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第一章社會企業家精神:需要與機遇
一複雜多變的環境和初露端倪的機遇
二社會企業家精神的定義
三本書的教學目標與內容結構
第二章社會企業家精神形成過程
一商業企業家精神模式
二新的框架
三社會企業家精神框架
四實踐的啟示
五案例研究
案例2.1史蒂夫·馬里奧蒂與美國殘障和困難青年創業指導基金會
案例2.2 911基金會:創建
第三章跨越慈善困境
一慈善基金的來源
二慈善基金的用途
三社會公益風投
四金融資本市場
五電子善務
六調動人力資源
七一切工作的核心:價值主張
八案例研究
案例3.1半島社區基金會
案例3.2 “新學校”風險投資
第四章以自己的方式創收
一創收活動的量級
二投資組合管理
三使命相關度
四財務貢獻
五利用核心資產
六組織的形式和能力
七案例研究
案例4.1 IPODERAC
案例4.2紐曼食品公司
第五章締結聯盟
一聯盟趨勢
二聯盟戰略
三案例研究
案例5.1導盲犬協會
案例5.2 KaBOOM!
第六章發展管理
一大環境下的社會企業發展
二為何發展
三發展的挑戰
四製定發展計劃
五案例研究
案例6.1東哈萊姆就業計劃(STRIVE)
案例6.2永續保護——下一站是哪裡?
第七章績效測量
一問責制與績效
二構建績效管理與測量系統
三組織邊界、數據層位以及值得珍視的理論領域
四關注結果
五我們應當把標準數?層位推出多遠
六把“顧客滿意度”作為組織效果或成功的測量標準
七通過實例思考績效測量和管理
八績效、執行與規劃
九社會企業的簡單“平衡記分卡”框架
十利用績效管理框架來創造聯盟並構築戰略
十一案例研究
案例7.1美國反少女懷孕運動
案例7.2操場和績效:在KaBOOM!進行結果管理
作者簡介
譯後記