2019年公共管理（高普考、地方特考三四等適用）（三版）

第一章 公共管理的過去、現在與未來
UNIT 1 公共管理的起源與概念內涵
UNIT 2 公共管理之特性
UNIT 3 公共管理的研究途徑
UNIT 4 新公共管理
UNIT 5 新公共服務
UNIT 6 治理
第二章 公共管理的核心觀念
UNIT 1 市場導向管理策略
UNIT 2 顧客導向管理
UNIT 3 政府再造與企業型政府
第三章 方案管理
UNIT 1 策略管理
UNIT 2 目標管理
UNIT 3 績效管理
UNIT 4 參與管理
UNIT 5 團隊建立
UNIT 6 全面品質管理
UNIT 7 標竿學習
UNIT 8 知識管理
第四章 資源管理
UNIT 1 人力資源管理
UNIT 2 組織員額精簡
UNIT 3 非營利組織管理
UNIT 4 公部門志工管理
UNIT 5 財務管理
UNIT 6 資訊科技與電子化政府
第五章 政治管理
UNIT 1 政府公關與行銷
UNIT 2 民意與公共管理
UNIT 3 危機管理
歷屆試題詳解
105年公務人員高等考試三級考試試題
105年公務人員普通考試試題
105年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）
105年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）
106年公務人員高等考試三級考試試題
106年公務人員普通考試試題
106年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）
106年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）
107年公務人員高等考試三級考試試題
107年公務人員普通考試試題
107年特種考試地方政府公務人員考試試題（三等）
107年特種考試地方政府公務人員考試試題（四等）

第一章 公共管理的過去、現在與未來
UNIT 1 公共管理的起源與概念內涵
UNIT 2 公共管理之特性
UNIT 3 公共管理的研究途徑
UNIT 4 新公共管理
UNIT 5 新公共服務
UNIT 6 治理
第二章 公共管理的核心觀念
UNIT 1 市場導向管理策略
UNIT 2 顧客導向管理
UNIT 3 政府再造與企業型政府
第三章 方案管理
UNIT 1 策略管理
UNIT 2 目標管理
UNIT 3 績效管理
UNIT 4 參與管理
UNIT 5 團隊建立
UNIT 6 全面品質管理
UNIT 7 標竿學習
UNIT 8 知識管理
第四章 資源管理
UNIT 1 人力資源管理
UNIT 2 組織員額精簡
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