2014健康照護服務業經營模式個案彙編

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2014健康照護服務業經營模式個案彙編
作者：經營模式創新研究所作　
出版社：財團法人商業發展研究院
出版日期：2014-08-01
規格：21*15*1.5cm / 初版 / 平裝 / 289頁

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看圖書介紹

健康

健康是指生物的功能性和代謝效率的水平。

對人類而言，健康是指個人或群體面臨生理、心理或社會的挑戰時，適應及自我管理的能力。世界衛生組織於1946年6月22日WHO於紐約舉辦的健康大會，61國簽署並於1948年4月7月生效的WHO組織法序言定義健康廣義來說是：「健康不僅為疾病或虛弱之消除，而是體格，精神與社會之完全健康狀態。」。此定義相當有爭議，特別在其實務上不易評估，以及用到「完全」一詞所引發的相關問題。後來也有組織提出新的定義，有些定義將健康及個人的滿足相關連。例如國際健康功能與身心障礙分類系統及國際疾病與相關健康問題統計分類等國際分類系統，也常用來定義及衡量健康的組成。

有關預防及治療人類健康問題及促進人類健康的系統性活動會由醫療保健服務機構進行，而有關動物的類似議題則會由獸醫進行。

健康一詞也常用在許多非生物，且對人類有影響的物體，例如健康社群、健康城市或是健康環境等。

已知有許多因素會影響個人健康的狀態，例如背景、生活形態、經濟條件、社會條件及靈性，這些稱為「健康決定因素」。研究已發現過大的壓力會影響健康。
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圖書名稱：2014健康照護服務業經營模式個案彙編

圖書簡介
．Dr. Wells國維牙醫、康程醫院管理、安馨血液透析
　本個案彙編主要是分析Dr. Wells、康程醫管與安馨血液透析這三家不同類型的醫療服務業者，暨因應
　老化社會之趨勢的長照機構，各健康產業在海外發展所採用的經營模式與策略。在康程與Dr. Wells的
　個案中，將著重於探討知識外顯化、成長策略與臺灣優勢。而在安馨與Dr. Wells的個案中，將可瞭解
　者對於服務標準化的不同作法。
．中國人民健康保險股份有限公司
　本個案將探討人保健康採用保險結合健康管理模式的發展歷程，並透過經營模式與創新點分析，探索
　其成敗之關鍵因素，以提供臺灣健康管理或保險相關企業規劃經營模式之參考。
．愛康國賓
　本個案將探討愛康國賓整體發展狀況與經營模式；接下來分析經營議題，包括經營模式的創新、互聯
　網與實體公司虛實整合運用、利用資訊技術與客服能力提供整合服務等；最後提出結論與建議。
．北京美兆
　本個案首先說明中國大陸整體健康管理服務產業結構，以及民營健康管理中心的角色；接下來探討北
　京北兆的經營模式以及經營議題的分析，包括價值創造及知識財、中國市場經營議題等；最後提出結
　論與建議。
．JMHC
　本文選擇日本第一大旅行業者JTB所設立的日本健康雅旅中心(Japan Medical & Health Tourism Center；
　簡稱JMHC)作為標竿個案的研究對象。JMHC是日本從事國際醫療服務的先驅，藉由分析JMHC如何
　以合作網絡的資源，推動inbound醫療服務國際化，希望提供國內相關業者觀摩參考。
．Home Instead Senior Care
　創辦Home Instead Senior Care，提供家居照護服務，主要目標是希望能提升長者與其家人的生活。
　本文將介紹該企業的經營策略如何與其他同業區隔，並且順利於國際市場不斷擴張及成長。
．和民介護
　隨著老年化社會現象，日本的家庭結構組成也逐漸改變，日本知名的高齡者住宅服務經營模式為何，
　又如何自健康照護產業脫穎而出，以及高齡者住宅服務的最新動向如何，都是本文的介紹重點。
．北京太陽城
　中國大陸是全球唯一老年人口總數破億的國家，也是全球老化速度最快的國家之一，且不若其他先進
　國家，中國的老化現象屬於「未富先老」及「未備先老」，有鑑於此，本文特別介紹具前瞻的北京太
　陽城朱董事長的經營模式。
．上海親和源
　本文特別介紹上海親和源如何由房地產成功轉投資到養老產業，主要業務為市場提供自主開發的養老
　產品。養老產品由四大部分組成：一是養老物業；二是養老管理；三是養老服務；四是養老資源，這
　四大組成，亦形成其核心競爭力。