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只要比別人多2%就可以(2018版)

的圖書
只要比別人多2%就可以(2018版) 只要比別人多2%就可以(2018版)

作者:蘇國垚 
出版社:遠見天下文化出版股份有限公司
出版日期:2018-10-19
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:只要比別人多2%就可以(2018版)

正在讀這本書的你,很可能一輩子沒有人讚美過你,
但我一定要告訴你:有你真好。
我想幫你們打光,在你們的優點上打圈圈。
你願意打開這本書看,讓我們有機會交流,不是很棒嗎?─蘇國垚


★ 比別人多2%的祕訣─
. 看他的壞,學他的好
. 工作向上比,生活向下比
. 想是問題,做才是答案
. 人生不是藍圖,是拼圖

高雄餐旅大學的超人氣教師─蘇國垚,曾經擔任過五星級飯店總經理,他將「五星級的服務精神」帶入校園,把每個學生都當成他的「客戶」,連畢業十年的學生還享有他的「售後服務」!難怪聽過他演講的企業老闆都忍不住呼喊:「我好想當蘇老師的學生啊!」

蘇國垚在高雄餐旅大學任教這十多年間,看著年輕的學生來來去去,與他們深談、交心,明白了他們的處境與跌跌撞撞的模樣。有令人心疼、擔憂的孩子,也有需要激勵、嚴厲提點的年輕人。
他決定為他們寫下這本書,讓他們在奮鬥的過程中,能有個老師陪著,要拍拍給拍拍,要聽笑話給笑話。讀過這本書,可以充飽了氣,信心滿滿地繼續向前進擊。

蘇老師這麼說:
.問問題
要發問,要表達意見,別人才會看到你,聽到你的聲音。
.資優生
每個人都有自己獨特的天賦,資優代表某一部分的能力好,既然比旁人多了一點能力,更應該在行有餘力時,多發揮自己的資質助人,才能累積智慧。
.人生典範
傑出之人之所以傑出,是因為他們有自己的目標、有策略,而且毫不懈怠。忘了自己的夢想嗎?先問自己,你的人生典範是誰?
.時間
每個人的時間都一樣長,能夠比別人更有效率的管理利用,就能讓時間「加值」。
.聽演講
不管聽什麼演講,一定會帶來收穫,但要先將自己歸零,不歸零,收不進任何想法,只會浪費時間。
.人生拼圖
人生不可能有一條康莊大道等著你走,都是一路學、一路看,隨著自己的歷練增加、經驗累積,都會成為未來的一部分。回頭看,原來人生是拼圖,不是藍圖。
.與眾不同
做事情做到別人不想做的,不能做的,不願意做的,就能與眾不同。
.特色
擁有別人沒有的特色,就能讓別人記住你,想跟你一起合作。但特色不只是不同,還要有質感。
.歷史
歷史並非可本上的枯燥乏味,任何事情都有歷史。知道歷史,就理解整個世界不斷流動,任何現況都會改變,擁有歷史觀可以讓自己站在巨人的肩膀上。

我們都愛蘇老師!
您曾說,守著燈塔的人,是有使命感的。對我而言,您就是那個守著燈塔的人,在黑暗中始終堅定地指引著方向。相信這本新書能幫助更多曾經和我一樣徬徨的青春年少!—簡孝如,26歲,雜誌行銷

嚴長壽先生私下向我稱讚蘇老大:「他永遠是教育的實踐家!」別懷疑,他就是教育界的周星馳!—李孟賢,29 歲,甘苦創業家

畢業後,開始行駛在汪洋的職場大海中,蘇老師的學生船頭上都會掛上一盞燈, 不是告訴你要走什麼方向,而是要告訴你正確且有勇氣的航向你選擇的方向。—劉浩熏,32歲,業務

學生時代,蘇國垚老師感動了我每一天,一直相信他是一位能為學生們開啟自信心大門的鎖匠。只要比別人多2%,你也能找到屬於自己的未來!—莊璧禎,24歲,Regent Singapore Receptionist

在高餐新手村,有蘇老師帶練,以為一切都輕而易舉;正式進入職場打怪,每當熱忱與衝勁快要被衝潰時,翻翻蘇老師的書,就像吃了大還丹般精氣神全滿。—蔣邦榆,31歲,房務副理

