馬特．特金森

【PART 1】　運氣成分
第一章　機運──不可預測的世界大揭密
商業世界特別容易起伏動盪，因為我們的成功牽扯到很多孤立且無法預測的因素，包括社會趨勢、經濟周期、技術創新、政府法令，競爭行為和人類行為等。由於商業世界本質上是不可預測的，那麼，為什麼我們要為不可避免的失敗而對自己和他人進行懲罰呢？

第二章　站在泰勒的陰影下──對於不確定性的系統盲點
科學管理之父泰勒堅信管理是一門科學，並建立泰勒化的生產線模式。實際上，泰勒的實驗大多是失敗或虛構的，但我們仍為科學管理著迷。大多數關於企業成功的因素歸類都是毫無價值的，因為它們僅是基於對我們已知成功的案例所進行的研究。

【PART 2】　為自己開創運氣
第三章　心態決勝──正面迎戰不確定性
我們必須獲勝或從失敗中學到教訓，必須堅持不懈，但也必須懂得在正確的道路上努力，而非在錯誤路線上頑固。積極評估訊息的準確性並尋求多種觀點，不過分析是無法取代行動的，我們必須「試一試」，越早取得越多實際數據，遠比空想分析還有用。

第四章　社會資本──在不可預測世界獲取機會的基礎
其含義很容易理解：你認識的人越多，與你的互動越多，會發生的積極事件就會越多。在一個變幻莫測的世界中，社會資本是機會的真正基礎，金融資本也會隨之而來。幸運的是，只要稍加努力，社會資本就可以迅速累積。

第五章　銷售──將機會導向成果
銷售牽涉到滿足顧客理想與現實之間的落差，了解顧客真正的需求、協助解決問題，並且不害怕對顧客提出挑戰，以激發他們產生新的想法與觀念。

【PART 3】　成立、發展及管理能成功應戰不確定性的組織
第六章　創業──控管危機四伏的不確定性
卓越的企業家與傳統商業思想管理者採取根本不同的方法，因為他們源自對不確定性的不同態度。前者將其視為生活的事實，後者浪費時間試圖分析他們成為完美訊息的方式。其差異在本章中有詳細分析，從團隊成員選擇、投資停損點的掌握、創立業務的時機等，都有天壤之別。

第七章　成長──十條成長途徑及應用方法
本章詳細探討了四個概念：複利式成長、透過開發成長、透過探索成長，以及成長的燃料。擺脫傳統的線性式成長，我們詳述如何在變幻莫測的世界中取得成果。

第八章　給領導者的忠告──在變化莫測的世界中運籌帷幄
我們需要創建能夠在不確定性上蓬勃發展的組織。為此，本章探討了在不可預測的世界中注定獲勝的人與失敗者之間，在企業文化、領導風格、招募和營運上的關鍵差異。