為什麼日本樂天員工都說英語？（改版）：樂天集團以英語化邁向國際化KNOW-HOW全公開

兩年內讓全公司員工都會說英語可能嗎？
日本最大線上購物平台「樂天市場」
揭開企業英語化的關鍵！三木谷浩史社長史無前例的實驗：
★ TOEIC不到750分不能升課長、部長
★ 會議及記錄全部改用英語
★ 約一年半內公司全員TOEIC成績平均提高161分
★ 公佈TOEIC最佳5部門和最劣5部門
★ 哈佛商學院將樂天英語化列為教學案例並撰文刊於哈佛商業評論

【名人推薦】
羅雅薰　台灣樂天市場股份有限公司執行長 (Chief Executive Officer)
何飛鵬　城邦出版集團首席執行長
邵作俊　ETS TOEIC台灣區代表 忠欣公司董事長
陳谷海　前外貿協會國際企業人才培訓中心主任
陳超明　實踐大學應用外語系講座教授
廖哲鉅　人力資源管理協會（美國）台灣會員論壇領袖
劉文章　中華人力資源管理協會常務顧問

英語化計畫讓三木谷社長贏得海內外讚譽。
──《日本經濟新聞》

要求英語化，讓三木谷得以創造出一個明顯多樣化又強而有力的組織。
──Tsedal Neeley 《哈佛商業評論》，哈佛商學院助理教授

日本受測者的托福成績是亞洲第二低分，僅勝過寮國。日本樂天社長三木谷表示：「我們需要真正顯著地改變日本的經濟結構，而英語化是其中的一部分。」
──摘錄自CNN 2010年10月日本樂天社長三木谷浩史專訪

如同三木谷社長所說，英語化是全球化的一部分，不論對於企業或人才，想要拿到國際化的通行券，這是值得努力的方向。
──何飛鵬 城邦出版集團首席執行長

當三木谷社長在2010年宣布樂天將以兩年時間完成「企業官方語言英語化」的目標時，日本國內輿論呈現兩極化，應該說絕大多數反應否定這種做法並引發廣大討論。兩年後，這本書的發行，可以說一方面宣示此計畫成功，同時公開整個過程和細節，回答所有的疑問。
──邵作俊 ETS TOEIC台灣區代表 忠欣公司董事長

回應三木谷社長推動企業英語化的見解，我真切的體會到：積極建立個人、企業、甚至於國家整體的英語能力，對於我們未來發展前途有多麼的重要！
──陳谷海 前外貿協會國際企業人才培訓中心主任

樂天的英語化政策，不僅是語言的革命，更是企業文化的革命。
──陳超明 實踐大學應用外語系講座教授

21世紀兩岸人才要在全球化的平坦世界成功，既需要西方的科技和理性，也要有東方的心胸和美德。對想提升個人競爭力的人或一流企業要吸引並培養21世紀的人才，這是很值得參考的一本書。
──廖哲鉅 人力資源管理協會（美國）台灣會員論壇領袖

三木谷社長不但是漢字文化圈企業第一個解決「菜英文」與「人才國際化」的先驅者，還毫不藏私地將成功的know-how公諸於世，企業人資人員只要按圖索驥，就得以規劃適合自己公司的「英語化計畫」。
──劉文章 中華人力資源管理協會常務顧問

作者簡介

三木谷 浩史

1965年生於神戶市。1988年於一橋大學畢業後，進入日本興業銀行工作。1993年取得哈佛大學MBA學位。離開興銀之後，在1996年設立克里姆森集團（Crimson Group)，1997年2月設立MDM公司（Medical Dynamic Marketing，現在的樂天），擔任董事長。同年5月開設網路購物商城「樂天市場」。2000年向日本證券業協會申請店頭登錄（JASDAQ Securities Exchange 佳斯達克證券交易所）。2004年就任日本職業足球聯盟神戶勝利船隊（VISSEL KOBE）總裁，同年，催生睽違50年的新球隊（東北樂天金鷲隊）跨足職棒界。2011年擔任東京愛樂交響樂團理事長。目前擔任樂天股份有限公司總裁兼社長。樂天集團旗下事業版圖包括：電子商務、電子書、旅遊、銀行、證券、信用卡、電子錢包、入口網站&媒體、互聯網行銷、職業運動等，提供多元化的服務。其中，電子商務領域已打進亞洲、歐洲、北美、南美等地。集團所屬員工在全世界已超過一萬人。

譯者簡介

李道道

日本中央大學法學部畢業，居住日本東京、北海道共約15年，是家中唯一的台灣人，丈夫子女都是日本人。曾長期為經理人雜誌撰寫關於日本式經營管理的專欄，但基本上財經知識全靠自修而來。喜愛日本職棒，離開北海道前就一直是東北樂天金鷲隊王牌投手田中將大的球迷，他出身於北海道的駒澤大學附屬苫小牧高中，是史上少數能打進甲子園三次的球員之一。

謝函芳

淡江大學日文系畢業，隨時以創造樂趣與喜悅為職志的文字工作者，現為專職譯者。