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【全新改版 附選擇+問答題庫】門市經營與行政管理(桃園捷運招考適用)(贈口面試技巧講座雲端課程)(二版)

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【全新改版 附選擇+問答題庫】門市經營與行政管理(桃園捷運招考適用)(贈口面試技巧講座雲端課程) 【全新改版 附選擇+問答題庫】門市經營與行政管理(桃園捷運招考適用)(贈口面試技巧講座雲端課程)

作者:黃億 
出版社:三民輔考
出版日期:2015-07-20
語言:繁體中文   規格:平裝 / 368頁 / 17 x 23 cm / 普通級/ 單色印刷 / 二版
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:【全新改版 附選擇+問答題庫】門市經營與行政管理(桃園捷運招考適用)(贈口面試技巧講座雲端課程)(二版)

內容簡介

精通一本,戰勝捷運招考!
〝購買本書掃描書封QRCODE即可獲得雲端課程〞

  【考試簡介】

  104年度第二次桃園大眾捷運公司新進人員甄試
  報名日期:104年9月
  考試日期(初試):104年10月
  報考資格:年齡性別不拘,學歷條件依各甄試類別而有所不同

  桃園大眾捷運公司以安全、可靠及優質的服務為使命,以持續提升顧客滿意度為目標,並有完善教育訓練、升遷、考核及福利獎金。桃園大眾捷運公司招考屬於不定期的特殊考試,主要視招考機關的用人需求提報招考,有意進入桃園大眾捷運公司服務的考生,可把握機會,提早準備。

  詳細考情歡迎參閱三民輔考網站:www.3people.com.tw/

  ※正確考試資訊以簡章為準※

  【產品特色】

  1.名師親編─內容完整、條理分明,輕鬆理解記憶。
  2.系統歸納─篇章結構完整,精準切中核心觀念。
  3.歷屆試題演練─掌握出題方向,搶先得分。

  ※致勝關鍵:
  《門市經營與行政管理》由三民輔考權威名師依考試命題範圍編寫而成,內容完整涵蓋:行銷管理概論、門市服務與顧客關係管理、站務營運規劃概論,分章編寫,重點完整詳細,此外亦收錄三回模擬試題,研讀完即可測試學習成果。反覆複習重點及演練試題,深植記憶,可大大降低臨場因緊張而失分!

  ※實戰搶分:
  上榜除研讀考科內容,熟悉考試題型與出題方向亦為得分關鍵,《門市經營與行政管理》除了收錄三回模擬試題演練外,書末亦收錄104年桃園捷運甄試試題,透過試題的演練,不僅能快速熟悉考試命題方向,更是檢測學習成果的最佳方法,快速了解自己哪些部分需要補強,加以複習,提昇應考實力!
 

目錄

行銷管理概論
第1章 何謂行銷-管理可帶來利潤的顧客關係
第2章 行銷規劃理論
第3章 行銷策略管理
第4章 消費者與企業購買行為
第5章 產品策略
第6章 定價考量與策略
第7章 行銷通路與供應鏈管理
第8章 整合行銷溝通與策略-廣告、促銷與公共關係
第9章 品牌及企業形象
第10章 國際行銷與全球市場

門市服務與顧客關係管理
第1章 零售概論
第2章 門市行政
第3章 門市清潔
第4章 商品處理作業
第5章 櫃檯作業
第6章 顧客服務作業
第7章 簡易設備操作
第8章 環境及安全衛生作業    
第9章 職業道德

站務營運規劃概論
第1章 附屬事業
第2章 旅客運送與服務
第3章 行車安全
第4章 行車人員技能體格檢查
第5章 修建養護
第6章 車輛機具檢修
第7章 環境與資訊服務

綜合試題演練
模擬試題
第1回
答案    
第2回
答案    
第3回
答案

最新試題
104年桃園大眾捷運公司新進人員甄試試題
 

詳細資料

  • ISBN:4712933091388
  • 叢書系列: 國營事業
  • 規格:平裝 / 368頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
  • 出版地:台灣
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