邱佳翔

如果從國中開始算起，到大學畢業我們至少都學了十年的英文，照理來說，以這樣的學習時程，我們應該具備相當程度的英文基礎，但踏入職場後，很多人的共同心聲是：我們不知道如何學以致用或是不敢以英文與外國人溝通。

仔細探究這背後的原因，大致可以將其歸納成以下兩點，第一是受到媒體的影響，商務人士必須大量使用專業語彙，才符合其形象。第二則是學習環境所產生的盲點，我們一路學習大量的單字、片語與文法，但卻往往不知道該在怎樣的場合使用它們。

但事實上，英文講求的是邏輯，只要思路清晰，對方便可了解我們的想法。本書的撰寫便是要打破商用英語困難的迷思，透過複習我們過去所學過的英文，點出適用的場合，讓說英文不再是夢魘。

如果從國中開始算起，到大學畢業我們至少都學了十年的英文，照理來說，以這樣的學習時程，我們應該具備相當程度的英文基礎，但踏入職場後，很多人的共同心聲是：我們不知道如何學以致用或是不敢以英文與外國人溝通。

仔細探究這背後的原因，大致可以將其歸納成以下兩點，第一是受到媒體的影響，商務人士必須大量使用專業語彙，才符合其形象。第二則是學習環境所產生的盲點，我們一路學習大量的單字、片語與文法，但卻往往不知道該在怎樣的場合使用它們。

但事實上，英文講求的是邏輯，只要思路清晰，對方便可了解我們的想法。本書的撰...

目次
前言 基礎商業E-mail撰寫要點
Part 1 職前準備
Unit 1 自我介紹 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 2 工作錄取 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 3 職前訓練 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 4 電話聯絡 挑戰難度 ☆☆☆☆☆

Part 2 面對客戶
Unit 5 客戶聯繫 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 6 準備會面 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 7 客戶接待 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 8 與客戶用餐 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 9 餐間閒聊 挑戰難度 ☆☆☆☆☆

Part 3 產品銷售
Unit 10 推銷產品 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 11 談判 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 12 簽約 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 13 出貨事宜 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 14 處理客訴 挑戰難度 ☆☆☆☆☆


Part 4 會議簡報
Unit 15 做簡報 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 16 會議主持 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 17 部門會議 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 18 年度會議 挑戰難度 ☆☆☆☆☆

Part 5 職場應酬
Unit 19 祝賀 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 20 致謝 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 21 提醒 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 22 道歉 挑戰難度 ☆☆☆☆☆

目次
前言 基礎商業E-mail撰寫要點
Part 1 職前準備
Unit 1 自我介紹 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 2 工作錄取 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 3 職前訓練 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 4 電話聯絡 挑戰難度 ☆☆☆☆☆

Part 2 面對客戶
Unit 5 客戶聯繫 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 6 準備會面 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 7 客戶接待 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 8 與客戶用餐 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 9 餐間閒聊 挑戰難度 ☆☆☆☆☆

Part 3 產品銷售
Unit 10 推銷產品 挑戰難度 ☆☆☆☆☆
Unit 11 談判 挑戰難...