相互交織。當這種情況發生的時候，你的想法就可以更容易在他們的腦袋中成為現實。

你不是英雄

試圖和別人在簡報中取得聯繫的時候，你要記住這一切都「跟你無關」。觀眾討厭傲慢和自我中心。如果你抵達一個派對現場，卻遇到一個可怕、自我中心、自稱自己什麼都知道的人，觀眾也會被喚起和你一樣的感覺。如果眼前這個人只會講述自己的興趣，說他是多麼的酷，還有他是多麼偉大，恐怕你最後只會心想，「什麼東西！」並且想盡辦法脫身。這是為什麼？這是因為他的談話並沒有包括你、你的想法或你的觀點。自我中心的人沒辦法和別人取得聯繫。沒有人會願意和這樣的人約會、一起工作，甚至在他發表的簡報上從頭坐到尾。那麼，為什麼很多簡報會充斥著像這頁圖中自我中心的內容呢？

大多數簡報會從「我」開始。最前面幾張投影片的某個地方就是那張可怕的「一切都跟我有關」的投影片，通常看起來會像右邊的投影片其中一張。

重要的是觀眾對於你和你的組織多少知道一些。會有其他的方式可以傳達這個信息（比如講義），這樣你就可以專注在觀眾當中的人，直接開始，並且聚焦你的簡報，這樣你的簡報才能和觀眾的頻率產生共鳴，而不是你的頻率。

身為簡報者，你很容易會覺得你的產品或原因應該是觀眾的腦袋裡最重要的事情。你甚至可能會認為，「我是英雄，我來這裡是要拯救他們脫離自己的無助和無知，只要他們知道我知道的事情，這個世界就會變得更美好。」如果你針對自己、你的產品，還有你能帶來的效益炫耀而且喋喋不休，你就會變成派對上那個自我中心、自稱自己什麼都知道的人，這樣觀眾也會想要逃離。請反過來做，你要抱持著謙遜的立場，尊重你觀眾的需求。記得要從共有的了解立場開始你的簡報。

要讓簡報跟觀眾有關。

觀眾才是英雄

您必須順從你的觀眾，因為如果他們不受吸引並且相信你的信息，你就會是輸家。如果沒有他們的幫忙，你的想法就會失敗。

你並不是拯救觀眾的英雄，觀眾才是你的英雄。

在《哈佛商業評論》一篇文章中，編劇查德．赫吉（Chad Hodge）指出，我們應該「[幫助]人們了解他們自己擔任主角的故事，無論情節涉及毆打壞人或是實現一些偉大的企業目標。人人都想成為明星，或至少覺得這個故事是在講述他個人，或是跟他個人有關。」企業領導者需要把這點謹記在心，把觀眾當中的人放在行動的中心，讓他們覺得簡報是針對他們個人所做的。

你在做簡報的時候，不要用一種傲慢的態度炫耀說，「一切都跟我有關」，你的立場應該是謙遜的，「一切都跟他們有關」。記住，你和你的企業的成功取決於他們，而不是反過來。是你需要他們。

那麼你的角色是什麼？你是啟蒙導師。你是電影《星際大戰》裡的尤達（Yoda），不是路克．天行者（Luke Skywalker）。觀眾才是要做所有吃力的工作，幫助你達到你的目標的人。你只是一個幫助他們在自己的旅途中脫困的聲音。

啟蒙導師往往會被比喻為智者，比如說《駭客任務》中的祭師，或甚至是《小子難纏》中的宮城教練。身為一個啟蒙導師，你的角色是要給予英雄指引、信心、見解、建議、訓練，或是有魔力的禮物，這樣他才能克服他一開始的恐懼，和你一起進入全新的旅程。

把你的立場從覺得你是英雄變成承認你的角色是啟蒙導師，將會改變你的觀點。你會來自一個謙卑的位置，擔任你的觀眾隨從的角色。啟蒙導師具有一種無私的性質，並且願意作出個人犧牲，好讓英雄可以達到報酬。

大多數啟蒙導師本身就是英雄。他們的經驗已經變得夠多，可以教導別人他們會在自己的生命旅程中學到的特殊工具或力量。啟蒙導師已經經歷過一次或多次的英雄之路，並且學會了可以傳授給英雄的技巧。

當你要開始做簡報的時候，你或許會是房間裡最有見識的人，但是你會利用智慧和謙遜運用你的知識嗎？簡報不能被視為一個「用來證明你有多麼聰明」的機會，正好相反，觀眾離開的時候應該要說，「花時間聽（在這裡插入你的名字）做的簡報真是天大的禮物，現在我擁有了我之前沒有的見解和工具，可以幫助我取得成功。」

