10倍速的行政競爭力

　　文書作業，人人會做。有人做到要加班也做不完，有人卻可以做到準時下班，同時還省下不少時間可以做更多的事，讓老闆更為賞識。他是怎麼做到的？！一言以蔽之，就是善用電腦文書處理技巧。

　　本書以Office 2007為版本，彙整出高效上班族必學的16個文書技巧。行政幕僚、秘書、助理、總務、後勤人員，以及需要協助主管分析數據與報表的工作者，從本書入門，就可以立即讓自我的文書作業能力倍增！

作者簡介

陳致瑋

　　現任聯聖企管與致鼎人資發展管理顧問公司總經理，師承於國內企管名師－陳宗賢教授。跟著陳宗賢教授修業十年，承襲了陳宗賢教授所有的思想和理路，將企業的「行人生財研總資管」八大領域的運作管理架構融會貫通，並且將陳宗賢教授的「責任中心設計與規劃」以及「年度經營計畫推動」完全落實於所經營和輔導的企業上。

　　2006年開始接受企業委託，接任專業經理人。截至2010年，成功協助超過10家以上企業導入「結構薪資核定辦法」、「KPI績效考評制度設計」、「職涯發展檢定辦法」、「責任中心與事業部設計」、「員工職能檢定標準」、「教育訓練派訓管理辦法」等十多項輔導專案，2010年更創下一年內300場次以上，超過6000小時的授課實戰成績。

　　擔任專業經理人期間，協助一家生技公司從4.5億元的營收，三年內透過組織變革，成長至10億元以上，並進一步協助該公司轉為多角化經營。充分證明，透過組織經營和管理，企業一樣可以倍數成長！

　　陳致瑋是國內少見，專精於組織經營和人資發展的新世代專業經理人，秉持著授業教授的經營理念「為協助台灣企業提升經營競爭能力而努力」，被視為是陳宗賢教授的接班人。

侯淑媛

　　現任致鼎人資發展管理顧問公司專業經理人。師承於國內企管名師陳宗賢教授與專業組織行為學名師陳致瑋顧問，從兩位業界的專業顧問師處習得企業經營的八大功能面的營運管理實務，並且獲得陳致瑋顧問「人資九大循環」的專業認證資格，能夠熟練地針對各行各業完成工作盤點、工作分析、人力盤點與分析、招募管理、KPI績效指標設定與職級升遷系統設定的專業任務。

　　畢業於台中教育大學，從求學過程中獲得豐富的課程設計與職能訓練的概念，從多元性的課訓中，體會到組織運作與多元性成員協同作業的重要。自投入管顧業之後，更有良好的名師指導，順利在人力資源和組織行為的領域中深化專業職能。

　　目前已經擁有上百小時的授課經驗，以及數百個小時的企業輔導實務經驗，協助多家企業導入「SOP標準作業程序辦法」、「三階段招募管理作業辦法」、「MA集訓招募作業辦法」、「企業勞資關係協調」、「KPI績效考評導入作業」、「企業職涯發展與升遷考評認證系統」，並且是致鼎人資管理顧問公司「文書作業職能認證」的合格授證講師。

編者序

　　身處資訊爆炸時代，面對無可計量的資訊，今日的工作者必須在行政能力上不斷更新自己的技能和速度，以求更快速的運用時間。

　　打字速度，Office軟體的使用能力，跨平台的雲端工作能力，這些都是上班族求職可展現的競爭力。你的打字速度快，你被錄取的成功率就提高一成。當你會更多的跨平台工具操作，各自都再提高一成，如此一來，你的行政能力就是你獲取工作機會的推力。

　　今天我錄取行政職務的求職者，除了觀察基本的工作態度之外，更重視他們的行政能力。因為一個打字速度只有30個字的行政人員和一個打字速度有60個字的行政人員，行政效率是差一倍的。就這個分秒必爭的時代下，一分鐘可以打60個字的人占有更大的贏面。

　　Word操作、Excel操作熟練度也是一樣。懂得操作這些Office軟體，懂得更多快速鍵和功能使用者，就懂得如何善用這些操作，更有效率、更精準地完成工作。例如懂得如何使用合併列印的操作者，就能夠在15分鐘完成數以千計的標籤印製工作。如果不會這項功能，那可就是用最直覺的方式，一個一個標籤去改動，一頁一頁列印，那可是數天的人工時！

　　希望藉由此書，讓資訊時代的工作者，更懂得如何Work Smart！

聯聖企管、致鼎人資發展管理顧問公司總經理　陳致瑋