沒人懂你怎麼辦？不被誤解‧精確表達‧贏得信任的心理學溝通技巧

★Business Inside夏季書選

★Amazon四顆星讀者推薦

本書解開了我們的一大困惑：為什麼別人眼中的我，跟我想的不一樣？                              

──亞當．格蘭特（Adam Grant），《給予》（Give and Take）作者

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你曾在職場中被輕視或誤解，有理說不清？

是否曾無意中得罪人，自始常莫名被放冷箭？

為什麼明明這樣說，別人卻那樣想，曲解你的意思？

如果你不只一次在心中大喊：「為什麽沒人懂我！」

那，你絕對需要這本書。

與其等待別人對你做出更準確的評斷，你必須主動參與！

穿透人們的心理偏見，傳遞你真正的想法與意圖，

學會如何與不同個性的人溝通，留下你想要建立的形象。

每個人看待世界的方式，都是由過去經驗與價值所建構而成。

大腦有許多無意識直覺的運作，不知不覺形成我們對於許多事物的看法。

本書作者哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任--海蒂．海佛森，不僅長期以社會心理學的專長協助企業等組織打破決策時的偏見，同時也是暢銷書作家。

她在本書以認知科學的架構讓我們了解，每個人其實都不知不覺帶著微妙的偏見在互動，別人扭曲對我們的看法，我們也不見得公平地看待他人。而且接收訊息時大量倚賴既定印象，懶得多想，以致誤會橫生，在生活或職場上不時遭逢困頓。

無法將自己的想法及意圖準確無誤地傳達給別人，就不可能成功！

本書幫助你了解其他人實際上怎麼理解你，描述你我都會不斷發生的錯誤；提供工具，讓你在必要時改變話語和行為，修正錯誤，傳達出你「想要」傳達的訊息，更有效的展現自己，讓別人認識真實的你。更且，可以依據對方的個性，選擇適合的方式引導認知，贏得信任，甚至成功扭轉對你的刻板印象或長期誤解。

當你能了解自己每天在對話、辦公室互動等不同情境中是如何被理解，就能幫自己塑造並保持良好關係，讓對方接受你的工作提案，重視你的能力，也是讓你受到尊敬與重視的竅門。

本書精華

‧理解大腦的認知偏差與不同性格如何影響別人怎麼看待你

‧如何讓對方不知不覺卸下偏見，扭轉對你的錯誤印象

‧破解三大心理偏見，選擇適當的話語與行為，有效溝通

‧看清四種不同性格的偏好，對症下藥，正確互動

國內推薦

呂秋遠律師    劉鏡清資誠企管顧問公司副董事長    蘭萱資深媒體人／中廣蘭萱時間節目主持人   

誠摯推薦(按姓氏筆劃排序)

國外推薦

本書解開了我們的一大困惑：為什麼別人眼中的我，跟我想的不一樣？透過令人矚目的事實與難忘的範例，知名心理學家海佛森為我們指點迷津，在他人心中塑造良好印象，同時維持誠信。 

──亞當．格蘭特（Adam Grant），賓州大學華頓商學院管理學教授，《給予》作者

你知道自己帶給別人什麼印象嗎？請重新思考。海佛森匠心獨具地結合故事與科學，揭開別人眼中的我們與我們眼中的自己之間的分歧。她並非要我們陷入悲嘆，而是提供方法，面對這個時而嚴峻的事實。這是一本充滿智慧、引人入勝，且高度實用的書。 

──丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），《未來在等待的人才》作者

這是一本好書，寓意重大，饒富興味，極為實用。事實上，它是每個想要在社交或職場生活成功發展的人，不可或缺的必備祕笈。 

──卡蘿．杜維克（Carol S. Dweck），史丹福大學心理學教授

海佛森的筆調與聰慧，讓這本書讀起來欲罷不能。 

──大衛．洛克（David Rock），神經領導力研究院院長兼執行長

即便本意再好，你對人們的認知，仍是由過往經驗、需求與期望所渲染而成的幻影。本書將幫助你準確地看待自己與他人，也許這會是你的第一次。 

──史考特．巴瑞．考夫曼（Scott Barry Kaufman），賓州大學正向心理學中心 想像力研究院科學總監

海佛森探討人際知覺領域中引人入勝的研究。本書不僅能幫助你更有效地展現自己，也能讓你更準確地看待周遭的人。 

──雅特．馬克曼（Art Markman），德州大學奧斯汀分校心理學教授

閱讀本書的理由不勝枚舉，它充滿睿智，別有洞見，助益良多。但最好的理由可能只是因為它妙語如珠。海佛森是傑出作家，聰穎、博學與魅力兼具。我發現自己在閱讀過程中，一邊學習，一邊大笑。 

──彼得．布雷格曼（Peter Bregman），《關鍵18分鐘》作者

知道如何讓別人看見你的本相，是一種深層的力量。 

──妮洛佛．莫晨特（Nilofer Merchant），《社群時代創造價值的11個準則》作者

成為一名真實的領袖，意謂被真實地看見。海佛森嫻熟地結合研究與故事，勾勒出我們何以被誤解，以及如何讓別人看見真正的自己。 

──大衛．伯克斯（David Burkus），《創造力神話》作者

這是坊間關於人類為何如此難以溝通，又該如何是好的書籍中，寫得最好的一本。令我嘖嘖稱奇的是，書中巧妙交織著故事與堅若磐石的論據，特別是其中的建議，讓我可以現學現賣，準確傳達訊息，不致讓生活周圍的人感到困惑或憤怒。 

──羅伯．蘇頓（Robert I. Sutton），史丹福大學管理科學與工程教授