陳瑞陽著

本書分成五篇共十六章(包含知識管理的導入和個案分析)，在前四篇的每一章後面都附有其相關的導入程序和個案，做為其章節內文呼應的實務案例，內容包含有「個案簡介」、「個案診斷」、「個案應用」和「個案探討」等，而為了結合產業應用，每一個案都對應一個公司背景。
各章前面的引言用來貫穿每一章的內容重點，各章章末皆有「本章重點」和「習題」的整理，最後則有「知識管理個案」和「參考文獻」，以增加讀者的實務應用經驗及啟發讀者。本書很適合初學者、大專院校各科系在知識管理課程的用書，和知識管理相關考試參考、各企業員工使用者進修和資訊應用第二專才以及企業老闆們運用知識管理導入的參考規範教材。

陳瑞陽
現任
．真理大學企業管理學系副教授
．TTQS評核委員
．新北市中小企業服務團推動計畫─文創服務分團/資訊通訊分團顧問
．102-「臺北市融資貸款行政支援暨企業關懷輔導計畫」諮詢輔導顧問

學歷
．清華大學工業工程與管理研究所博士
．政治大學科技管理研究所EMBA碩士
．元智大學工業工程研究所碩士

經歷
．專長是企業經營和資訊化
．指導EMBA / MBA研究生碩士論文並得獎
．有深厚產業經驗 （曾擔任副總經理、資深經理、經理、SAP系統顧問等職位，以及曾在大型公司任職）和豐富大學教學經驗
．中華民國企業經營管理顧問協會第五期高級經營管理顧問師結業

曾任
．經濟部中小企業處委託中華民國資訊軟體協會執行中小企業電子化人才培訓、數位學習、縮減產業數位落差計畫e化短診等顧問講師
．青創總會創業顧問
．推動中小企業知識管理運用計畫：知識管理顧問師 （KM-960013）
．經濟部中小企業處輔導專家認證 （工業類及商業類）

著作
．著有多本管理相關的大專教科書（ERP企業資源規劃、管理資訊系統……等）
．著有電子書：問題創新商機趨勢報告─雲端商務和物聯網（一）

．發表文章於國際知名期刊EJOR、Environmental Impact Assessment Review、Computer & operations research （SCI/SSCI）
．EJOR和IEEE Transactions on Parallel and Distributed Systems journal reviewer
．發表文章於《CIO企業經理人》第29、30、31、32、33期）和《管理雜誌》9月號 （2010年第435期）和《品質月刊》（102年1月）
 
 

0 本書導讀
Part 1 觀念篇
1 知識管理概論
2 知識和知識管理模式
3 知識經濟
4 技術知識
5 智慧資本
Part 2 管理篇
6 知識策略與衡量
7 個人與組織知識
8 知識管理制度
Part 3 流程篇
9 知識的獲取與創造
10 知識流通與蓄積
11 知識學習與價值鏈
Part 4 資訊系統篇
12 知識管理的作業規劃
13 知識管理的系統設計
14 知識管理系統的實施和導入
Part 5 應用篇
15 商業智慧
16 知識整合與創新