經理人特刊：反擊情緒勒索

編輯台時間

和情緒握手言和

採訪編輯 陳彥丞

最近，一位朋友分享了一段故事：她上個月被升為小主管，但看似美好的晉升，卻讓她更不想面對自己的工作。原因在於，她帶領的團隊都是要好的同事，大家希望她能對一些任務睜一隻眼、閉一隻眼，只要她稍微嚴肅一點，同事們就認為她換了位子、換了腦袋，根本不在乎之前的交情。 而承擔領導的責任，業績的壓力也跟著來，雖然上司非常看好她，卻變得更加嚴厲，還不斷以降職警告她，不要辜負上司的期待。同時受到上層、下屬的壓力，她覺得心力交瘁，甚至產生離職的念頭。 其實，許多工作者在職場上，也碰過類似的困境。主管、同事或部屬經常會用交情、評價，甚至是過去的恩惠，提出不合理的要求，但你卻沒有拒絕的勇氣，這代表你可能已經遭到「情緒勒索」。 「情緒勒索」是近兩年非常火紅的名詞，人們會被情緒勒索，多半是因為我們想要變好、太過在意外在評價，寧願傷害自己，也不願讓他人受傷或遭受批評。 想從勒索中解套，最好的方式，不是指望對方主動改變，而是從自己做起：認識誰在勒索你、你又是如何踏進對方的圈套，再進一步回應，才不會被勒索者控制。 然而情緒造成的傷害，不只是人們無法拒絕他人要求，因為壓力或挫折產生的焦躁與憂慮，同樣會造成身心的傷害。因此，懂得舒緩焦慮，了解如何排解憂愁，也是每一位工作者，都應該要學會的課題。 最後要提醒，化解情緒勒索不是一定要「戰勝」情緒，而是從「陪伴」「理解」的角度，正視自己也會恐懼或擔心失敗，就能找到與自己情緒和解的方式。