陳亮等

本書以收益管理的基本原理為切入點，以主人公“宇兒”小姐酒店創業的歷程為主要故事背景，在大量、詳細、生動的案例的支撐下，趣味性地闡述了如何利用收益管理將一家小型單體酒店發展成為集團連鎖酒店的全過程。 書中案例詳細解析了如何提高酒店出租率，如何快速增加每一間房的營收，如何應對競爭對手低價競爭，如何有效培育優質客戶群體，如何提升酒店影響力，如何化解酒店經營中的“營收流失黑洞”，如何培養酒店收益管理人才梯隊，如何差異化開展集團層面收益管理等多方面的內容。故事生動、完整，內容由淺入深，能幫助酒店帶來出租率、平均房價、收入、口碑、競爭力、酒店管理 6 個維度的經營水平提升。 本書適合酒店行業投資人、管理者、前臺、預訂、OTA 專員及有志於從事酒店行業的院校學生等閱讀。