2019年公共管理(高普考、地方特考三四等適用)(贈完美筆記雲端課程)(三版)

第一章    公共管理的過去、現在與未來
 UNIT 1  公共管理的起源與概念內涵
 UNIT 2  公共管理之特性
 UNIT 3  公共管理的研究途徑
 UNIT 4  新公共管理
 UNIT 5  新公共服務
 UNIT 6  治理

第二章    公共管理的核心觀念
 UNIT 1  市場導向管理策略
 UNIT 2  顧客導向管理
 UNIT 3  政府再造與企業型政府

第三章    方案管理
 UNIT 1  策略管理
 UNIT 2  目標管理
 UNIT 3  績效管理
 UNIT 4  參與管理
 UNIT 5  團隊建立
 UNIT 6  全面品質管理 
 UNIT 7  標竿學習
 UNIT 8  知識管理

第四章    資源管理
 UNIT 1  人力資源管理 
 UNIT 2  組織員額精簡 
 UNIT 3  非營利組織管理
 UNIT 4  公部門志工管理
 UNIT 5  財務管理
 UNIT 6  資訊科技與電子化政府

第五章    政治管理
 UNIT 1  政府公關與行銷
 UNIT 2  民意與公共管理
 UNIT 3  危機管理

歷屆試題詳解
105年公務人員高等考試三級考試試題
105年公務人員普通考試試題       
105年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）
105年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）  
106年公務人員高等考試三級考試試題
106年公務人員普通考試試題       
106年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）  
106年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）  
107年公務人員高等考試三級考試試題
107年公務人員普通考試試題       
107年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）
107年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）