蘇老師曾說:「沒有試煉就不會有信心,沒有艱難就不會有經歷。」人總是過著別人期待你要過的生活,然而,只要一點點的信心和勇氣,就能勇敢做自己!—邱靜慧,31歲,房務部主任

作者簡介:

蘇國垚

美國加州州立科技大學Pomona分校旅館餐飲管理系學士。曾任台北亞都麗緻大飯店總經理、麗緻管理顧問公司執行副總裁、台中永豐棧麗緻酒店總經理、台南大億麗緻酒店總經理。

現任國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授、中華航空董事長高級顧問,及王品集團董事。

著有《位位出冠軍》、《意外的貴人:一個旅館人的驚奇之旅》、《新eQ:成功,從禮(etiquette)開始》、《款待》、《好服務、壞服務》、《再難纏的客人都不怕!:蘇國垚教你90招對策,破解奧客的疑難雜症》。

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章節試閱
【我看到了你沒發現的優點】

我特別喜歡在師生一對一談話時鼓勵、肯定學生,因為他們經過提點,後續爆發力往往最驚人。

「老師,我沒有優點……」

「你有!」

「那你舉例!」

「上次我咳嗽,你說,老師,你要小心感冒。我沒理你,可是我記住了。」

當天下課時間很多學生都在,大家鬧烘烘的,只有這個學生注意到我咳了兩聲,可能感冒了。這就是優點。

「上課的時候,老師說笑話,只有你跟他、還有他,會一直笑,鼓勵老師繼續講下去。」

「老師,這也叫優點?」

「是啊!大多數的人都捨不得笑,但你會笑,這就是優點。當大家都像殭屍一樣...
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推薦序
【新版序】

自二○○四年《位位出冠軍》出版後,不知不覺竟又出了6本書。每本書的主題雖不盡相同,但總不脫兩個主題:以服務專業為主的工具書和人生及工作的勵志書。

除了新書推廣的簽書演講外,平常受邀外出演講時,常會有讀者拿書請我簽名,這些書上大都寫滿了註記及眉批,甚至有許多則是貼滿了彩色的標籤,再看這些讀者的眼神,多是認同的,是喜悅的,甚至可以看出些許的感激之意。對身為分享理念及經驗作者的我,知道自己的書能夠提醒或協助讀者在工作上解惑,進而建立信心及勇氣,真是感動萬分。

《只要比別人多2%就可以》是《位位出...
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作者序
【前言】做快樂的自己

我在二十四歲那年,就規劃好我的人生每二十年的目標:從七歲讀書到二十七,二十八工作到四十七,四十八教書到六十七,六十八玩樂到八十七,之後很有可能要從八十八躺到一百零八歲,當然,最好不要這樣收場。

立定了志向,每天生活按照規劃前進。想在大學教書要有博士學位,我沒有,就得靠專業經驗取得資格。所以二十四歲進入旅館業,我就立下目標一定要當上副總經理。即使在旅館鋪床、刷馬桶,我也很清楚自己正在累積專業,這是想成為老師的必經之路,所以做得心甘情願、比旁人更努力,更能忍受工作中必然的乏味與重...
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目錄
新版序
作者序 如果,有位老師在你身邊……
前言 做快樂的自己
PART 1 只要比別人多2%的自信,就會閃閃發亮
我看到了你沒發現的優點
可以陪老師吃個飯嗎?
三分之一的爸爸
不要讓父母開你的車
別讓對話變成了對嗆
我的課堂五大禁忌
講台下的風景
仗勢的聰明
你的人生典範是誰?
偏食的一代
什麼才是經典?
28歲的總經理
PART 2 只要比別人多2%的熱情,就會找到方向
不發問的學生
看他的壞,學他的好
時間要花在值得的事物上
聽演講的兩種人
你是追求,還是被要求?
想「成為」,得有「作為」
目標決定成就高度
西遊記的團隊精神
結交各...
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商品資料
  • 作者: 蘇國垚
  • 出版社: 遠見天下文化出版股份有限公司 出版日期:2018-10-19
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:272頁 開數:25
  • 類別: 中文書> 心理勵志> 心靈雞湯
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