香港中文大學人間佛教研究中心 編著

楊釗居士「旭日三招」的管理心法

摘要

楊釗先生所創辦的旭日集團以「創業、守業、人生」三大事做為企業的使命。他是位虔誠的佛教徒、熱心公益的企業家，每年捐贈許多款項給佛教團體，發展不同領域的佛教弘法事業。本文主要以他提出「輕重緊緩」、「隨機應變」、「事緩則圓」的「旭日三招」為研究對象，這是他自創的管理方法，裡面含有許多佛教的思想觀念。楊釗認為這是「智慧的入門」，具備此三招得以具有分析問題的能力、解決問題的能力和處世變通的能力。旭日三招是旭日集團得以立世的三大支柱，卓越的領導者必能創新管理思維，並且付之實踐，形成一套思想理論，旭日三招即是楊釗的重要管理思想理論。

一、前言

旭日集團董事長、創辦人楊釗先生，原名楊振鑫，1947年出生於廣東惠州，有兄弟姐妹十人，他排行第八。楊釗年輕時學習成績優異，愛好文學，喜歡閱讀古今中外名著，舉凡《三國演義》、《毛澤東選集》等，都在他心中留下深刻的印痕。成長時期日積月累的國學素養，及至長大成為一名赫赫有名的商人，在言談之間，古典名著如毛澤東、魯迅、陳雲、孔子、老莊、范仲淹、屈原等精彩名言，皆能脫口而出，旁徵博引的才學令人詫異不已。
1967年，「文化大革命」爆發，學子們失去進入大學的機會。徘徊在人生路口，楊釗最終下定決心――到香港去，在那裡追尋命運的答案。楊釗的發跡，來自他的虛心學習與堅持不懈，因為惜緣、惜福，楊釗以本身的努力和卓越才華，為自己開鑿一條順風順水的大道。他白手起家，從日薪六元的雜工做起，之後二十年間，以成衣為核心，包括針織、染整、設計、貿易、批發零售等業務的「製衣王國」，更向地產、金融等行業作多元化發展。直到1993年，旭日集團便已有八十多家公司，僱員一萬六千多人，僅在中國大陸十個省、市就建有十八家合資企業，僱員八千人，估計他的財產已達四億美元以上。
「創業、守業、人生」三大事是楊釗的人生使命。他總認為，創業之道在於勇、守業之道在於韌、人生之道在於誠。他將這一理論與體驗傳播出去，「在工作中學會工作，在生活中學會生活」。追求事業的成功，同時也是享受生活，享受「善其身，濟天下」的歡喜。
1985年3月，楊釗先生創辦《旭日之聲》報刊，每月一期，他在頭版專欄「把筆談心」，親筆寫出自己對事業與人生的感悟，短短幾百字與旭日員工分享，篇幅雖不長卻是他與旭日員工間無聲的交流。文章內容包括：如何工作？如何生活？如何創業？如何轉型？如何面對複雜多變的人生？稱之為「創業、守業、人生」。但更多的時候，楊釗先生以身教代替言教，他深切期望旭日集團具有「旭日」精神的核心價值。《旭日之聲》發刊的目的在於表達公司文化的言教，但最重要的，還是公司高層以身作則。後來結集成六冊，名為《創業守業人生》，本文即以此作品作為研究對象，探討楊釗提出的「旭日三招」的管理心法。
楊釗曾於1987年9月便寫了一篇名為〈旭日三招〉的文章，所謂「旭日三招」是楊釗的實踐管理心得，有記者在採訪他之後，指出這是楊釗自創的管理方法，也可視為「自成一格的管理哲學」，也是他的「成功之路的基石」。任何卓越的領導者必能創新管理思維，並且付之實踐，形成一套思想理論。優秀的管理者可以有效帶領工作團隊，而卓越的領導者還能夠號召所有人員勇猛前進，創造新局。
然而，追求卓越不能只是口號，須讓想法落實，須能促進員工學習，提供機遇，服務客戶，行為誠信，為整個社會帶來正向的利益。
楊釗在他的便服及零售業的發展上執行「旭日三招」，再配合他提出的「人無我有，人有我優，人優我轉」的企業經營三步驟，以及按「計劃、落實、檢討」的管理三式技巧，來發展旭日集團的事業。楊釗將「旭日三招」、「企業經營三步驟」及「管理三式技巧」等三個心法，稱為「三三法則」。除了「三三法則」之外，他還指出：「三三法則在運用時，其關鍵點又有三項，即顧客導向、團隊精神和業績。」
綜上所言，楊釗在企業經營上提供的見解給予我們許多啟發，值得探討，以供學界及企業界參酌。但由於篇幅所限，本文擬先對楊釗的「旭日三招」進行闡述探討，對於「企業經營三步驟」、「管理三式技巧」等議題，分述於另外篇章。以下先對「旭日三招」作出簡要介紹。

二、「旭日三招」的心法簡介

楊釗曾言：「作為一個成功的企業管理人，我們必須能在工作中運用自如地使用旭日三招：分輕重、隨機應變、事緩則圓。」有關這旭日三招，楊釗認為是「智慧的入門」，即「具備分析問題的能力，解決問題的能力和處世變通的能力。」不但如此，旭日三招還是「旭日集團得以立世的三大支柱。」

