2021企業管理 （管理學/企業概論）（台電/中油/台水/台菸/中華電信適用）

【本書適用】
這本《企業管理》適用於以下國營事業考試：
．經濟部（台電、中油、台水）新進職員甄試：企管類、人資類
．台電新進僱用人員（養成班）：綜合行政
．中油僱用人員甄試：事務類
．台灣自來水公司評價職位人員甄試：營運士業務類、營運士行政類
．臺灣菸酒從業評價職位人員甄試：訪銷、事務管理
．中華電信從業人員（基層專員）遴選：業務類
．農會招考：會務行政
．台糖新進工員甄試：業務

國營事業與政府公職部門很大的不同點之一是有盈虧責任，故國營事業徵才普遍都要考〈企業管理〉這門專業科目，但這門學科可不簡單，別說範圍浩如煙海，眾多理論有如繁星；就是命題委員僻好也各有不同。與其讀過多書、備多力分，不如精讀一本濃縮精華。

本書秉持此理念，由三民補習班名師邵康，根據多年教學經驗，精心彙整各家學理，並參酌過去大量考古題之出題機率，去蕪存菁，只留給讀者非讀不可的重點，希望讓應試企業管理的考生「聚焦這一本就夠了」。

【書籍內容】
全書由「管理學」、「企業概論」及「最新試題詳解」構成：
一、管理學：分為13章完整介紹管理的基礎理論與方式，依序從管理組織理論概要、組織規劃與控制、「激勵、領導、溝通」管理內涵，乃至企業的變革管理與創新、價值鏈管理，以及高階段的組織管理決策，作者皆幫考生統整在這本篇中。
二、企業概論：分為12章探討企業營運的目標、功能，企業內外部的營運、行銷、競爭，及企業決策與策略管理等內容，循序漸進的剖析企業功能與營運方式，搭配大量豐富圖表輔助記憶，引導讀者從企業的角度充分了解企業管理之內涵。
本書重點內容穿插637題的嚴選試題，讀者研讀完重點觀念可隨即實戰演練；章後附有共336題精選選擇題和64題精選問答題及名師擬答，可驗收每章內容的研讀成效。
三、最新試題詳解：收錄109年台電雇員、經濟部新進職員、台水評價職位人員、菸酒公司從業評價職位人員、郵政內勤、鐵路特考等最新年度之企業管理考科試題，共9份。選擇題題題詳解，問答題題題附有擬答。讀者在讀完前面企業管理的內容與重點後，練習考古題培養答題感覺，有疑義再參閱後附之詳解與擬答，這是作者為您準備的解題錦囊。

【準備要領】
一、 詳讀各企業管理學家之主要理論
衡諸數年來企業管理的歷屆試題，代表人物的理論及創見向來頗受命題委員青睞，比如說Maslow的需求層次理論、Michael Porter的五力分析、Herzberg的雙因子理論及Fiedler之權變領導理論等，舉凡經典之理論學說都是考生應善加把握的送分題，本書收錄的管理學界大師理論建議都要詳讀。
二、熟讀企業管理重要觀念
從歷屆試題的分析中，不難看出企業管理的傳統重要觀念不斷地重複出現，例如BCG矩陣、SWOT分析、帕金森定律、平衡計分卡、Mintzberg提出的十種管理者角色、Katz提出的管理者三種基本能力等。不論參加何種考試，只要不是及格制的考試，就是有讀書的考生間在互相競爭有限的錄取名額，這是一種零和賽局，想要脫穎而出，就一定要比競爭對手強；唯有熟讀牢記企業管理重要觀念及各家學說理論，才有「強」的基本盤。
三、多練習歷屆試題
企業管理的內容包山包海，要面面俱到實屬不易，但基於國家考試命題不致過於冷僻的特色，從歷屆試題中即能發現很多考點常重複出現。考前多練習歷屆試題，即可在練習過程中，不自覺強化重複出現的考點，對於備考基本盤的掌握將是裨益良多。
四、時事關注
準備企管一科除了把本書讀通透，題目練熟外，平時須留意企業管理相關時事作為補充資料。好比企業營運國際化的區域整合中，應當留意2020年生效的USMCA美墨加協定，如何平衡國際區域間的貿易；亦要汲取「後疫情時代」全球各領域產業經營者，如何從企業管理理論實務之運用，掌握契機，突破逆境。例如疫情引發的全球危機，促使數位轉型成為企業競爭力的關鍵指標，台灣各產業在數位浪潮中因應之道為何。考生應積極蒐羅企管時事議題的相關分析和報導。

【上榜實據】
【考生上榜心得-台電招考-綜合行政(南區)】上榜生：陳約安
企管這科目是填充題、解釋名詞及申論題，如何在一小時內寫完這麼多題目，時間的掌控絕對是關鍵。考前一定要多加強申論題的練習，不要隨心所欲的寫，要清楚的答題架構，條列式重點，也可以畫圖表輔助。

【考生上榜心得-台電中油台水-企管類】上榜生：邱浚羽
特別感謝馬克(莫言)老師，經過提點再讀書，效率大增，事半功倍。尤其經濟部考試，企管一科事實上佔了40%，完全是競爭的關鍵。老師也補充很多最新的教材講義，搭配三民輔考參考書後面詳細的歷屆試題，申論、選擇題型多加練習，實力自然穩定的上升。

【考生上榜心得-郵局招考-專業職二內勤】上榜生：林奕翔
三民輔考用書重點整理清晰，準備更輕鬆
比較過幾家補習班後，發現三民櫃台服務人員非常親切，對於各式考試資訊也熱心地作了許多分析，於是我選擇三民輔考專門針對郵局招考出版的考試用書。另外企管用書重點註記也很清晰，且有不同色調，方便快速掌握內容重點。其他科目版面編排清楚易讀，容易記憶和吸收，面對不熟悉的考科，準備起來更加得心應手。

考試路上，三民與你同行。

作者簡介：

三民補習班權威名師