飲塚悅功

ISO 融入TQM的有效作法

　　本書深入探討ISO 9000系列的內容，詳細解說其基本想法與ISO 9000標準如何相輔相成。值得有心提昇自身企業品質活動水準的人士、不希望ISO制度流於形式化的人士及開始想取得認證而想知道其中必須注意哪些事項的人士作為參考，其必能從本書中得到啟發。

• 第一章ISO 9000系列為基礎之品質系統審查登錄制度
• 第二章ISO品質保證模式的解剖（Ⅰ）ISO 8402的詳細說明
• 第三章ISO品質保證模式的解剖（Ⅱ）ISO 9001的詳解
• 第四章ISO族系標準的“以往”與“未來”
• 第五章ISO 9000與TQM
• 第六章新TQM的構築