今周刊特刊：99%的人輸在不會表達

你有說話的煩惱嗎？
「跟陌生人不知道要說什麼」、「講話毒舌，讓人退避三舍」、「被對方要求時，卻不敢拒絕」……，表達不佳容易影響他人觀感，善於說話則較討人喜歡而獲得成功。
練習說話，是最高CP值的投資，會說話你就能贏過99%的人！

◎說話零失誤 根治發言不得體
避免說錯話，必須意識到說話想達成何種目的，3段式組織法，讓你的陳述內容要有條理、有邏輯；用客觀事實代替情緒性語言，遭受批評、拒絕他人、用字錯誤時，輕鬆搞定說話不得體窘境。

◎陌生交談有絕招 輕鬆拉近距離
跟陌生人交談總需要破冰，才能越聊越開心。從好奇心出發，若能搭配事前觀察、表情回應等，就算話不多也能讓人感覺很好聊。讓人放鬆戒心，才能根據場合的不同，打開天窗說亮話。

◎懂得換位思考 就能同頻溝通
想把話說進心坎裡，就不能自顧自唱獨角戲。我們常犯了「想當然耳」的謬誤，將自己的想法強加在對方身上，造成雙方衝突與不快。創造雙贏前，先學「同理心」，說出對方想聽的話，讓人人都是你的同溫層。