智慧的圓滿須透過學習，達到熟能生巧，在工作的過程裡經由學習而獲得智慧；同樣的，生活亦須透過學習，才能幸福圓滿。旭日三招在分析問題、解決問題和處世變通等三個次第，形成立世的三大支柱。楊釗強調：「以現代的管理學提出要終身學習，只有終身學習，才能較為容易應付每天所遇到的不同新問題。在這過程中，『旭日三招』又為我們提供了很大的參考價值，那就是『分輕重緊緩，隨機應變和事緩則圓』。工作是複雜的，生命是艱難的。要學會工作和生活，其中一種有效的方法是：在工作中學會工作，在生活中學會生活。」經歷過磨練的人才能夠有豐富的閱歷，提高自己各方面的能力。儘管每一個人都有個別差異，但是只要找對方法，把自己的定位弄清楚，便能夠順利地解決問題。因而，就如楊釗所說：

在我們日常的生活中，不只要學會工作，也要學會如何生活。在處理問題中，要分清工作與生活，做人或做事。旭日文化中說：做事要認真，做人要隨便；分輕重，知緊緩；因人制宜、因地制宜、因時制宜，隨機應變，變不來則事緩則圓；不斷學習，不斷總結，不斷改善。十年如一日地學習與操練，總有一天會達到「工多藝熟」、「熟能生巧」的地步。這樣的人生。才有機會如意吉祥。

這樣的心法與禪宗初祖達磨祖師在其著作所提出的「四行」有一定的相應，例如楊釗也曾說：「人生很多事情不合情理，令人想不通。由於已經發生了的事情是不能改變的，但是我們的心態是可以改變的；因此把不合理的事情，當成是磨練我們的東西吧；這樣我們就可以把壞事變成好事，化被動為主動。所以達摩祖師教導我們要以『四行』應付日常問題：『報冤行，隨緣行，無所求行，稱法行。』」對於一位佛教徒的企業領袖，其內心必須凝聚隨順因緣的心理素質，因為隨順因緣即是與法界同體，其力量足以撼動宇宙。他的內心有極大的張力，在平等心的法則下面對順、逆的不同境遇，並且一一給予解決、突破。他把他的企業當成修煉的道場，他在經營事業的當下即是在修菩薩道。因而「在錯綜複雜環境之中，在形勢正在轉變之中，要一下子認清方向，抓住核心是不容易的，非要有高超的管理才能不可，這就看我們是否『先知先覺』者，是否『先天下之憂而憂』者，是否『生於憂患』者，是否在企業江湖中苦練成功者，如果分數不是很高，是不能準確地抓位主要問題、分輕重、知緊緩、隨機應變、事緩則圓的。」這樣的心法，可以無遠弗屆，攻無不克。雖然修菩薩道的企業家已在路上，但是菩薩的境界並不容易達到，仍有分數高低之判，在福慧雙修的歷程裡輾轉增上，直至圓滿菩提心願。楊釗的「旭日三招」心法可以視為他個人的心法，也可以視為菩薩道的修持方略，它是旭日集團產生良好品質的靈魂，亦是旭日集團的生命源泉。

楊釗居士「旭日三招」的管理心法

摘要

楊釗先生所創辦的旭日集團以「創業、守業、人生」三大事做為企業的使命。他是位虔誠的佛教徒、熱心公益的企業家，每年捐贈許多款項給佛教團體，發展不同領域的佛教弘法事業。本文主要以他提出「輕重緊緩」、「隨機應變」、「事緩則圓」的「旭日三招」為研究對象，這是他自創的管理方法，裡面含有許多佛教的思想觀念。楊釗認為這是「智慧的入門」，具備此三招得以具有分析問題的能力、解決問題的能力和處世變通的能力。旭日三招是旭日集團得以立世的三大支柱，卓越的領導者必能創新管理思維，並...

楊釗居士「旭日三招」的管理心法 ／陳劍鍠

「人類中心主義」與「非人類中心主義」 對生態環保的影響 ——以基督教、佛教為中心／ 何方耀

構建企業家精神：探索宗教的影響機制／朱曉武

以《六祖壇經．行由品》為借鑒的職業管理研究／宋躍華

佛寺慈悲管理經驗在企業人性化管理中的應用／李棟財

佛教的情緒管理——以人間生活禪實踐為例／陳肯

從《金剛經》析論企業管理的理念與應用／張博棟

從佛教思想析論企業「自覺式」管理文化之建構／張仰強

撰稿體例

香港中文大學文學院人間佛教研究中心
Centre for the Study of Humanistic Buddhism,The Chinese University of Hong Kong

《人間佛教研究》稿約
Call for Papers Studies in Humanistic Buddhism

楊釗居士「旭日三招」的管理心法 ／陳劍鍠

「人類中心主義」與「非人類中心主義」 對生態環保的影響 ——以基督教、佛教為中心／ 何方耀

構建企業家精神：探索宗教的影響機制／朱曉武

以《六祖壇經．行由品》為借鑒的職業管理研究／宋躍華

佛寺慈悲管理經驗在企業人性化管理中的應用／李棟財

佛教的情緒管理——以人間生活禪實踐為例／陳肯

從《金剛經》析論企業管理的理念與應用／張博棟

從佛教思想析論企業「自覺式」管理文化之建構／張仰強

撰稿體例

香港中文大學文學院人間佛教研究中心
Centre for the ...