把你的立場從英雄改變成啟蒙導師，將會賦予你謙遜，幫助你用新的觀點看事情。只有當簡報者採取謙遜的立場時，觀眾的見解和共鳴才會產生。

簡報擁有改變世界的力量。幾乎每一個動作和要緊的決定的連結都取決於得到引力的口頭語言，而且簡報也是一個強大的說服平台。

但是簡報現在被毀壞了，它們被認為是必要之惡，而不是一種具有強大力量的工具。這種力量的彈簧來自簡報者和別人取得深刻的人性聯繫的能力。要是不想和別人取得聯繫，簡報者往往會以自我為中心，反而疏遠了觀眾。觀眾感覺不到聯繫的時候，改變的機會就會減少。

把你的立場從英雄的立場改變成有智慧的、說故事的人，這將會讓觀眾和你的想法取得聯繫，和你的想法取得聯繫的觀眾才會改變。



視覺溝通的法則 1──

共鳴，會帶來改變。

第一章　共鳴：簡報革命的前奏（節錄）

說服的力量

讓人們開始行動、購買產品、採納觀點，關心特定主題─這一切全都能靠簡報幫忙。

偉大的簡報可以改變觀眾，而真正偉大的溝通者要引誘觀眾採納想法並且付諸行動時，他們會讓過程看起來很簡單。這可不是會自動發生的現象，而是需要付出長期且深思熟慮的時間代價，才能建立深刻產生「共鳴」並引發同理心的訊息。

這本書從開頭到結尾，你會從一些最偉大的溝通者身上學習。他們每個人都很不同，也提供非常獨特的見解，但是他們還是有共同點：他們都為自己的想法創造了高度的支持。這些溝通...

開場白 一種最值得好好練習的技巧！

「語言」和「力量」的關聯非常糾結。說出口的話會把想法推出某個人的腦袋，進入開放空間，所以人類才能處理「是要採納」還是「拒絕想法」。把想法從它的開端移動到採納很難，但這卻是一場可以打贏的仗─只要巧妙地運用一場很棒的簡報。

簡報是一種很有力的說服工具，而且當它包裝在故事的框架內時，你的想法會變得完全不可中止。「故事結構」已經使用了幾百個世代，用來說服並且取悅每個已知的文化。

兩年前，我下定決心要揭開故事如何應用在簡報上的秘訣。似乎，有一種針對簡報的故事般魔術，可以引發改變並且廣泛流傳。既然我已經擁有一家公司，並曾經為許多聰明的公司或各種原因創造了上千份簡報的內容，我就投身研究了我所不知道的東西：劇本、文學、神話、還有哲學——並允許這些東西帶領我自己踏上一趟迷人的旅程。

在研究初期，我偶然發現這張德國劇作家古斯塔夫．弗萊塔克（Gustav Freytag）在1863年所畫的圖，他用這張圖來具體想像在希臘和莎士比亞戲劇中常見的五幕結構。這張圖顯示出一個戲劇故事的「外形」：戲劇會逐步建立高潮，然後再善後。

當我看到弗萊塔克的金字塔時，我就知道有力的簡報一定也有輪廓，我只是還不太知道它的外形看起來會是什麼樣子。我也知道簡報和戲劇故事不同，因為在簡報中，很少會有一個單獨的主角，他的故事只是要逐步建立一個單一的高潮時刻。簡報具有比較多層次，而且有截然不同的信息要傳達。戲劇故事會有一個單一的高潮當做至高的事件，而偉大的簡報則會沿著多重的高峰移動，推動它們往前。

我永遠不會忘記我終於描繪出外形的那個星期六早上，我知道如果這個外形是正確的，我就應該能夠把它套用到兩場非常不同但是令人耳目一新的簡報上。所以我費盡心血分析了前蘋果電腦CEO賈伯斯在2007年發表iPhone時的演說，還有馬丁路德金恩的〈我有一個夢〉演說。這兩場簡報都符合我描繪出的格式。於是我哭了，可以這麼說，那就感覺像是一個很大的祕密被揭開了。

「故事」具有某種神聖的內涵，它們擁有一種幾乎超自然的力量，它應該要被聰明地運用。為了判定故故事力量的祕密，宗教學者、心理學家、還有神話學家已經研究故事長達幾十年。

現在還只是資訊時代的黎明，而且我們都被太多訊息給淹沒了，這些訊息攻擊我們，並且試圖引誘我們取得並且消耗資訊（然後一再重複這個過程）。我們正處在一個更加自私又諷刺的時代，這使得人們非常想要保持超然。科技提供我們許多溝通的方式，但是只有一個方式真正是人性化的：面對面的簡報。這種真正的連結才會創造改變。

