前 言
第一章 零售概論
第二章 門市行政
第三章 門市清潔
第四章 商品處理作業
第五章 櫃檯作業
第六章 顧客服務作業
第七章 簡易設備操作
第八章 環境及安全衛生作業
第九章 職業道德
附錄一 學科試題集錦
附錄二 術科筆試題庫（第一崗位第二大題型）
附錄三 術科試題實作篇
| FindBook |
|
有 1 項符合
門市服務丙檢考照王的圖書 |
 |
$ 110 ～ 258 | 門市服務丙檢考照王
作者：林正修、陳啟仁 出版社：考用出版社 出版日期：2011-03-19 語言：繁體書  共 2 筆 → 查價格、看圖書介紹
|
|
|
圖書介紹 - 資料來源：TAAZE 讀冊生活 評分：
圖書名稱：門市服務丙檢考照王
門市服務，泛指以門市型態服務消費者之服務業業態，由於業態間行業實務差異性大，加上門市服務業為當前需求密集的產業，因此如何落實門市服務的標準化，儼然成為對門市人員培訓的主要核心議題。本書針對門市服務丙檢規範編訂，內容詳細說明學科及術科考試方式，幫助讀者成功考取證照。
【學科篇】
一、依據「技能檢定規範」編訂，內容深入淺出，讓讀者建立完整觀念與架構。
二、資料蒐集豐富，作者累積各相關教科書及考試用書重點，並整合多年教學經驗，內容去蕪存菁。
三、編選範例及相關試題，幫助讀者奪得高分。
【術科篇】
一、各崗位操作步驟以圖解方式呈現，方便讀者快速記憶。
二、編列實作之注意事項，避免錯誤動作。
三、詳述應試服裝儀容的標準與忌諱。
四、投庫單與離櫃作業金額的正確填寫教學。
作者簡介：
林正修
學歷
義守大學管理科學研究所碩士
經歷
大統集團經理.店長
現職
和春技術學院行銷與流通管理系專任講師
著作
《零售業管理》
《連鎖店經營致富寶典》
《中小型零售業經營管理實務》
《商店經營管理與成功經營典範》
《流通業人力資源管理與實務》
《門市營運管理》
《流通業六局起死回生術》
《商業經營實務》（上、下冊）
《賣場規劃與管理》
《門市服務丙檢考照王》
《門市服務乙檢考照王》
陳啟仁
學歷
高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所
經歷
歷任各連鎖百貨營業主管／行銷企劃部主任／人力資源部經理／營運企劃部經理／資訊部經理／總經理室經理／物流部經理／管理部協理
現職
呷百二自然．洋菓子烘培食品連鎖總經理特別助理
遠東科大行銷與流通管理系兼任講師
南台科大企管系兼任講師
證照
教育部講師證講字第095011號
門市服務乙級證照181-000255
著作
《連鎖店經營管理》
《門市服務丙檢考照王》
《門市服務乙級考照王》
目錄
前 言
第一章 零售概論
第二章 門市行政
第三章 門市清潔
第四章 商品處理作業
第五章 櫃檯作業
第六章 顧客服務作業
第七章 簡易設備操作
第八章 環境及安全衛生作業
第九章 職業道德
附錄一 學科試題集錦
附錄二 術科筆試題庫（第一崗位第二大題型）
附錄三 術科試題實作篇
第一章 零售概論
第二章 門市行政
第三章 門市清潔
第四章 商品處理作業
第五章 櫃檯作業
第六章 顧客服務作業
第七章 簡易設備操作
第八章 環境及安全衛生作業
第九章 職業道德
附錄一 學科試題集錦
附錄二 術科筆試題庫（第一崗位第二大題型）
附錄三 術科試題實作篇
商品資料
- 作者： 林正修、陳啟仁
- 出版社： 考用出版社 出版日期：2011-03-19 ISBN/ISSN：986265208X
- 語言：繁體中文 裝訂方式：平裝 頁數：248頁
- 類別： 中文書> 政府考用> 技能檢定考
|
