經理人月刊 05月號/2017 第150期

超強業務力

打開求職網站，搜尋業務工作，一下子就跑出近10萬筆需求，比起其他職缺高上不少。業務員，可以說是流動性最高的職業之一。成交案子多，就能比別人賺得多，但想成為頂尖要具備的能力可不少，從開發客戶、找出對方需求、說服客戶埋單，還要幫對方解決大小問題、做好售後服務。一關破完，緊接著又是不同的關卡，還可能隨時被冷酷拒絕，必須擁有強大的溝通能力、抗壓性、危機處理能力。難怪放棄的人多，為王的少。

在客戶愈來愈聰明、甚至知道得比你更多的現代，努力、腳勤只是業務的基本功，你更需要策略和技巧的雙重搭配，才能像金牌特務一樣，迅速、準確完成每一筆交易！