你會注意到「改變」是貫穿這本書的主題，大多數簡報傳達的目的都是要說服人們改變。所有簡報都具有說服的成份，這個觀念或許會擾亂一些情緒，但不是通常會有一種想要的結果，來自被分類為「具教育價值」的簡報嗎？沒錯，你要讓你的觀眾從無知變得見識廣博，從對你的主題沒興趣變得有興趣，從被困在過程裡起而脫困，許多時候，觀眾必須用你傳達的信息做些什麼，這會讓你的簡報具有說服力。

所以不論你是工程師、老師、科學家、行政主管、管理者、政治家還是學生，簡報對塑造你的未來都能發揮作用。未來不只是一個你將要去的地方，未來是一個你可以創造的地方。你塑造自己未來的能力，取決於你有多善於傳達「當你獲得成功的時候，你想去的那個地方」。

如何使用這本書

《視覺溝通的法則》可說是我的第一本書《投影片大學問》（Slide:ology）的前傳。在寫《投影片大學問》的時候，我覺得在溝通當中最迫切的需求，就是人們要學會如何「形象化地展現自己出色的想法，才能讓想法顯得更清楚」，使觀眾在理解時也比較不會不知所措。但我逐漸發現，其實還有更深層的問題。為內容毫無意義的投影片粉飾太平，就好像在豬身上畫口紅一樣。

簡報會經過系統化地拆解，而且本書中的方法會利用故事架構來創造可以吸引、改變，並且激發觀眾行動的簡報。經過長達二十年，為世界上最好的品牌和思考領導者研發簡報之後，我們已經把我們的「視覺故事」（Visual Story™）方法編輯成這本書，這樣你們就能改變自己的世界！

這本書同時也是一本說明書、一本教你如何動手的指南，還有針對以故事為基礎傳遞訊息在商業上的辯解。這本書將會帶領你踏上一段旅程，進入一種很少有人曾經征服過的簡報素養程度。我們會利用來自故事和電影的技巧，你將會明白用來連結觀眾的關鍵步驟、像個英雄般讓觀眾服從的秘密，並且創造能夠產生共鳴的簡報。

投資你的時間

事先警告：一場高品質的面對面簡報需要花時間和計畫，但是我們的時間壓力也會讓我們沒辦法準備高品質的溝通。因此，當個偉大的溝通者需要紀律——但這種技巧會為你個人和你的公司帶來很大的回報。

卓越公司（Distinction）最近所做的一項調查卻得出了一些驚人的發現。在接受調查的高階主管當中，超過百分之八十六的人表示，清楚的溝通會影響他們的事業和收入，但是只有百分之二十五的人會花超過兩小時的時間準備非常重要的簡報。這中間的差距還真是大。

為一場重要簡報投注心力的結果，是無法和其他任何媒體比擬的。當你有效地溝通想法時，人們就會遵從並且改變。精心策劃之後說出口的話是世界上最有力量的溝通方式。這本書中描寫的溝通者從事的畢生事業就是明證。

希望你們會喜歡！

南西

[卓越公司對行政主管所做的溝通調查結果]

（1）你會如何排序個人簡報技巧在你從事的工作上的重要性？

86.1%：清楚的溝通會直接影響我的事業和收入。

13.8%：我有時候會做簡報，但是簡報對我的工作似乎沒那麼大的利害關係。

（2）你認為創造一場簡報最具挑戰性的部分是什麼？

35.7%：整合一則很棒的訊息。

8.9%：創造有品質的投影片。

0%：我不會做任何正式的簡報。

13.8%：用有信心的技巧傳達簡報。

41.1%：以上皆是！

（3）你會花多少時間練習一場「很重要」的簡報？

12.1%：我根本就很少有時間練習。

16.2%：5-30分鐘。

17.0%：30分鐘到一小時。

29.2%：一到兩小時。

25.2%：超過兩小時！

開場白 一種最值得好好練習的技巧！

「語言」和「力量」的關聯非常糾結。說出口的話會把想法推出某個人的腦袋，進入開放空間，所以人類才能處理「是要採納」還是「拒絕想法」。把想法從它的開端移動到採納很難，但這卻是一場可以打贏的仗─只要巧妙地運用一場很棒的簡報。

簡報是一種很有力的說服工具，而且當它包裝在故事的框架內時，你的想法會變得完全不可中止。「故事結構」已經使用了幾百個世代，用來說服並且取悅每個已知的文化。

兩年前，我下定決心要揭開故事如何應用在簡報上的秘訣。似乎，有一種針對簡報的故事般魔術，可以...

