大家都在談品牌!大家都在用品牌!每天耳裡聽的蘋果iPod、擁有全世界最大拍賣使用者市場的eBay,難道還沒讓你發現身邊充斥著品牌狂熱者?或者,在品牌魔力的驅使下,你也早已成為定期朝貢崇拜的信徒之一!◎「買這本書,馬上讓你獲得救贖!」──《紫牛》作者賽斯‧高汀狂熱推薦!◎「本書一如《引爆趨勢》,教你建立更有生氣、更強健的品牌。」──輝瑞製藥行銷副總裁桃樂絲‧威佐◎「如果你相信品牌驅動企業獲利,必讀本書!」──《先革新,再談創新》、《幹嘛打廣告》作者瑟吉歐‧齊曼為什麼捷藍的忠實擁護者寧願離開紐澤西的家,跨越兩座曼哈頓大橋,風塵僕僕開過廣大的皇后區,只為了從這家航空公司所在的甘迺迪機場搭乘一小時的飛機?為什麼每次蘋果電腦只要推出新機型,經常沒錢吃午餐的學生就不得不替他的Mac電腦升級,只因為想「支持這家公司」,「讓公司賺到每一塊錢」?本書作者道格拉斯‧阿金在長達十年以上的行銷經驗中發現,人群對特定品牌的瘋狂忠誠幾近宗教崇拜。人們會對「捷藍」、「蘋果」、「eBay」或「玫琳凱」等品牌上癮,正如同宗教為信徒們提供交流社群和意義,一個可以做自己的地方。書中以14條概念剖析品牌企業如何透過和宗教相同的基本技術,引燃人群如此無可撼動的忠誠,散播「想成為品牌一分子,就要成為特別事物的一部分」這種訊息,並收錄目前和過去的異教信徒、釷星車主、和幾位當今最有創意的行銷人深度訪談,是首部勇於在宗教和消費者主義、信仰和購買衝動間做出連結的創意大作。
作者簡介:
道格拉斯‧阿金在世界知名廣告公司MerklyandPartners擔任策略主管,曾和多位客戶合作,以提高他們在異類宗教方面的訴求,包括賓士(Mercedes)、輝瑞製藥(Pfizer)、史密斯邦尼(SmithBarney)、菲樂(Fila)和捷藍(jetBlue)。目前住在紐約。
各界推薦
名人推薦:
★「本書一如《引爆趨勢》(TheTippingPoint),替想要建立更有生氣、更強健的品牌者鋪設嶄新的康莊大道。」──桃樂絲‧威佐(DorothyWetzel)輝瑞全球製藥公司行銷副總裁★「這個嘛……史帝夫‧賈伯是新的耶穌基督?聽起來瘋狂,但是建立強大新品牌的算計方式,跟建立異教是一樣的。這是本突破性的書,使你重新思考你自以為了解的品牌(和宗教!)。我愛這本書。馬上買一本,就獲得救贖。」──賽斯‧高汀(SethGodin)《紫牛》、《紫牛2—免費力量大》(FreePrizeInside!)作者★「道格拉斯‧阿金看清品牌管理上愈來愈普遍的模式,於是分析並歸類品牌忠誠的終極定義,亦即異類宗教。如果你相信品牌驅動企業獲利,必讀本書。」──瑟吉歐‧齊曼(SergioZyman)《先革新,再談創新》(RenovateBeforeYouInnovate)《幹嘛打廣告》(TheEndofMarketingasWeKnowIt)作者★「異類宗教是建立品牌最酷的方式之一,沒人比道格拉斯‧阿金更懂得述說異教故事。」──艾爾‧賴茲(AlRies)《品牌的來源》(OriginofBrands)合著者★「隨著世界逐漸發展成以社群基礎的行銷平台,本書教我們如何用這種新方式跟顧客溝通。想瞭解道格拉斯‧阿金提供多麼有用的路徑圖讓企業實現理想,請讀本書。」──賴瑞‧韋伯(LarryWeber)萬博宣偉(WeberShandwick)創辦人,著有《挑撥者》(Provocateur)
名人推薦:★「本書一如《引爆趨勢》(TheTippingPoint),替想要建立更有生氣、更強健的品牌者鋪設嶄新的康莊大道。」──桃樂絲‧威佐(DorothyWetzel)輝瑞全球製藥公司行銷副總裁★「這個嘛……史帝夫‧賈伯是新的耶穌基督?聽起來瘋狂,但是建立強大新品牌的算計方式,跟建立異教是一樣的。這是本突破性的書,使你重新思考你自以為了解的品牌(和宗教!)。我愛這本書。馬上買一本,就獲得救贖。」──賽斯‧高汀(SethGodin)《紫牛》、《紫牛2—免費力量大》(FreePrizeInside!)作者★「道格拉斯‧阿金看清品牌管理上愈來愈普遍的模式...
目錄
第一章異類宗教矛盾的重要性矛盾的棘手之處異教品牌的矛盾女性社團中的異教矛盾品牌銷售與女性社團第二章你們不同,我們不同判斷潛在加入者的差異感宣布差異性跟外界畫清界線把對方妖魔化第三章我們愛你重點在於人,不是飛機以人為尊的五個原則第四章你的歸屬我們需要存活歸屬,是為了判斷何者為真歸屬,以創造意義社群尚未消失品牌逐漸成為正統社群的中心第五章異教是場接觸的遊戲接觸策略密切注意成員動向主持計畫的成員第六章當我們同在一起型塑共同經驗我們彼此照顧第七章我們相信美體小舖;以意義為導向的品牌建立信仰體系的法則兩種尋找意義的方法第八章象徵手法第九章承諾是雙向道別濫用承諾承諾的成本並不高說謊的代價忽略的代價承諾是一生的合約第十章盡量複製反常行為的苦與樂將新奇化為熟悉繁殖再繁殖釷星:充分運用熟悉感的汽車公司第十一章離經叛道的管理避免情勢過於緊張透過蘋果的眼睛看Napster的衰亡緊張情勢將嚇走潛在顧客安逸帶來滅亡第十二章異類宗教的誕生九九傳奇用異端觀點成立異類宗教正在釷星發揮作用的異教矛盾三位一體主張受到顧客相挺的理念承諾的重要從組織內部產生的異類宗教第十三章異教搖擺,教會堅定缺乏相互投資情勢過於緊張吸收異類宗教內部異教之死收編異類宗教是有效策略異類宗教在母體外的存活如何採取有效的防禦第十四章誰是下一個異教經營者傳教士模式騎在別人的背上適時放下結論
第一章異類宗教矛盾的重要性矛盾的棘手之處異教品牌的矛盾女性社團中的異教矛盾品牌銷售與女性社團第二章你們不同,我們不同判斷潛在加入者的差異感宣布差異性跟外界畫清界線把對方妖魔化第三章我們愛你重點在於人,不是飛機以人為尊的五個原則第四章你的歸屬我們需要存活歸屬,是為了判斷何者為真歸屬,以創造意義社群尚未消失品牌逐漸成為正統社群的中心第五章異教是場接觸的遊戲接觸策略密切注意成員動向主持計畫的成員第六章當我們同在一起型塑共同經驗我們彼此照顧第七章我們相信美體小舖;以意義為導向的品牌建立信仰體系的法則兩種...