序言 把你的好想法秀出來！/丹．波斯特（杜爾特設計公司總裁）
開場白 一種最值得好好練習的技巧！

第1章 共鳴：簡報革命的前奏
說服的力量
共鳴帶來了改變
會改變，更強大！
簡報很無聊？
向乏味溝通Say No！
人們其實很有趣的……
只有事實是不夠的
故事會表達意義
你不是英雄
觀眾才是英雄
[視覺溝通的法則 1]

第2章 靈感課：向神祕故事和電影借鏡
組織一個故事
戲劇是一切
「故事模版」創造結構
漂亮的結構：英雄的旅程
請他們跨過門檻！
溝通的輪廓─簡報格式
簡報開端和冒險的號召
簡報的中段：對比
行動的號召
簡報結尾：世界會因為你們不一樣！
什麼是波形圖？
個案研究：班傑明．山德爾
[TED演說：愛死古典音樂了！]
山德爾的「波形圖」
[視覺溝通的法則 2]

第3章 設定簡報裡的英雄
怎麼和人們產生共鳴？
區隔觀眾
個案研究：隆納．雷根
[挑戰者號太空梭失事後演說]
認識你的英雄
認識啟蒙導師
在重疊之處與觀眾溝通
[視覺溝通的法則 3]

第4章 讓人們跟著簡報走
為觀眾的旅程做準備
大創意
規劃觀眾的旅程
安排旅程的工具
承認「這有風險」
處理抗拒：當你的號召被拒絕……
讓報酬值得
個案研究：奇異公司
[把改變的好處秀出來！]
[視覺溝通的法則 4]

第5章 創造有意義的內容
想像將得到的一切
不僅僅是事實
別這麼理智！
對比會創造輪廓
把想法轉變成意義
回憶故事
把訊息轉變成故事
個案研究：思科系統
[尋找啤酒花]
讓數據變成有力的聲音
殺掉你親愛的寶貝
從想法到訊息
[視覺溝通的法則 5]

第6章 結構會透露出見解
建立好結構
言之有理的作法
個案研究：理查．費曼
[最精彩的「重力」講座]
費曼的波形圖
製造「衝擊」：調整訊息的順序
創造情感上的對比
對照表達方式
在銀幕上演出你的故事
復習簡報的好步驟
[視覺溝通的法則 6]

第7章 發表人們會永遠記得的事
創造S.T.A.R.時刻！
個案研究：麥可．波倫
[難忘的食物解謎]
可以重複的片段
引發共鳴的畫面
個案研究：約翰．奧伯格牧師
[激起情感的說故事方式]
奧伯格的波形圖
個案研究：勞奇基金會
[令人震驚的統計數字]
個案研究：賈伯斯
[2007年的iPhone發表會]
賈伯斯的波形圖
[視覺溝通的法則 7]

第8章 永遠都能追求更好！
放大訊號，縮小噪音
提供正面的第一印象
跳下你的堡壘
重視「簡短」這件事
讓你自己戒掉投影片
平衡情緒
彩排：在簡報開始前誠實修正
個案研究：馬庫斯．卡佛特博士
[科學獎得主的說服力]
個案研究：指揮家伯恩斯坦
[年青人音樂會]
[視覺溝通的法則 8]

第9章 改變你的世界
改變世界很難
簡報能改變世界
不要利用簡報做壞事
安隆公司在內部膨脹期間的簡報
一種更厲害的競爭優勢
個案研究：馬丁．路德．金恩
[他的夢成真了]
個案研究：瑪莎．葛蘭姆
[對世界展現她的感受]
表現得透明，別人就會了解你想的
你可以改變你的世界

尾聲 靈感到處都有！
個案研究：莫札特
[在格式內保持彈性]
奏鳴曲的波形圖
個案研究：希區考克
[當個協同創作的願景者]
個案研究：康明斯
[規則是用來打破的]
[視覺溝通的法則 9]

圖解「本書感謝名單」
參考著作及文章
圖片版權註記

序言 把你的好想法秀出來！/丹．波斯特（杜爾特設計公司總裁）
開場白 一種最值得好好練習的技巧！

第1章 共鳴：簡報革命的前奏
說服的力量
共鳴帶來了改變
會改變，更強大！
簡報很無聊？
向乏味溝通Say No！
人們其實很有趣的……
只有事實是不夠的
故事會表達意義
你不是英雄
觀眾才是英雄
[視覺溝通的法則 1]

第2章 靈感課：向神祕故事和電影借鏡
組織一個故事
戲劇是一切
「故事模版」創造結構
漂亮的結構：英雄的旅程
請他們跨過門檻！
溝通的輪廓─簡報格式
簡報開端和冒險的號召
簡報的中段：對比
行動...